一分鐘口才：沒(méi)有人能拒絕你

編者序
1只有簡(jiǎn)練,才能清晰／002
2柔和的言詞同樣具有威力／009
3盡量改變與聽(tīng)者之間的關(guān)系／015
4想辦法從共同的觀點(diǎn)入手／022
5永遠(yuǎn)站在聽(tīng)者的立場(chǎng)上／027
6跑題的寒暄得到意外的收獲／032
7以裝糊涂控制談話局面／038
8學(xué)會(huì)用肯定表示拒絕或否定／044
9運(yùn)用提問(wèn)獲得最大利益／051
10別忘了保持良好的表情／058
11始終捕捉聽(tīng)者的反應(yīng)／063
12傾聽(tīng)可以成就好口才／069
13不要進(jìn)行消極的語(yǔ)言預(yù)設(shè)／076
14刁難的問(wèn)題需要繞行／082
15用語(yǔ)言讓上司感覺(jué)你的業(yè)績(jī)／089
16避免重復(fù)的贅語(yǔ)／094
17巧妙地用事實(shí)比擬／099
18用幽默消除心靈的障礙／105
19談?wù)搫e人最感興趣的事情／110
20勇敢地承認(rèn)“我錯(cuò)了”“我不知道”／116
21要請(qǐng)肢體語(yǔ)言幫忙／122
22千萬(wàn)不要與對(duì)方爭(zhēng)論／129
23不要告訴人家你更聰明／135
24向上司建議時(shí)永遠(yuǎn)低調(diào)／141
25鼓勵(lì)他人多多說(shuō)話／147
26贊美他人,因?yàn)楸г共荒芙鉀Q問(wèn)題／154
27激發(fā)對(duì)方聽(tīng)你說(shuō)話的欲望／160
28一定要控制說(shuō)話的時(shí)間／166
29讓你的話具有穿透人心的力量／172
30不要忽視暗示話語(yǔ)的效能／177
31學(xué)會(huì)把握自己說(shuō)話時(shí)的情緒／183
32學(xué)會(huì)運(yùn)用目光的接觸／189
33用理智的言辭辭職／195
34與不同類型的人說(shuō)不同的話／201
35避免使用不該用的詞語(yǔ)／207