運作管理

上篇 動作管理基礎(chǔ)
  第一章  緒論
    第一節(jié) 運作管理的概念和內(nèi)涵
    第二節(jié) 運作管理的發(fā)展歷史
    第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)運作管理的趨勢和重點
  第二章  運作戰(zhàn)略
    第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述
    第二節(jié) 運作戰(zhàn)略
    第三節(jié) 大規(guī)模定制
  第三章  全面質(zhì)量管理
    第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理概述
    第二節(jié) 全面質(zhì)量管理
    第三節(jié) 質(zhì)量保證體系
  第四章  6Sigma質(zhì)量革新戰(zhàn)略
    第一節(jié) 6Sigma管理的起源
    第二節(jié) 6Sigma管理的核心思想
    第三節(jié) 6Sigma革新戰(zhàn)略——MAIC
    第四節(jié) 如何推行6Sigma
  第五章  質(zhì)量控制技術(shù)
    第一節(jié) 質(zhì)量控制概述
    第二節(jié) 過程質(zhì)量控制技術(shù)
    第三節(jié) 抽樣檢驗
  第六章  項目管理
    第一節(jié) 項目與項目管理概述
    第二節(jié) 項目規(guī)劃技術(shù)
  第七章  預(yù)測
    第一節(jié) 概述
    第二節(jié) 定性預(yù)測方法
    第三節(jié) 時間序列分析法
    第四節(jié) 因果分析法
    第五節(jié) 預(yù)測監(jiān)控
中篇 動作系統(tǒng)建立
  第八章  產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計
    第一節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計概述
    第二節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)過程
    第三節(jié) 現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計方法
    第四節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)新模式——協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)
    第五節(jié) 服務(wù)設(shè)計
  第九章  生產(chǎn)過程設(shè)計
    第一節(jié) 自制和外購
    第二節(jié) 生產(chǎn)類型及其特征
    第三節(jié) 生產(chǎn)過程選擇決策
    第四節(jié) 生產(chǎn)過程組織
    第五節(jié) 先進制造技術(shù)簡介
  第十章  制造業(yè)和服務(wù)業(yè)選址
  第十一章  生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置
  第十二章  工作設(shè)計與作業(yè)測量
下篇 動作系統(tǒng)控制
  第十三章  生產(chǎn)和服務(wù)總計劃
  第十四章  獨立需求庫存管理
  第十五章  物料需求計劃
  第十六章  準(zhǔn)時化生產(chǎn)系統(tǒng)
  第十七章  生產(chǎn)與服務(wù)作業(yè)計劃
  第十八章  供應(yīng)鏈與物流管理
  第十九章  企業(yè)資源計劃
參考文獻
后記