消費(fèi)心理學(xué)

第1章緒論
1. 1消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象
1. 1. 1消費(fèi)與消費(fèi)者
1. 1. 2消費(fèi)心理與消費(fèi)行為
1. 1. 3心理學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)
1. 1. 4消費(fèi)心理學(xué)的研究任務(wù)
1. 2研究消費(fèi)心理學(xué)的意義
1. 2. 1消費(fèi)心理學(xué)的起源與發(fā)展
1. 2. 2研究消費(fèi)心理學(xué)的意義與作用
1. 3研究消費(fèi)心理學(xué)的原則與方法
1. 3. 1研究消費(fèi)心理學(xué)的原則
1. 3. 2研究消費(fèi)心理學(xué)的方法
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
問(wèn)題
第2章消費(fèi)者的心理過(guò)程
2. 1消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程
2. 1. 1消費(fèi)者的感覺(jué)
2. 1. 2消費(fèi)者的知覺(jué)
2. 1. 3消費(fèi)者的想象與購(gòu)買(mǎi)行為
2. 1. 4消費(fèi)者的思維與購(gòu)買(mǎi)行為
2. 2消費(fèi)者的情感過(guò)程
2. 2. 1情緒. 情感的概念
2. 2. 2消費(fèi)者情緒情感的類(lèi)型
2. 2. 3消費(fèi)者情緒情感的外部表現(xiàn)
2. 2. 4影響消費(fèi)者情緒情感的因素
2. 3消費(fèi)者的意志過(guò)程
2. 3. 1意志與意志行動(dòng)的特征
2. 3. 2消費(fèi)者意志品質(zhì)的基本特征
2. 3. 3消費(fèi)者的意志過(guò)程在消費(fèi)行為中的作用
復(fù)習(xí)思考題
案例選編
問(wèn)題
第3章消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
3. 1個(gè)性的概述
3. 1. 1個(gè)性的概念及特征
3. 1. 2個(gè)性的心理結(jié)構(gòu)
3. 2興趣與消費(fèi)行為
3. 2. 1興趣的一般概念
3. 2. 2消費(fèi)者的興趣的差異
3. 2. 3興趣對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響
3. 2. 4消費(fèi)者興趣的形成與激發(fā)
3. 3能力與消費(fèi)行為
3. 3. 1能力的概述
3. 3. 2消費(fèi)者的能力差異
3. 3. 3消費(fèi)者的能力與購(gòu)買(mǎi)行為
3. 4氣質(zhì)與消費(fèi)行為
3. 4. 1氣質(zhì)的概念
3. 4. 2有關(guān)氣質(zhì)學(xué)說(shuō)及氣質(zhì)類(lèi)型特征
3. 4. 3氣質(zhì)理論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用
3. 5性格與消費(fèi)行為
3. 5. 1性格的概述
3. 5. 2消費(fèi)者的性格類(lèi)型
3. 5. 3消費(fèi)者的性格與消費(fèi)行為
復(fù)習(xí)思考題
案例選編
問(wèn)題
第4章消費(fèi)者行為的心理因素
4. 1記憶與消費(fèi)行為
4. 1. 1記憶
4. 1. 2消費(fèi)者記憶的心理過(guò)程
4. 1. 3記憶對(duì)消費(fèi)者行為的影響
4. 2注意與消費(fèi)行為
4. 2. 1注意的概念. 特征
4. 2. 2注意的功能
4. 2. 3消費(fèi)者注意的分類(lèi)
4. 2. 4注意在消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用
4. 3學(xué)習(xí)與消費(fèi)行為
4. 3. 1學(xué)習(xí)的含義
4. 3. 2學(xué)習(xí)的基本理論
4. 3. 3學(xué)習(xí)對(duì)消費(fèi)者行為的影響
4. 4態(tài)度與消費(fèi)行為
4. 4. 1態(tài)度的概念
4. 4. 2消費(fèi)者態(tài)度的本質(zhì)特征
4. 4. 3消費(fèi)者態(tài)度的形成
4. 4. 4消費(fèi)者態(tài)度的改變
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
問(wèn)題
第5章消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理活動(dòng)
5. 1消費(fèi)需求與消費(fèi)動(dòng)機(jī)
5. 1. 1消費(fèi)者的需要
5. 1. 2消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
5. 2消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為心理
5. 2. 1消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為模式
5. 2. 2影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型
5. 2. 3消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的理論簡(jiǎn)介
5. 3購(gòu)買(mǎi)決策心理
5. 3. 1消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策類(lèi)型
5. 3. 2消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
5. 3. 3效用理論與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
問(wèn)題
第6章社會(huì)群體與消費(fèi)心理
6. 1群體與消費(fèi)心理
6. 1. 1群體概念及特征
6. 1. 2消費(fèi)者群體分類(lèi)
6. 1. 3消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響
6. 2家庭消費(fèi)心理與行為
6. 2. 1家庭消費(fèi)的基本特征
6. 2. 2家庭生命周期與消費(fèi)
6. 2. 3家庭社會(huì)階層與消費(fèi)
6. 2. 4我國(guó)家庭的職業(yè)和收入與消費(fèi)
6. 2. 5子女在家庭消費(fèi)中的作用
6. 3消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理
6. 3. 1兒童群體消費(fèi)者的心理與行為
6. 3. 2青年群體的消費(fèi)心理與行為
6. 3. 3中年群體消費(fèi)心理與行為
6. 3. 4老年群體消費(fèi)心理與行為
6. 3. 5女性消費(fèi)心理與行為
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
問(wèn)題
第7章社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)心理
7. 1社會(huì)文化與消費(fèi)心理
7. 1. 1文化的概念
7. 1. 2文化各主要方面對(duì)消費(fèi)者行為的影響
7. 2社會(huì)消費(fèi)文明與消費(fèi)心理
7. 2. 1消費(fèi)文明的概念及其特征
7. 2. 2消費(fèi)文化心理的發(fā)展過(guò)程
7. 2. 3文明消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)行為的影響
7. 3社會(huì)消費(fèi)流行. 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理
7. 3. 1消費(fèi)流行的概念及其分類(lèi)
7. 3. 2消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
問(wèn)題
第8章商品價(jià)格與消費(fèi)心理
8. 1商品價(jià)格的心理功能
8. 1. 1比值比質(zhì)功能
8. 1. 2自我比擬功能
8. 1. 3調(diào)節(jié)需求功能
8. 2消費(fèi)者價(jià)格認(rèn)知心理
8. 2. 1消費(fèi)者的價(jià)格心理特征
8. 2. 2價(jià)格變動(dòng)與消費(fèi)者的心理行為反應(yīng)
8. 3商品定價(jià)的心理策略
8. 3. 1商品定價(jià)的心理策略
8. 3. 2商品調(diào)價(jià)的心理策略
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
問(wèn)題
第9章商品品牌. 包裝與消費(fèi)心理
9. 1商品品牌與消費(fèi)心理
9. 1. 1商品名稱與消費(fèi)心理
9. 1. 2商標(biāo)與消費(fèi)心理
9. 2商品包裝與消費(fèi)心理
9. 2. 1商品包裝的心理功能
9. 2. 2包裝設(shè)計(jì)的心理要求
9. 2. 3包裝設(shè)計(jì)的心理策略
9. 2. 4商品包裝裝潢中的色彩與圖案心理
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
問(wèn)題
第10章產(chǎn)品創(chuàng)新與消費(fèi)心理
10. 1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣心理
10. 1. 1新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
10. 1. 2新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理策略
10. 1. 3消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)分析
10. 1. 4新產(chǎn)品擴(kuò)散的心理策略
10. 2產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)心理
10. 2. 1產(chǎn)品的生命周期
10. 2. 2產(chǎn)品不同生命周期中消費(fèi)者的心理特征
10. 2. 3產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
問(wèn)題
第11章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)心理
11. 1商業(yè)廣告與消費(fèi)心理
11. 1. 1商業(yè)廣告的概念與功能
11. 1. 2商業(yè)廣告的傳播策略
11. 1. 3商業(yè)廣告的心理效果測(cè)定
11. 2營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與消費(fèi)心理
11. 2. 1社會(huì)知覺(jué)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響
11. 2. 2櫥窗設(shè)計(jì)的心理策略
11. 2. 3商場(chǎng)內(nèi)部裝飾的心理策略
11. 2. 4商品陳列的心理策略
11. 3營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與消費(fèi)心理
11. 3. 1營(yíng)銷(xiāo)人員的儀表風(fēng)度與消費(fèi)心理
11. 3. 2營(yíng)銷(xiāo)人員與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理的溝通
11. 3. 3全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)策與消費(fèi)心理
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
問(wèn)題
參考文獻(xiàn)