商務(wù)溝通教程

定　價(jià)：￥62.00

作　者：	(美)基蒂·O.洛克(Kitty O.Locker)，(美)斯蒂芬·喬·卡奇馬萊克(Stephen Kyo Kaczmarek)著；蘭天，王國紅譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	商業(yè)管理公共關(guān)系學(xué) 教材

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ISBN：	9787115109774	出版時(shí)間：	2004-01-01	包裝：	精裝
開本：	26cm	頁數(shù)：	590	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

這本書匯聚了眾多教師、學(xué)生和研究者的智慧和建議，堪稱是商務(wù)溝通領(lǐng)域的一本力作?；佟·洛克就職于美國俄亥俄州立大學(xué)，并曾在得克薩斯農(nóng)工大學(xué)和伊利諾伊大學(xué)厄巴納分校任教。她在德堡大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，在伊利諾伊大學(xué)厄巴納分校獲得碩士和博士學(xué)位。著有BUSIN-ESSANDADMINISTRATIVECOMMUNICATION和THEIRWINBUSINESSCOMMUNICATIONHNADBOOK：WR-ITINGANDSPEAKINGINBUSINESSCLASSES（1993年出版），1988年她還與人共同編著了CONDU-CTINGRESEARCHINGINBUSINESSCOMMUNICATION一書。她的咨詢客戶包括佳拿國際有限公司、雅培制藥公司、俄亥俄州公務(wù)員協(xié)會(huì)、美國電話電報(bào)公司和美國醫(yī)學(xué)會(huì)。她為美國最大的鋼鐵材料服務(wù)中心——約瑟夫·T·賴恩森制定了全套的寫作提高方案。1994年至1995年，洛克曾任商務(wù)溝通協(xié)會(huì)（ABC）的主席。從1997年至2000年，她出任美國《商務(wù)溝通》雜志的編輯。1992年，獲得美國商務(wù)溝通協(xié)會(huì)的杰出研究獎(jiǎng)。1998年獲美國商務(wù)溝通協(xié)會(huì)的MEADAGIBBS杰出教師獎(jiǎng)。該書的寫作宗旨很明確：打造商務(wù)溝通的全能技巧。該書內(nèi)容全面，共7章30單元，不僅包括了寫作的基礎(chǔ)知識(shí)，而且還有相應(yīng)的練習(xí)，能滿足各種層次讀者的需求，正如作者所說，滿足不同的讀者需求，才算好作品。立意明確、構(gòu)思新穎、知識(shí)全面是這本書的特點(diǎn)。

作者簡介

　　基蒂·O·洛克就職于美國俄亥俄州立大學(xué)，并曾在得克薩斯農(nóng)工大學(xué)和伊利諾伊大學(xué)厄巴納分校任教。她在德堡大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，在伊利諾伊大學(xué)厄巴納分校獲得碩士和博士學(xué)位。著有BUSIN-ESSANDADMINISTRATIVECOMMUNICATION和THEIRWINBUSINESSCOMMUNICATIONHNADBOOK：WR-ITINGANDSPEAKINGINBUSINESSCLASSES（1993年出版），1988年她還與人共同編著了CONDU-CTINGRESEARCHINGINBUSINESSCOMMUNICATION一書。她的咨詢客戶包括佳拿國際有限公司、雅培制藥公司、俄亥俄州公務(wù)員協(xié)會(huì)、美國電話電報(bào)公司和美國醫(yī)學(xué)會(huì)。她為美國最大的鋼鐵材料服務(wù)中心——約瑟夫·T·賴恩森制定了全套的寫作提高方案。1994年至1995年，洛克曾任商務(wù)溝通協(xié)會(huì)（ABC）的主席。從1997年至2000年，她出任美國《商務(wù)溝通》雜志的編輯。1992年，獲得美國商務(wù)溝通協(xié)會(huì)的杰出研究獎(jiǎng)。1998年獲美國商務(wù)溝通協(xié)會(huì)的MEADAGIBBS杰出教師獎(jiǎng)。

圖書目錄

第1章  成功表達(dá)的基礎(chǔ)
  單元1  商務(wù)交流、管理和成功
  單元2  適應(yīng)你的讀者
  單元3  跨文化交流
  單元4  構(gòu)思、寫作及修改
  單元5  設(shè)計(jì)文檔、幻燈片、屏幕文檔
第2章  樹立良好形象
  單元6  為對方著想的態(tài)度
  單元7  強(qiáng)調(diào)事情的積極方面
  單元8  讀者利益
第3章  信件、備忘錄和電子郵件
  單元9  信件、備忘錄和電子郵件的格式
  單元10  告知性信函與積極信函
  單元11  消極信函
  單元12  勸導(dǎo)性信函
  單元13  電子郵件
第4章  文章潤色
  單元14  語法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
  單元15  選擇恰當(dāng)?shù)膯卧~
  單元16  修改句子和段落
第5章  人際溝通
  單元17  傾聽
  單元18  會(huì)議計(jì)劃、安排和紀(jì)錄
  單元19  團(tuán)隊(duì)工作和合著
  單元20  口頭陳述
第6章  研究，報(bào)告和形象化數(shù)據(jù)
  單元21  計(jì)劃書和進(jìn)度報(bào)告
  單元22  搜集信息、分析信息、信息文本化
  單元23  短篇報(bào)告
  單元24  長篇報(bào)告
  單元25  運(yùn)用形象化數(shù)據(jù)
第7章  求職
  單元26  尋找工作
  單元27  簡歷
  單元28  求職信
  單元29  求職面試
  單元30  后續(xù)信和后續(xù)電話及工作錄用邀請