用戶(hù)界面設(shè)計(jì)：有效的人機(jī)交互策略

第1章  交互式軟件的人性因素
  1.1  引言
  1.2  系統(tǒng)工程的目標(biāo)
  1.2.1  適當(dāng)?shù)墓δ苄?br />  1.2.2  可靠性、可用性、安全性和數(shù)據(jù)完整性
  1.2.3  標(biāo)準(zhǔn)化、集成化、一致性和可移植性
  1.2.4  進(jìn)度和預(yù)算
  1.3  用戶(hù)界面設(shè)計(jì)目標(biāo)
  1.4  設(shè)計(jì)方案的人性因素動(dòng)機(jī)
  1.4.1  關(guān)鍵系統(tǒng)
  1.4.2  32商業(yè)應(yīng)用
  1.4.3  辦公、家庭和娛樂(lè)方面的應(yīng)用
  1.4.4  探索性、創(chuàng)造性和協(xié)同性系統(tǒng)
  1.5  適應(yīng)人的多樣性
  1.5.1  人體能力與工作環(huán)境
  1.5.2  認(rèn)知能力和感覺(jué)能力
  1.5.3  個(gè)性差異
  1.5.4  文化多元性與種族差異
  1.5.5  殘疾人用戶(hù)
  1.5.6  老年用戶(hù)
  1.6  寫(xiě)作本書(shū)的目的
  1.6.1  對(duì)學(xué)術(shù)界和工業(yè)界的研究人員施加影響
  1.6.2  為商業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人員提供工具、技術(shù)和知識(shí)
  1.6.3  提高公眾對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)
  1.7  實(shí)踐者的總結(jié)
  1.8  研究者備忘錄
第2章  理論、原則和指導(dǎo)原則
  2.1  引言
  2.2  高層理論
  2.2.1  概念、語(yǔ)義、語(yǔ)法和詞法的模型
  2.2.2  GOMS和按鍵級(jí)模型
  2.2.3  行為階段模型
  2.2.4  語(yǔ)法的一致性
  2.2.5  窗口部件級(jí)理論
  2.3  對(duì)象行為界面模型
  2.3.1  X寸象及其行為的任務(wù)層次結(jié)構(gòu)
  2.3.2  對(duì)象及其行為的界面層次結(jié)構(gòu)
  2.3.3  語(yǔ)法特征的消失
  2.4  原則1：考慮多樣性
  2.4.1  用戶(hù)檔案
  2.4.2  任務(wù)檔案
  2.4.3  交互風(fēng)格
  2.5  原則2：運(yùn)用界面設(shè)計(jì)的8條黃金規(guī)則
  2.6  原則3：預(yù)防出錯(cuò)
  2.6.1  正確的匹配對(duì)
  2.6.2  完整的序列
  2.6.3  確的命令
  2.7  數(shù)據(jù)顯示的指導(dǎo)原則
  2.7.1  組織內(nèi)容的顯示
  2.7.2  吸引用戶(hù)注意力
  2.8  數(shù)據(jù)輸入的指導(dǎo)原則
  2.9  自動(dòng)化與人工控制的平衡
  2.10  實(shí)踐者的總結(jié)
  2.11  研究者備忘錄
第3章  設(shè)計(jì)過(guò)程的管理
  3.1  引言
  3.2  支持可用性的有組織設(shè)計(jì)
  3.3  設(shè)計(jì)的三大支柱
  3.3.1  指導(dǎo)文檔和過(guò)程
  3.3.2  用戶(hù)界面的軟件工具
  3.3.3  專(zhuān)家評(píng)審和可用性測(cè)試
  3.4  開(kāi)發(fā)方法
  3.5  民族學(xué)的調(diào)查
  3.6  參與性設(shè)計(jì)
  3.7  場(chǎng)景開(kāi)發(fā)
  3.8  前期設(shè)計(jì)評(píng)審的社會(huì)影響報(bào)告
  3.9  法律問(wèn)題
  3.10  實(shí)踐者的總結(jié)
  3.11  研究者備忘錄
第4章  專(zhuān)家評(píng)審、可用性測(cè)試、調(diào)查和持續(xù)評(píng)估
  4.1  引言
  4.2  專(zhuān)家評(píng)審
  4.3  可用性測(cè)試及其實(shí)驗(yàn)室
  4.4  調(diào)查，
  4.5  驗(yàn)收測(cè)試
  4.6  有效使用期內(nèi)的評(píng)估
  4.6.1  訪(fǎng)談和小組座談會(huì)
  4.6.2  連續(xù)的用戶(hù)性能數(shù)據(jù)日志
  4.6.3  在線(xiàn)或電話(huà)咨詢(xún)顧問(wèn)
  4.6.4  在線(xiàn)意見(jiàn)箱或問(wèn)題報(bào)告
  4.6.5  在線(xiàn)公告牌或新聞組
  4.6.6  用戶(hù)簡(jiǎn)訊和討論會(huì)
  4.7  面向心理學(xué)的受控試驗(yàn)
  4.8  實(shí)踐者的總結(jié)
  4.9  研究者備忘錄
第5章  軟件工具
  5.1  引言
  5.2  規(guī)約方法
  5.2.1  語(yǔ)法
  5.2.2  菜單選擇和對(duì)話(huà)框樹(shù)
  5.2.3  遷移圖
  5.2.4  狀態(tài)圖
  5.2.5  用戶(hù)行為標(biāo)記
  5.3  界面開(kāi)發(fā)工具
  5.3.1  設(shè)計(jì)工具
  5.3.2  軟件工程工具
  5.4  評(píng)估與評(píng)價(jià)工具
  5.5  實(shí)踐者的總結(jié)
  5.6  研究者備忘錄
第6章  直接操縱系統(tǒng)和虛擬環(huán)境
  6.1  引言
  6.2  直接操縱系統(tǒng)的實(shí)例
  6.2.1  命令行編輯器、顯示編輯器和字處理器
  6.2.2  VisiCalc電子制表軟件及其后續(xù)產(chǎn)品
  6.2.3  空間數(shù)據(jù)管理
  6.2.4  電子游戲
  6.2.5  計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)
  6.2.6  辦公自動(dòng)化
  6.2.7  更多的直接操縱實(shí)例
  6.3  直接操縱的說(shuō)明
  6.3.1  直接操縱涉及的問(wèn)題
  6.3.2  直接操縱的OAI模型說(shuō)明
  6.4  可視化思維與圖標(biāo)
  6.5  直接操縱編程
  6.6  家庭自動(dòng)化
  6.7  程直接操縱
  6.8  虛擬環(huán)境
  6.9  實(shí)踐者的總結(jié)
  6.10  研究者備忘錄
第7章  菜單選擇、表格填充和對(duì)話(huà)框
  7.1  引言
  7.2  相關(guān)任務(wù)的組織
  7.2.1  單級(jí)菜單
  7.2.2  線(xiàn)性序列與多重菜單
  7.2.3  樹(shù)型菜單
  7.2.4  非循環(huán)與循環(huán)的網(wǎng)絡(luò)菜單
  7.3  菜單項(xiàng)顯示順序
  7.4  11  向應(yīng)時(shí)間和顯示速率
  7.5  菜單間的快速移動(dòng)
  7.5.1  支持提前鍵人的菜單：BLT方法
  7.5.2  可直接訪(fǎng)問(wèn)的菜單名或書(shū)簽
  7.5.3  菜單宏、自定義工具欄與樣式表
  7.6  菜單布局
  7.6.1  標(biāo)題
  7.6.2  菜單項(xiàng)名稱(chēng)的措辭風(fēng)格
  7.6.3  圖形的布局及設(shè)計(jì)
  7.7  表格填充
  7.7.1  表格填充設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則
  7.7.2  列表框和組合框
  7.7.3  編碼字段
  7.8  對(duì)話(huà)框
  7.9  實(shí)踐者的總結(jié)
  7.10  研究者備忘錄
第8章  命令和自然語(yǔ)言
  8.1  引言
  8.2  支持用戶(hù)任務(wù)的功能性
  8.3  命令組織策略
  8.3.1  簡(jiǎn)單命令集
  8.3.2  帶參數(shù)的命令
  8.3.3  帶選項(xiàng)和參數(shù)的命令
  8.3.4  分層的命令結(jié)構(gòu)
  8.4  結(jié)構(gòu)化的優(yōu)點(diǎn)
  8.4.1  一致的參數(shù)JI匝序
  8.4.2  符號(hào)與關(guān)鍵字
  8.4.3  層次結(jié)構(gòu)與一致性
  8.5  命名與縮略語(yǔ)
  8.5.1  特殊性與一般性
  8.5.2  縮略語(yǔ)策略
  8.5.3  使用縮略語(yǔ)的指導(dǎo)原則
  8.6  命令菜單
  8.7  信息處理技術(shù)使用的自然語(yǔ)言
  8.7.1  自然語(yǔ)言交互
  8.7.2  自然語(yǔ)言查詢(xún)
  8.7.3  文本數(shù)據(jù)庫(kù)搜索
  8.7.4  自然語(yǔ)言文本的生成
  8.7.5  冒險(xiǎn)與教育游戲
  8.8  實(shí)踐者的總結(jié)
  8.9  研究者備忘錄
第9章  交互設(shè)備
  9.1  引言
  9.2  鍵盤(pán)和功能鍵
  9.2.1  鍵盤(pán)布局
  9.2.2  按鍵
  9.2.3  功能鍵
  9.2.4  光標(biāo)移動(dòng)鍵
  9.3  指點(diǎn)設(shè)備
  9.3.1  指點(diǎn)任務(wù)
  9.3.2  直接控制的指點(diǎn)設(shè)備
  9.3.3  間接控制的指點(diǎn)設(shè)備
  9.3.4  指點(diǎn)設(shè)備間的比較
  9.3.5  Fitts定律
  9.3.6  新型指點(diǎn)設(shè)備
  9.4  語(yǔ)音的識(shí)別、數(shù)字化和生成
  9.4.1  離散詞語(yǔ)的識(shí)別
  9.4.2  連續(xù)語(yǔ)句的識(shí)別
  9.4.3  語(yǔ)音的存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)
  9.4.4  語(yǔ)音生成
  9.4.5  音調(diào)、聲音化及音樂(lè)
  9.5  圖像與視頻顯示設(shè)備
  9.5.1  顯示設(shè)備
  9.5.2  數(shù)字?jǐn)z影設(shè)備和掃描儀
  9.5.3  數(shù)字視頻
  9.5.4  投影儀、仰式顯示器和盔式顯示器
  9.6  打印機(jī)
  9.7  實(shí)踐者的總結(jié)
  9.8  研究者備忘錄
第10章  響應(yīng)時(shí)間和顯示速率
  10.1  引言
  10.2  理論基礎(chǔ)
  10.2.1  短時(shí)記憶和工作記憶的局限性
  10.2.2  錯(cuò)誤的來(lái)源
  10.2.3  最優(yōu)化問(wèn)題求解的條件
  10.3  期望與態(tài)度
  10.4  用戶(hù)生產(chǎn)率
  10.4.1  重復(fù)性任務(wù)
  10.4.2  問(wèn)題求解型任務(wù)
  10.4.3  小結(jié)
  10.5  可變性
  10.6  實(shí)踐者的總結(jié)
  10.7  研究者備忘錄
第11章  顯示風(fēng)格：功能與時(shí)尚的平衡
  11.1  引言
  11.2  出錯(cuò)消息
  11.2.1  明確性
  11.2.2  建設(shè)性指導(dǎo)原則與積極的基調(diào)
  11.2.3  以用戶(hù)為中心的措辭
  11.2.4  適當(dāng)?shù)奈锢砀袷?br />  11.2.5  有效消息的設(shè)計(jì)
  11.3  非擬人化的設(shè)計(jì)
  11.4  顯示設(shè)計(jì)
  11.4.1  字段布局
  11.4.2  實(shí)驗(yàn)結(jié)果
  11.4.3  顯示復(fù)雜性的度量
  11.5  色彩設(shè)計(jì)
  11.6  實(shí)踐者的總結(jié)
  11.7  研究者備忘錄
第12章  書(shū)面手冊(cè)、在線(xiàn)幫助和教程
  12.1  引言
  12.2  書(shū)面閱讀與顯示閱讀
  12.3  書(shū)面手冊(cè)的準(zhǔn)備
  12.3.1  使用OAI模型設(shè)計(jì)手冊(cè)
  12.3.2  組織與寫(xiě)作風(fēng)格
  12.3.3  非擬人化的描述
  12.3.4  開(kāi)發(fā)過(guò)程
  12.4  在線(xiàn)工具的準(zhǔn)備
  12.4.1  在線(xiàn)手冊(cè)
  12.4.2  在線(xiàn)教程、演示和動(dòng)畫(huà)
  12.4.3  有益的指導(dǎo)
  12.5  實(shí)踐者的總結(jié)
  12.6  研究者備忘錄
第13章  多窗口策略
  13.1  引言
  13.2  單窗口設(shè)計(jì)
  13.3  多窗口設(shè)計(jì)
  13.4  緊耦合窗口的協(xié)調(diào)
  13.5  使用緊耦合窗口的圖像瀏覽
  13.6  個(gè)人角色管理與彈性窗口
  13.7  實(shí)踐者的總結(jié)
  13.8  研究者備忘錄
第14章  計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作
  14.1  引言
  14.2  協(xié)同工作的目標(biāo)
  14.3  異步交互：時(shí)間不同，地點(diǎn)不同
  14.3.1  電子郵件
  14.3.2  新聞組與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
  14.4  同步分布式交互：地點(diǎn)不同，時(shí)間相同
  14.5  面對(duì)面交互：地點(diǎn)相同，時(shí)間相同
  14.6  CSCW在教育系統(tǒng)中的應(yīng)用
  14.7  實(shí)踐者的總結(jié)
  14.8  研究者備忘錄
第15章  信息搜索與可視化
  15.1  引言
  15.2  數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)和文本文檔的短語(yǔ)搜索
  15.3  多媒體文檔的搜索
  15.4  信息可視化
  15.5  高級(jí)過(guò)濾技術(shù)
  15.6  實(shí)踐者的總結(jié)
  15.7  研究者備忘錄
第16章  超媒體與萬(wàn)維網(wǎng)
  16.1  引言
  16.2  超文本與超媒體
  16.3  萬(wàn)維網(wǎng)
  16.4  流派和設(shè)計(jì)者的目標(biāo)
  16.5  用戶(hù)及其任務(wù)
  16.6  網(wǎng)站設(shè)計(jì)的OAI模型
  16.6.1  任務(wù)對(duì)象及其行為的設(shè)計(jì)
  16.6.2  界面對(duì)象及其行為的設(shè)計(jì)
  16.6.3  國(guó)會(huì)圖書(shū)館案例分析
  16.6.4  詳細(xì)設(shè)計(jì)問(wèn)題
  16.6.5  網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
  16.6.6  網(wǎng)站的測(cè)試與維護(hù)
  16.7  實(shí)踐者的總結(jié)
  16.8  研究者備忘錄
后記  用戶(hù)界面對(duì)社會(huì)及個(gè)人的影響