在家千日好 出門(mén)時(shí)時(shí)難：旅游者權(quán)益維護(hù)

第一章 旅游合同審視
1 以地旅游合同的初次接觸
2 旅游合同的靈魂——路線、景點(diǎn)和條件
3 散客充團(tuán)，合同條件變不變
4 事先交納的是定金還是預(yù)付款
5 口頭合同有效嗎？
6 簽訂合同注意不可抗力
7 合同上簽字或蓋章，弄清旅行簽字人身份
8 游客被轉(zhuǎn)包，出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)
9 分時(shí)度假，誘人的出國(guó)度假夢(mèng)
10 游客喪命，只有當(dāng)?shù)亟哟缬胸?zé)任嗎？
11 謹(jǐn)防旅游合同欺詐
第二章 出行路上的權(quán)利
1 機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)該誰(shuí)掏錢(qián)
2 旅游變拉練，苦向誰(shuí)訴
3 擅改游程、遺漏景點(diǎn)、壓縮行程，組團(tuán)社先行賠付
4 旅游途中狗傷游人誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任
5 無(wú)濟(jì)于事的聲明
6 因道路危險(xiǎn)更改旅程，游客能告旅行社嗎？
7 避免旅行社打擦邊球
8 路途上的生活，該誰(shuí)料理
9 游客中途受傷，醫(yī)療費(fèi)由誰(shuí)支付
10 航班晚點(diǎn)、延誤，游程是否也應(yīng)當(dāng)縮短
11 邊境通行費(fèi)誰(shuí)來(lái)繳
12 巴士出車(chē)禍，誰(shuí)來(lái)救助和賠償
第三章 游覽觀光時(shí)的權(quán)利
1 進(jìn)園中園，誰(shuí)掏錢(qián)
2 旅游活動(dòng)中導(dǎo)游的義務(wù)
3 禁止拍照，合理合法
4 景區(qū)游樂(lè)設(shè)施致人傷害，誰(shuí)負(fù)責(zé)
……
第四章 住宿、娛樂(lè)應(yīng)有的權(quán)利
第五章 投訴——旅客維權(quán)的第一步
第六章 旅游保險(xiǎn)，使游客放心的選擇
第七章 旅游糾紛處理，有協(xié)調(diào)才得善終