美容美發(fā)店贏利218招

第一講有備無(wú)患
——把握開(kāi)業(yè)航向
第1招開(kāi)店從市場(chǎng)調(diào)查起步
第2招收集方方面面的開(kāi)店信息
第3招列出開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備的要點(diǎn)
第4招考慮店鋪效用的三個(gè)方面
第5招尋找旺地就是尋找商機(jī)
第6招“巷子口”開(kāi)店財(cái)氣旺
第7招分析周?chē)?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力
第8招預(yù)測(cè)附近社區(qū)的市場(chǎng)前景
第9招算算租房的性?xún)r(jià)比
第10招選擇好的店鋪?zhàn)鲟従?br />第11招做好兩項(xiàng)投資預(yù)算
第12招明確開(kāi)店的資金組成
第13招保證開(kāi)店的資金來(lái)源
第14招開(kāi)店手續(xù)要齊全
第15招參考觀摩其他美容美發(fā)店
第16招一流設(shè)備體現(xiàn)一流品質(zhì)
第17招美容美發(fā)用品必須專(zhuān)業(yè)
第18招店里人員配置要少而精
第19招招錄服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的店員
第20招培養(yǎng)員工的職業(yè)道德
第21招確定能提供的服務(wù)項(xiàng)目
第二講一見(jiàn)鐘情
——突出店鋪風(fēng)梧
第22招確定美容美發(fā)店的整體布局
第23招了解美容美發(fā)店的三種典型布局
第24招根據(jù)顧客喜好確定店鋪風(fēng)格
第25招體現(xiàn)時(shí)尚前衛(wèi)的設(shè)計(jì)風(fēng)尚
第26招區(qū)間設(shè)計(jì)體現(xiàn)本店特色
第27招場(chǎng)地設(shè)計(jì)要有利于提高效率
第28招讓店面產(chǎn)生吸引顧客的效果
第29招現(xiàn)代情調(diào)是美容美發(fā)店的靈魂
第30招突出個(gè)性的墻.地.頂
第31招內(nèi)部裝飾突出新穎別致
第32招店內(nèi)配色既要科學(xué)又要明快
第33招裝飾出醒目高雅的休閑環(huán)境
第34招由內(nèi)而外呈現(xiàn)美的質(zhì)感
第35招最終開(kāi)一家獨(dú)具潛力的店
第三講經(jīng)營(yíng)有術(shù)
——制定經(jīng)營(yíng)策略
第36招經(jīng)營(yíng)特色店賺錢(qián)
第37招“技術(shù).經(jīng)營(yíng)”兩手都要硬
第38招抓住旺季的黃金時(shí)段
第39招淡季打出“整套特價(jià)優(yōu)惠”牌
第40招仔細(xì)分析“顧客地圖”
第41招創(chuàng)造本店的“指定顧客”
第42招充滿信心去發(fā)展
第43招從顧客那里找經(jīng)營(yíng)對(duì)策
第44招從同行那里“取經(jīng)”
第45招開(kāi)創(chuàng)“美麗工程”式營(yíng)銷(xiāo)
第46招設(shè)置美容咨詢(xún)記錄卡
第47招保存顧客的美容檔案卡
第48招設(shè)法改變顧客的需求時(shí)間
第49招調(diào)整本店的服務(wù)供給量
第50招用價(jià)格策略緩解消費(fèi)高峰
第51招用電話增加營(yíng)業(yè)額
第52招走出“包裝”顧客的誤區(qū)
第53招實(shí)施會(huì)員制吸引白領(lǐng)階層
第54招開(kāi)一家綜合美容美體中心
第55招美容“專(zhuān)門(mén)店”式經(jīng)營(yíng)
第56招建立復(fù)合美容院模式
第57招開(kāi)拓老年美容市場(chǎng)
第58招制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第59招實(shí)施超額提成保證輕松贏利
第60招冷靜把握市場(chǎng)動(dòng)向
第61招認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)同在
第62招品牌效應(yīng)不可輕視
第63招電腦化經(jīng)營(yíng)把小美容美發(fā)店做大
第64招項(xiàng)目的實(shí)效性是美容美發(fā)店的生命
第65招建立實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營(yíng)
第66招爭(zhēng)做開(kāi)創(chuàng)流行的先鋒
第四講管理藝術(shù)
——巧使管理妙招
第67招員工先考核后上崗
第68招店員多應(yīng)編班組設(shè)主管
第69招給員工常加心理工資
第70招用“家庭式”的管理穩(wěn)住人心
第71招尋找薪酬分配的最佳點(diǎn)
第72招發(fā)揮新店員的熱情優(yōu)勢(shì)
第73招店員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要全面
第74招手腳要快效率要高
第75招經(jīng)營(yíng)者要善言傳身教
第76招鼓勵(lì)店員空閑時(shí)間多看書(shū)
第77招美容小姐的裝束要美
第78招樹(shù)立主管的威信
第79招廢除“一言堂”的管理模式
第80招遏止人才外流有七招
第81招互道“早上好”提升工作情緒
第82招大家齊掃店內(nèi)“雪”
第83招把顧客當(dāng)做“資源”來(lái)管理
第84招制定統(tǒng)一的工作章程
第85招明智選擇,購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的檔次
第86招今天的賬今天結(jié)
第87招警惕批發(fā)商的“折上折”
第88招每三個(gè)月清點(diǎn)一次庫(kù)存品
第89招制作統(tǒng)計(jì)表明明白白經(jīng)營(yíng)
第90招日常小用品也不能浪費(fèi)
第91招環(huán)境衛(wèi)生一定要做好
第92招黯然失色的招牌不要也罷
第93招找零的錢(qián)幣要潔凈
第94招扔過(guò)時(shí)的工具要慎重
第95招保證顧客寄存物的安全
第96招五秒鐘處理傷害事故
第97招解決顧客抱怨的最佳方法
第98招全面協(xié)調(diào)分店工作
第五講尋找美麗
——開(kāi)拓高招美容術(shù)
第99招準(zhǔn)確診斷是美容護(hù)膚的前提
第100招掌握正確的毛巾包頭法
第101招面部卸妝有序可依
第102招面部按摩的要領(lǐng)
第103招快速掃除黑.白頭的要訣
第104招把醫(yī)學(xué)滲透到美容治療中
第105招有效祛除黑眼圈
第106招給雙下巴瘦身
第107招細(xì)致的分解化妝一步不能少
第108招在原型膚色上調(diào)色
第109招按“三停五眼”劃分臉部比例
第110招“畫(huà)眉點(diǎn)睛”修眉法
第111招以假亂真的睫毛修飾法
第112招嘴唇的化妝藝術(shù)
第113招五種典型的化妝法
第114招韓式彩妝的化妝秘訣
第115招美化手部突出女性魅力
第116招于芳甲上畫(huà)出大千世界
第117招提供最舒適的足部護(hù)理
第118招不可不知的豐胸按摩
第119招放松全身的按摩要領(lǐng)
第120招練就敏捷的手上功夫
第六講從“頭”做起
——引領(lǐng)時(shí)尚美發(fā)潮
第121招開(kāi)發(fā)本店的特色技術(shù)
第122招擬定統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)則
第123招認(rèn)識(shí)頭發(fā)構(gòu)造性能是美發(fā)基礎(chǔ)
第124招讓老年人的發(fā)質(zhì)重現(xiàn)光澤
第125招能讓枯發(fā)變黑的護(hù)理
第126招給脫發(fā)顧客的十點(diǎn)建議
第127招讓自來(lái)卷也飄逸
第128招使扎辮的頭發(fā)更亮澤
第129招“看人剪發(fā)”發(fā)掘個(gè)性
第130招用發(fā)型彌補(bǔ)臉形缺憾
第131招圓形臉的發(fā)型要突顯個(gè)性
第132招為短發(fā)搭配臉形
第133招為頭發(fā)打?qū)哟涡揎椖樞?br />第134招用發(fā)型柔化臉形
第135招用發(fā)型縮短臉形
第136招用發(fā)型平衡下巴的豐滿度
第137招染發(fā)前的皮膚測(cè)試不可省
第138招正確染發(fā)才夠健康
第139招根據(jù)膚色選染發(fā)色
第140招根據(jù)臉形選著色位
第141招染色頭發(fā)的最佳護(hù)理法
第142招離子燙發(fā)的操作技巧
第143招必須掌握的兩種時(shí)尚燙發(fā)術(shù)
第144招燙發(fā)后的忠告
第145招做出獨(dú)樹(shù)一幟的發(fā)型
第七講笑迎八方客
——開(kāi)創(chuàng)一流接待
第146招美的使者修養(yǎng)也要好
第147招服務(wù)用語(yǔ)也要“美容”
第148招店員間談話也要有禮貌
第149招一流接待從禮貌打招呼開(kāi)始
第150招進(jìn)行親切的美學(xué)交流
第151招保持親近顧客的心態(tài)
第152招采用“專(zhuān)注聆聽(tīng)”的姿勢(shì)
第153招良好得體的自我介紹
第154招讓顧客感受你溫暖的聲音
第155招遣詞用句注意感情色彩
第156招用眼睛說(shuō)話表達(dá)情感
第157招約定本店獨(dú)特的暗號(hào)暗語(yǔ)
第158招多聽(tīng)少說(shuō)而不要喋喋不休
第159招恰當(dāng)?shù)膽?yīng)答要自如
第160招和顧客聊好天就是干好工作
第161招采用積極會(huì)話法引導(dǎo)顧客
第162招避免對(duì)顧客“發(fā)號(hào)施令”
第163招培訓(xùn)店員接電話的技巧
第164招變被動(dòng)為主動(dòng)詢(xún)問(wèn)
第165招七種專(zhuān)業(yè)的接待技巧
第166招時(shí)常進(jìn)行接待演練
第八講一切為了上帝
——體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)服務(wù)
第167招提供高附加值的服務(wù)
第168招提供舒適的“五感”服務(wù)
第169招承諾服務(wù)“物有所值”
第170招贏得專(zhuān)業(yè)服務(wù)的口碑
第171招設(shè)置難忘的細(xì)節(jié)顯真情
第172招服務(wù)有時(shí)比技術(shù)更重要
第173招規(guī)劃“一條龍”特色服務(wù)流程
第174招靠服務(wù)品質(zhì)樹(shù)立美容企業(yè)文化
第175招降低顧客成本直至為零
第176招服飾流行潮也要把握
第177招發(fā)生意外要誠(chéng)懇地道歉
第178招頭腦冷靜勿唱“對(duì)臺(tái)戲”
第179招發(fā)揮流動(dòng)美容服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
第180招提供全面的美容咨詢(xún)服務(wù)
第181招顧客最需要的八種服務(wù)
第九講洞察心理
——摸透顧客心思
第182招對(duì)顧客投其所好
第183招價(jià)廉物美永遠(yuǎn)是顧客的首選
第184招美容也要講樂(lè)趣
第185招利用“空間.香味”放松心情
第186招滿足顧客的“心理美容”
第187招贏得顧客信任的四招
第188招鼓動(dòng)顧客情緒增加賣(mài)點(diǎn)
第189招迎合現(xiàn)代人“求新求變”心理
第190招心理變化從溝通開(kāi)始
第191招向顧客打探情報(bào)
第192招把顧客需求變成主動(dòng)推薦
第193招既做美容美發(fā)師又做生活導(dǎo)師
第194招滿足顧客的“第二需求”
第195招以“新”留客心
第196招用“同理心”體貼顧客
第197招摸透心理因“人”待客
第十講挖空心思
——?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售奇跡
第198招產(chǎn)品銷(xiāo)售是美容護(hù)理的延伸
第199招成功銷(xiāo)售來(lái)自于顧客的興趣
第200招成功銷(xiāo)售的三點(diǎn)技巧
第201招避“價(jià)”不談轉(zhuǎn)移價(jià)格
第202招以退為進(jìn)消除顧客異議
第203招用美容知識(shí)“拉進(jìn)”顧客
第204招選擇有個(gè)性的商品銷(xiāo)售
第205招買(mǎi)一贈(zèng)一免于暴露生意內(nèi)幕
第206招設(shè)法讓過(guò)客駐足傾聽(tīng)
第207招銷(xiāo)售提倡“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”
第208招降低成本的銷(xiāo)售公式
第209招利用促銷(xiāo)期觸動(dòng)顧客的消費(fèi)欲
第210招制定客我雙贏促銷(xiāo)策略
第211招示范是有效的促銷(xiāo)手段
第212招制定季節(jié)性商品促銷(xiāo)計(jì)劃
第213招依據(jù)營(yíng)業(yè)狀況制定促銷(xiāo)目標(biāo)
第214招小商品也是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)
第215招在商品陳列上做文章
第216招不斷變換廣告宣傳方式
第217招口頭宣傳是最好的廣告
第218招兩種最有力度的宣傳方式
附錄經(jīng)營(yíng)妙語(yǔ)
一.開(kāi)業(yè)籌劃妙語(yǔ)
二.店鋪裝飾妙語(yǔ)
三.經(jīng)營(yíng)策略妙語(yǔ)
四.科學(xué)管理妙語(yǔ)
五.美容護(hù)理妙語(yǔ)
六.美發(fā)護(hù)理妙語(yǔ)
七.接待技巧妙語(yǔ)
八.優(yōu)質(zhì)服務(wù)妙語(yǔ)
九.洞察心理妙語(yǔ)
十.成功銷(xiāo)售妙語(yǔ)