禮儀是一門較強的行為科學,現代社會對禮儀的要求越來越廣泛,禮儀的規(guī)范化也越來越受到人們的重視,各行各業(yè)的從業(yè)人員對禮儀的知識需求也越來越迫切。為此,我們在對大量有關禮儀學資料的搜集、篩選、提煉,編撰成這部商務禮儀讀物,其內容涉及廣泛,包括個人、家庭、社交、公關、旅游、外交、習俗、宗教等等生活中可能接觸到的所有禮儀規(guī)范,力求讓讀者一書在手,縱覽天下禮儀總況,通過閱讀,能夠在任何場合與環(huán)境下都能應用自如,成為一個禮儀高手,同時對提高自身的綜合素質及修養(yǎng)都有極大的幫助。禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中,人們的相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展??傊Y儀比智慧和學識更為重要,無“禮”寸步難行,有“禮”走遍天下!