實用飯店英語900句

A.FrontOffice前廳服務
1.GreetingGuests問候客人(1～80句)
2.RoomReservation客房預訂(81～137句)
3.Registration入住登記(138～169句)
4.RoomChangeorExtension換房或續(xù)住(170～194句)
5.Information問詢服務(195～234句)
6.BellService行李服務(235～272句)
7.SwitchboardOperator電話總機服務(273～322句)
8.Check—outandMoneyExchange結帳與兌換服務(323～390句)
9.BookingTickets訂票服務(391～410句)
B.FoodandBeverageService餐飲服務
1.RestaurantReservation餐廳預訂(411～431句)
2.ReceivingaGuestinRestaurant餐廳款客服務(432～457句)
3.TakingOrders點菜服務(458～516句)
4.ServingtheFood餐廳值臺服務(517～526句)
5.SettlingtheBills結帳服務(527～548句)
6.HandlingComplaints處理投訴(549～565句)
7.BarService酒吧服務(566～595句)
C.HousekeepingService客房服務
1.FloorService樓層值臺服務(596～660句)
2.RoomCleaning清掃客房(661～683句)
3.RoomService送餐服務(684～717句)
4.CompensationandChange賠償與更換(718～747句)
5.LostandFound失物招領(748～764句)
6.Maintenance客房維修(765～804句)
7.LaundryService洗衣服務(805～870句)
D.AuxiliaryServices其他服務
1.AttheHotelClinic在飯店醫(yī)務室(871～880句)
2.AttheHotelBeautyParlor在飯店美容美發(fā)室(881～890句)
3.AttheHotelShoppingCentre在飯店購物中心(891～900句)
E.Appendix附錄
一.世界75城市標準時間對照表
二.貨幣名稱表,
三.商業(yè)符號
四.飯店業(yè)常用縮略語