第一章磨快你的斧子：修煉自身素質
1總經理的惡語
2不可思議的推銷員
3不可或缺的熱情
4丘吉爾的成功秘訣
5飛機大王的誠實
6誠實的價值
7差距在哪里
8三個推銷員的不同境遇
9微笑,誰都無法抗拒的魅力
10請把名片還給我
11每個人都是潛在客戶
12杰出推銷員的字典里絕沒有"不"字
13推銷經理的勇氣
14靠脖子以上部分成功
15從香皂推銷員到"香皂大王"的歷程
16堅持就是勝利
17心境比環(huán)境重要
18大田平三的腳繭
19讓大鐵球動起來的力量
20齊藤竹之助的推銷秘訣
21和客戶的任何約會都要提前到達
22我是最棒的,我是最偉大的
23馬上就做
第二章擦亮你的眼睛：發(fā)掘潛在客戶
24只要多留心,到處都是客戶
25出其不意才是制勝之道
26推銷時機比地點重要
27金克拉的兩張紙
28買一瓶阿斯匹林的人買了一輛大貨車
29不一般的生日禮物
30吉拉德的名片
31吉拉德打電話的妙招
32下一個客戶在哪里
第三章拋出你的門磚：打破會面堅冰
33讓客戶對你的拜訪感興趣
34重要的是讓客戶抬頭看你
35夸獎客戶就要不遺余力
36分享客戶的喜悅
37夏目志郎與"老頑固"
38"那張照片就是我"
39曾憲梓推銷金利來
40保險與郵票的關系
41寵物解圍,巧借"第三者"推銷
42從喜好入手,溝通順暢好推銷
43推銷不一樣的東西
44按下客戶的心動鈕
45用雞蛋"敲"開客戶的門
46看準鹿的彎角并抓住它
第四章巧用你的話語：引爆客戶需求
47給顧客講故事
48推銷員的"證人"
49人是習慣性動物
50跳進海里的商人
51榜樣的力量
52贏得信任的最快速方式
53成功推銷從順著拒絕者的觀點開始
54顧客"付不起"背后的秘密
55深入淺出細說優(yōu)點,過時貨照樣好賣
56分享感讓嫌價高的人買了高價之物
57賣出第一個鏈節(jié)
58除了……之外
59廚師的手
60征服"困難"客戶的推銷員
第五章獻出你的真誠：和客戶交朋友
61真誠打動客戶心
62對每一個顧客奉獻同樣的熱情
63100元錢打造忠誠客戶
64成功推銷的點點滴滴
65甘道夫的推銷法則
66替顧客著想才是成功之道
67每個人都是客戶
68絕不賣給愛斯基摩人冰箱
69推銷的最高境界
70吉拉德的賀卡
71幫助客戶就是幫自己
72把客戶變成朋友的價值
73奇怪的25%
第六章亮出你的絕招：促進最后成交
74"一來就走"智勝"不可一世"
75一次示范勝過一千句話
76欲擒故縱,出奇制勝
77同一職業(yè)不同定位
78只打擾5分鐘
79靈機一動的價值
80重兵把守的試驗田
81先有雞還是先有蛋
82雞蛋怎么加
83找到對手最軟弱的地方給予致命一擊
84第32個青瓷盤
85自信的價值
86吃掉吃市場的人
87"活的"才是新鮮的
88"添一點"就好一點
89要想脫穎而出,就買件紅衣服穿
90被遺忘的藝術
91一個割草工的顧客意識
92孩子的笑容
93電話不要抓起就打
94要的就是與眾不同
95幽默是推銷的加速器
96商機無處不在
97紙袋的魔力
98將劣勢變成優(yōu)勢只需要三分鐘
99唱雙簧的推銷員
100旅途中的推銷
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