第一章把你的客戶當作朋友
讀唇語般傾聽
用友誼滋養(yǎng)客戶
信心與信念是成功的源泉
傾聽的藝術
不用為你的安全擔心
第二章投其所好
一萬八千美元的房子
讓你的客戶興致盎然
給你一份驚喜
第三章堅忍不拔的態(tài)度讓你成功
利用最后一刻
絕處逢生
不要以貌取人
不是推銷區(qū)域的問題
從多倫多到倫敦的飯店
健康向上的推銷員
第四章語言的微妙
控制事態(tài)的發(fā)展
推波助瀾的第三方
制造急迫感
速戰(zhàn)速決
三十分鐘售出的海景別墅
第五章全力爭取你的客戶
精心策劃的銷售之道
接近大人物
面淡與會晤的力量
向困難挑戰(zhàn)
找準推銷對象
受俘的聽眾
第六章與名人來往
尋找棒球隊新買主
讓體育明星做你的客戶
讓我的公司上市
不變的信念
第七章服務,再服務
賓至如歸的感受
全天候服務
小客戶的力量
將目光放遠
保持聯系
第八章創(chuàng)新中的推銷法則
激發(fā)客戶的信心
與你的客戶交換角色
與眾不同的廣告
繞道而行
以創(chuàng)新應萬變
如何推銷鐵路旁的待售屋
第九章讓你的客戶幫你推銷
你的顧客也許是你未來的同事
從一到五十的變化
讓大魚先上鉤
讓你的客戶幫你推銷
參考文獻