序言
第一章：你也能成為說服大師
"差異"決定成功的高度
頂尖推銷員10大說服策略是什么?
下定決心成為說服大師
頂尖級說服者所具備的信念
構建顧客購買欲望的6個秘訣
重建成為說服大師的信心
釋放你的超級說服潛能
第二章：掌握好最有效的說服話術
"三覺"式說服話術
"幽默"說服話術
"暗示"說服話術
"比喻"說服話術
"形象描繪"說服話術
"要點--說明--描述"說服話術
"假設成交"說服話術
"湯姆·諾曼"式說服話術
頂尖級說服高手都是情境的引導者
第三章：創(chuàng)造良好的第一印象
說服前的準備
說服是從一見面就開始了
最佳說服步驟是什么?
說服別人先要說服自己
什么是"一只腳先進門"說服策略?
建立信賴感的方法
什么是"馬克·吐溫式"說服策略?
用事實說話,用感情推銷
第四章：熟練運用超級談判說服策略
言行一致說服策略
"預先框視"說服策略
如何運用"心錨"說服策略?
"建立神經鏈"說服策略
"打斷慣性"說服策略
稀缺性原理說服策略
"重復信息"說服策略
釋放想象力說服策略
如何找出顧客的購買策略?
激將法說服策略
講故事說服策略
什么是"懷特式"說服策略?
什么是提問說服策略?
什么是P.N.C說服策略?
什么是"狄更斯式"說服策略?
什么是"牽連"說服策略?
什么是"分散矛盾"說服策略?
什么是"對比"說服策略?
什么是"合氣道"說服策略?
什么是"黑白臉"談判策略?
什么是"大驚失色"談判策略?
什么是"不情愿賣"談判策略?
什么是"亮出先例"談判策略?
什么是彈性說服策略?
什么是強化與淡化說服策略?
第五章：僵持階段的談判技巧
洞悉顧客極力保守的秘密
如何打破談判僵局?
在顧客的拒絕上,如何借力使力?
不要侵犯對方的空間領域
妙用"最后期限"的戰(zhàn)術
怎樣讓資訊增強你的說服力?
把握好"走人"談判策略的分寸
什么是最有效的詰難問題?
如何為你的產品報價?
產品演示說服法
精確數字說服法則
分享秘密說服法則
說服顧客需要幾次?
如何測試成交?
找到顧客的"傷口"在哪里
如何增強電話行銷說服力?
什么是"送贈品"說服策略?
如何讓顧客自己說服自己?
如何塑造顧客的渴望?
第六章：如何做好演講式行銷
如何讓聽眾參與課程?
如何訓練你的聲音?
什么是"穿顧客的鞋子"演說技巧?
什么是巔峰說服?
如何說服不同類型的聽眾?
什么是亞里士多德式演說技巧?
演說有時是以貌取人
說服是靠磁場和能量
后記
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