辦公自動化與管理（羅思車）

第一章 緒論
第一節(jié) 辦公與辦公室
一 辦公活動中的辦公人員
二 辦公室的分類
第二節(jié) 辦公自動化
一 辦公自動化和辦公室自動化
二 辦公自動化的特點
三 辦公自動化系統(tǒng)
第三節(jié) 辦公自動化的發(fā)展
一 辦公活動的三次變革
二 辦公自動化發(fā)展概況
三 辦公自動化的發(fā)展趨勢
第二章 辦公自動化的技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 辦公自動化的硬件設(shè)備
第二節(jié) 辦公自動化的應(yīng)用軟件
第三節(jié) 多媒體技術(shù)
第四節(jié) 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)
第三章 辦公自動化系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 辦公功能與辦公自動化系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 社會組織與辦公自動化系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)
第四章 行政事務(wù)處理系統(tǒng)
第一節(jié) 文字處理
第二節(jié) 電子日程表和備忘錄
第三節(jié) 電子郵件系統(tǒng)
第四節(jié) 語音處理與圖形圖像處理
第五節(jié) 行政事務(wù)處理與行政效率
第五章 數(shù)據(jù)庫與文檔管理
第一節(jié) 數(shù)據(jù)庫
第二節(jié) 電子文檔管理
第六章 信息系統(tǒng)與管理
第一節(jié) 信息與信息資源
第二節(jié) 信息系統(tǒng)
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)對管理的影響
第七章 辦公自動化與科學(xué)決策
第一節(jié) 決策與決策問題
第二節(jié) 決策支持系統(tǒng)
第三節(jié) 專家系統(tǒng)
第八章 辦公自動化的實現(xiàn)
第一節(jié) 辦公模式
第二節(jié) 規(guī)劃
第三節(jié) 實施策略
參考書目