物業(yè)管理實(shí)務(wù)

第2版序
前言
第一章 物業(yè)管理
  第一節(jié) 物業(yè)與物業(yè)管理
  第二節(jié) 物業(yè)管理的內(nèi)容與程序
  第三節(jié) 物業(yè)管理的相關(guān)機(jī)構(gòu)
  第四節(jié) 我國(guó)的物業(yè)管理和發(fā)展趨勢(shì)
  思考題及應(yīng)用能力訓(xùn)練
第二章 物業(yè)管理企業(yè)的組建與運(yùn)作
  第一節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的組建
  第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置
  第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的人力資源管理
  第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理
  思考題及應(yīng)用能力訓(xùn)練
第三章 物業(yè)前期管理
  第一節(jié) 物業(yè)管理前進(jìn)介入
  第二節(jié) 物業(yè)的接管驗(yàn)收
  第三節(jié) 業(yè)主入住
  第四節(jié) 物業(yè)裝修管理
  第五節(jié) 物業(yè)檔案管理
  思考題及應(yīng)用能力訓(xùn)練
第四章 房屋維修與養(yǎng)護(hù)管理
  第一節(jié) 房屋維修管理
  第二節(jié) 房屋養(yǎng)護(hù)管理
  第三節(jié) 房屋維修與養(yǎng)護(hù)技能
  第四節(jié) 白蟻防治
  思考題及應(yīng)用能力訓(xùn)練
第五章 物業(yè)設(shè)備維修與管理
  第一節(jié) 物業(yè)設(shè)備維修與管理概述
  第二節(jié) 給排水設(shè)備的維修與管理
  第三節(jié) 空調(diào)設(shè)備的維修與管理
  第四節(jié) 供暖設(shè)備的維修與管理
  第五節(jié) 供電設(shè)備的維修與管理
  第六節(jié) 電梯的維修與管理
  思考題及應(yīng)用能力訓(xùn)練
第六章 物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)管理
第七章 物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)
第八章 物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)
第九章 物業(yè)管理企業(yè)的外部拓展
附錄
參考文獻(xiàn)