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內容簡介

　　本書將全面質量管理理論與２０００版ＧＢ／Ｔ１９０００族標準的貫徹和質量管理體系的建設結合起來，論述了現(xiàn)代質量管理原則，世界最新的質量管理理論和方法，特別是對６ＳＩＧＭＡ法進行了比較系統(tǒng)、有見解的闡述，并對與質量管理技術相關的數(shù)理統(tǒng)計方法做了詳細介紹。

作者簡介

　　郎志正，男，1935年4月29日生。1958年畢業(yè)于北京工業(yè)學院第一機械系，先后在南京307廠、五機部第一研究所從事產品研制工作，擔任設計師、主管設計師、設計組長，1962年調入北京理工大學任教，從事特種機械、管理工程、工商管理等專業(yè)的教學與科研工作?，F(xiàn)任國務院參事、北京理工大學教授。是我國著名的質量和標準化專家，該領域的學術帶頭人，國務院政府特殊津貼獲得者。長期從事質量管理和標準化的科研、教學與咨詢工作，為我國全面質量管理、1SO 9000族標準的推行作出了突出貢獻，是我國質量管理體系國家標準的主要起草人和審定者之一，為我國服務業(yè)質量管理理論和實踐作了創(chuàng)建和開拓性工作，提出了標準化理論兩個學派之一的“約束論”。著作有《質量控制方法與管理》、《標準化工程學》、《服務工作全面質量管理》、《現(xiàn)代管理與標準化》、《質量管理技術與方法》等三十余部，音像制品九部，論文一百余篇。獲國家科技進步二等獎一項、部級科技進步一等獎兩項、三等獎一項。獲國家質量技術監(jiān)督局、全國總工會、中國科學技術學會、中國質量管理協(xié)會授予的“全國優(yōu)秀質量管理工作者”稱號，獲國防科工委授予的“國防科技工業(yè)質量先進個人”稱號及國家質量技術監(jiān)督局“全國質量管理突出貢獻獎”。郎志正教授還擔任北京市人民政府顧問、中國質量協(xié)會常務理事、中國標準化協(xié)會常務理事、北京質量管理協(xié)會副會長、中國認證機構國家認可委員會（CNAB）委員、全國質量管理和質量保證標準化技術委員會（TC151）委員、軍工產品質量體系認證委員會委員、軍工產品質量管理標準化技術委員會委員、上海質量管理科學研究院學術委員會委員，以及《中國質量》、《中國標準化》、《世界標準化與質量管理》等雜志編委。作為國務院參事曾多次提出“參事建議”，獲總理、副總理批示，為國家經濟建設作出貢獻。

圖書目錄

第一章　概論
　第一節(jié)　質量管理的發(fā)展和原則
　第二節(jié)　質量和質量管理的術語和解釋
　附件　質量和質量管理術語
第二章　質量管理體系
　第一節(jié)　質量管理體系建設的依據(jù)——標準
　第二節(jié)　質量管理體系建設
　附件　服務業(yè)貫徹2000版GB/T 19001應關注的問題
第三章　統(tǒng)計基礎
　第一節(jié)　概率
　第二節(jié)　數(shù)據(jù)及其整理方法
　第三節(jié)　分布規(guī)律及其數(shù)學表達式
　第四節(jié)　隨機變量及其數(shù)字特征
　第五節(jié)　大數(shù)定理和中心極限定理
第四章　兩圖與兩表
　第一節(jié)　排列圖
　第二節(jié)　因果圖
　第三節(jié)　調查表
　第四節(jié)　對策表
第五章　過程能力分析
　第一節(jié)　過程能力
　第二節(jié)　過程能力指數(shù)
　第三節(jié)　過程能力的分析
　第四節(jié)　過程能力的調查
　第五節(jié)　過程能力圖
第六章　控制圖
　第一節(jié)　控制圖的概念
　第二節(jié)　產品的質量變井與控制
　第三節(jié)　控制圖的分類
　第四節(jié)　單值控制圖（x控制圖）
　第五節(jié)　平均值與極差控制圖（x-R控制圖）
　第六節(jié)　平均值與標準差控制圖（x-s控制圖）
　第七節(jié)　中值與極差控制圖（x-R控制圖）
　第八節(jié)　單值與移動極差控制圖（x-R，控制圖）
　第九節(jié)　不合格品率控制圖（p控制圖）
　第十節(jié)　不合格品數(shù)控制圖（pn控制圖）
　第十一節(jié)　缺陷數(shù)控制圖（c控制圖）
　第十二節(jié)　單位缺陷數(shù)控制圖（u控制圖）
　第十三節(jié)　控制圖的觀察分析
　第十四節(jié)　質量特性與控制圖的選擇
　第十五節(jié)　控制圖兩種錯誤的分析
　第十六節(jié)　使用控制圖的注意事項
　第十七節(jié)　公差百分率控制圖
　第十八節(jié)　選控控制圖
第七章　相關與回歸分析
　第一節(jié)　散布圖
　第二節(jié)　相關系數(shù)
　第三節(jié)　一元回歸方程
第八章　試驗設計與田口方法及質量功能展開
　第一節(jié)　試驗設計
　第二節(jié)　田口方法
　第三節(jié)　質量功能展開
第九章　質量管理新七種工具
第十章　抽樣檢驗及其標準
第十一章　可靠性
第十二章　質量成本管理
第十三章　6SIGMA法
附錄
參考文獻