ISO 9001：2000標準最新解釋

0序言
部分　IS0 9001：2000標準條款解釋
　1.范圍
　2.引用標準
　3.術語和定義
　4.質量管理體系
　5.管理職責
　6.資源管理
　7.產品實現
　8.測量、分析和改進
第二部分　八項質量管理原則
　1.質量管理的兩個基本點
　　1.1以顧客為中心(項原則)
　　1.2持續(xù)改進(第六項原則)
　2.質量管理的關鍵
　　2.1領導作用(第二項原則)
　3.質量管理的三個通用方法
　　3.1過程方法(第四項原則)
　　3.2管理的系統(tǒng)方法(第五項原則)
　　3.3基于事實的決策方法(第七項原則)
　4.質量管理的兩個根本途徑
　　4.1全員參與(第三項原則)
　　4.2與供方互利的關系(第八項原則)
參考文獻