談判訓(xùn)練

導(dǎo)語(yǔ) 新世紀(jì)呼喚談判家
第一章 利益切換
——談判與商務(wù)談判
第一節(jié) 談判
第二節(jié) 商務(wù)談判
[思考與訓(xùn)練]
第二章 以人為本
——商務(wù)談判主體
第一節(jié) 商務(wù)談判主體的素質(zhì)
第二節(jié) 商務(wù)談判主體的心理
第三節(jié) 商務(wù)談判主體的思維
[思考與訓(xùn)練]
第三章 有備無患
——商務(wù)談判準(zhǔn)備
第一節(jié) 商務(wù)談判信息
第二節(jié) 商務(wù)談判會(huì)務(wù)
[思考與訓(xùn)練]
第四章 波浪起伏
——商務(wù)談判過程
第一節(jié) 開局階段
第二節(jié) 報(bào)價(jià)階段
第三節(jié) 磋商階段
第四節(jié) 終局階段
[思考與訓(xùn)練]
第五章 運(yùn)籌帷幄
——商務(wù)談判策略
第六章 出奇制勝
——商務(wù)談判語(yǔ)言
第七章 跨國(guó)交鋒
——國(guó)際商務(wù)談判
第八章 走向雙贏
——商務(wù)合同運(yùn)作
第九章 與時(shí)俱進(jìn)
——中國(guó)“復(fù)關(guān)”與入世談判
結(jié)語(yǔ) 爭(zhēng)當(dāng)新世紀(jì)的談判家
附錄 談判能力自我測(cè)試
主要參考書目 【媒體評(píng)論】