戰(zhàn)略中心型組織：如何利用平衡記分卡使企業(yè)在新的商業(yè)環(huán)境中保持繁榮

定　價(jià)：￥50.00

作　者：	(美)羅伯特·S.卡普蘭(Robert S.Kaplan)，(美)大衛(wèi)·P.諾頓(David P.Norton)著；周大勇等譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理組織管理學(xué)

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ISBN：	9787115118950	出版時(shí)間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	410	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

來自于平衡記分卡創(chuàng)立者的一種新的、有效的績效管理方法。在今天的商業(yè)環(huán)境中，戰(zhàn)略從來沒有顯得這樣重要過。但研究表明，大多數(shù)企業(yè)仍不能成功地實(shí)施戰(zhàn)略。在浩繁的記錄背后隱藏著一個(gè)無法否認(rèn)的事實(shí)：大多數(shù)企業(yè)仍然繼續(xù)使用專門為傳統(tǒng)組織而設(shè)計(jì)的——組織管理嚴(yán)密的、財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)的和戰(zhàn)術(shù)性的——管理流程。平衡記分卡被稱為革命性的績效管理工具?，F(xiàn)在，其創(chuàng)立者又介紹了一種新方法，它使戰(zhàn)略成為連續(xù)的流程，不僅被高層管理者擁有，而且被組織中每一個(gè)人所掌握。在本書中，卡普蘭和諾頓分享了實(shí)施平衡記分卡的200多家企業(yè)長達(dá)10年的經(jīng)驗(yàn)，并從中抽取了20多個(gè)案例——包括美孚石油公司、CIGNA財(cái)產(chǎn)人壽保險(xiǎn)公司、AT&T加拿大公司——進(jìn)行專門研究。卡普蘭和諾頓解釋了平衡記分卡的使用者如何將該工具的應(yīng)用提高到另一個(gè)水準(zhǔn)。這些組織已經(jīng)運(yùn)用平衡記分卡開創(chuàng)了一個(gè)全新的績效管理框架——將戰(zhàn)略置于關(guān)鍵管理流程和系統(tǒng)的中心位置?？ㄆ仗m和諾頓闡明了構(gòu)筑以戰(zhàn)略為中心的組織的五項(xiàng)關(guān)鍵原則：1．將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)術(shù)語，2．使組織與戰(zhàn)略一致；3.使戰(zhàn)略成為每個(gè)人的日常工作；4．使戰(zhàn)略成為連續(xù)的過程；5．通過果斷、有效的領(lǐng)導(dǎo)方式動(dòng)員變革。

作者簡介

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圖書目錄

緒論戰(zhàn)略中心型組織
第1章創(chuàng)建戰(zhàn)略中心型組織
第2章美孚公司是如何轉(zhuǎn)變成一個(gè)戰(zhàn)略中心型組織的
第1部分將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成操作條款
第3章建立戰(zhàn)略圖
第4章在私營公司構(gòu)建戰(zhàn)略圖
第5章非盈利組織.政府組織和衛(wèi)生組織中的平衡記分卡
第2部分整合組織以創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)
第6章建立經(jīng)營單位協(xié)同效應(yīng)
第7章通過共享服務(wù)建立協(xié)同效應(yīng)
第3部分讓戰(zhàn)略成為每個(gè)人的日常工作
第8章建立戰(zhàn)略認(rèn)知感
第9章設(shè)定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第10章平衡薪金支票
第4部分讓戰(zhàn)略成為一個(gè)持續(xù)的過程
第11章計(jì)劃和預(yù)算
第12章反饋和學(xué)習(xí)
第5部分通過高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層來促進(jìn)變革
第13章領(lǐng)導(dǎo)層和激勵(lì)
第14章避免易犯的錯(cuò)誤
常見問題(FAQ)
詞匯對(duì)照表
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