消費(fèi)維權(quán)法律通：公民維權(quán)法律通

一、消費(fèi)者保護(hù)與立法
1．我國對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)體現(xiàn)在哪些方面？
2．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法包括哪些法律？
3．《消法》的適用范圍有哪些？
4．《消法》的立法宗旨是什么？
5．為什么說消費(fèi)者傾斜是《消法》的一大特點(diǎn)？
6．《消法》體現(xiàn)了三項(xiàng)基本原則和消費(fèi)者保護(hù)都有什么作用？
7．《消法》與《民法通則》是什么關(guān)系？
8．《產(chǎn)品質(zhì)量法》對保護(hù)消費(fèi)者利益有哪些重要作用？
9．為什么說《消法》與相關(guān)法律的綜合運(yùn)用可更有效地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？
二、消費(fèi)者的權(quán)利及運(yùn)用
10．什么是消費(fèi)者權(quán)利？我國消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？
11．什么是安全權(quán)？
12．什么是知情權(quán)？
13．什么是自主選擇權(quán)？
14．什么是公平交易權(quán)？
15．什么是求償權(quán)？
16．什么是結(jié)社權(quán)？
17．什么是獲得有關(guān)知識權(quán)？
18．什么是人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)？
19．什么是監(jiān)督權(quán)？
三、經(jīng)營者的義務(wù)及責(zé)任
四、質(zhì)量與“三包”
五、商品的價(jià)格與標(biāo)識
六、侵害消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任與賠償
七、消費(fèi)投訴與訴訟
八、消費(fèi)索賠實(shí)踐范例
人身、財(cái)產(chǎn)安全類
醫(yī)療事故事
人格侵犯類
欺詐行為類
產(chǎn)品質(zhì)量與“三包”類
服務(wù)質(zhì)量類
公平交易類
附錄