營銷的魔方：數(shù)據(jù)庫營銷新方案

定　價：￥25.00

作　者：	楊昌宇主編
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	營銷案例

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ISBN：	9787111155973	出版時間：	2004-12-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	285	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　傳統(tǒng)營銷容易引起競爭者的對抗行為，削弱促銷效果，而運用數(shù)據(jù)庫營銷，則比較隱秘，一般不會引起競爭對手的注意，容易達到預期的目的?，F(xiàn)如今，很多知名企業(yè)都將這種現(xiàn)代化的營銷手段運用到了自身的企業(yè)，將其作為一種秘密武器運用于激烈的市場競爭中去，從而在市場上站穩(wěn)了腳跟。正如那些致力于同消費者保持緊密聯(lián)系的企業(yè)領導者所認為的，沒有什么東西比擁有一個忠誠的消費者重要的了，而且與尋求新顧客相比，保留老顧客更便利、經(jīng)濟。因此，運用數(shù)據(jù)庫管理模式與消費者保持以向溝通聯(lián)系，可以維系與消費者的感情紐帶，從而增強抵抗外部競爭的干擾能力。本書即透析了這一區(qū)別于傳統(tǒng)理念的營銷模式，并列舉出相關特色營銷，有助于企業(yè)領導運籌帷幄?！伴_卷有益”，相信將數(shù)據(jù)庫營銷運用到企業(yè)中去，你會發(fā)現(xiàn)一切變得如此水到渠成。

作者簡介

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圖書目錄

前言
數(shù)據(jù)庫營銷——數(shù)字背景下的全新選擇
　數(shù)據(jù)！數(shù)據(jù)??！還是數(shù)據(jù)！??！
　數(shù)據(jù)庫營銷的崛起
　數(shù)據(jù)庫營銷產(chǎn)生競爭優(yōu)勢
　數(shù)據(jù)庫營銷的機遇與前景
數(shù)據(jù)庫營銷促進營銷變革
　尋找最有效的市場細分方法
　數(shù)據(jù)庫營銷與市場需求預測
　根據(jù)顧客需求開發(fā)新產(chǎn)品
　卓有成效的渠道決策
　用數(shù)據(jù)庫擬定促銷方案
　通過網(wǎng)絡開展數(shù)據(jù)庫營銷
利用數(shù)據(jù)庫營銷整合營銷手段
　與直銷相結合
　新市場形勢下的關系營銷
　綠色營銷中數(shù)據(jù)庫的運用
　數(shù)據(jù)庫成為整合營銷的主角
數(shù)據(jù)庫營銷與ＣＲＭ
　客戶是關鍵
　獲得新客戶的過程
　客戶開發(fā)一定有技術
　培養(yǎng)客戶忠誠度
　實現(xiàn)客戶價值最大化
　利用客戶關系管理實現(xiàn)雙贏
數(shù)據(jù)庫營銷流程的合理實施
　企業(yè)營銷數(shù)據(jù)庫規(guī)劃
　數(shù)據(jù)結構設計與數(shù)據(jù)收集
　選擇最佳營銷手段
　從效果看營銷
甄選高效的數(shù)據(jù)庫營銷策略
　強調(diào)親和力　
　在互動中把握營銷機會
　以廣告宣傳帶動客戶需求
　發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢
　加強會員制建設
多樣化的數(shù)據(jù)庫營銷工具
　獨具魔力的直郵營銷
　電子郵件的妙用
　數(shù)據(jù)庫為電話營銷增色
　充分利用呼叫中心
　手機短信打造營銷時尚
加強數(shù)據(jù)庫營銷的管理
　為企業(yè)引進數(shù)據(jù)庫營銷
　健全企業(yè)營銷機構
　使數(shù)據(jù)庫管理更高效
　直面數(shù)據(jù)庫營銷的陷阱
　實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷的藝術化