人件（第2版）

第1部分：管理人力資源
第1章 在今天的某個地方，一個項目正在失敗
問題的實(shí)質(zhì)
高科技的幻覺
第2章 做吉士漢堡，賣吉士漢堡
錯誤限額
管理：莽漢的定義
人員儲備
一個穩(wěn)定狀態(tài)的項目就是死胡同
我們還沒時間來考慮這項工作，只有時間來做這項工作
第3章 維也納在等候你
使用西班牙人的理論的管理
來自后方的一句話
世上沒有加班這回事
工作狂
生產(chǎn)力：贏得戰(zhàn)役和輸?shù)魬?zhàn)爭
反復(fù)
第4章 質(zhì)量--如果時間許可
逃避優(yōu)秀
質(zhì)量是免費(fèi)的，但……
否決權(quán)
第5章 重新研究帕金森定律
帕金森定律和牛頓定律
如果你曾經(jīng)遇見過我們的香草你就不會這樣說
來自新南威爾士大學(xué)的一些數(shù)據(jù)
帕金森定律主題的變化
第6章 苦杏仁苷
在睡覺的時減肥
七個女妖
這就是管理
第2部分：辦公環(huán)境
第7章 家具警察
警察的心理
統(tǒng)一的塑料地下室
第8章 朝九晚五無所為
默認(rèn)政策
編碼演習(xí)：觀察到的生產(chǎn)力因素
個人的差異
與生產(chǎn)力無關(guān)的因素
你也許要對老板隱瞞這個情況
工作場所的影響
我們到底證明了什么？
第9章  在空間上省錢
帶給土地的災(zāi)難
我們打斷這種誹謗以帶給你一些新的事實(shí)
工作空間的質(zhì)量和產(chǎn)品的質(zhì)量
可以獲得諾貝爾獎的一個發(fā)現(xiàn)
躲避
插曲：生產(chǎn)力的度量和不明飛行物
吉爾伯定律
但是你負(fù)擔(dān)不起不知道（的責(zé)任）
閉著眼度量
第10章  腦力時間與體力時間
順流
無止境地被打斷
在順流狀態(tài)下的時間計算
E-因子
印花大手帕的樂園
工作中思考
第11章  電話
看看另一個世界
地窖傳說
改良的電話道德規(guī)范
不要親自嘗試這個……
第12章   把門帶上
耐心等待改變
浮華的問題
創(chuàng)造性的空間
有活力的空間
打破公司模式
第13章   采取保護(hù)措施
亞歷山大的組織秩序概念
模式
第一種模式：裁自一整套模式中的工作空間
第二種模式：窗戶
第三種模式：室內(nèi)空間和室外空間
第四種模式：公共空間
模式中的模式
回到現(xiàn)實(shí)
第3部分：適當(dāng)人選
第14章   霍恩布洛爾因子
先天與后天
統(tǒng)一的、可塑的人
標(biāo)準(zhǔn)著裝
關(guān)鍵字：專業(yè)的
公司的熵
第15章  雇用一個變戲法的人
文件夾
能力傾向測試
舉行一次工作試講
第16章  很高興在這里
雇員流動：明顯的成本
雇員流動率的隱性成本
為什么人會離開
特別變態(tài)的是：公司搬遷
永恒思想
第17章   自愈系統(tǒng)
確定系統(tǒng)和非確定系統(tǒng)
方法論的隱含意義
大方法論的瘋狂
惡意順從的問題
嬰兒和洗澡水
回到高科技幻想
第4部分：生產(chǎn)力不斷增長的團(tuán)隊
第18章 整體大于部分的總和
膠凍團(tuán)隊的概念
歇斯底里的樂觀主義的管理
納瓦隆大炮
膠凍團(tuán)隊的標(biāo)志
團(tuán)隊和私黨
第19章  黑衣團(tuán)隊
傳奇故事的素材
可憐的世人們，現(xiàn)在什么能救你？
備注
第20章　團(tuán)隊自殺
防范性管理
官僚
物理隔離
時間分割
產(chǎn)品質(zhì)量要求降低
假的截止期
私黨的控制
再一次談及同樣沉悶的范圍
第21章  一頓意大利通心粉晚宴
開始產(chǎn)生的團(tuán)隊效應(yīng)
這里發(fā)生了什么事？
第22章  思想開放
打電話說身體好了
大逃亡策略
有規(guī)則但是我們確實(shí)要打破它們
有嘴唇的雞
誰在這兒負(fù)責(zé)？
第23章  促使團(tuán)隊形成的親和力
質(zhì)量崇拜
娶她時告訴她我愛她
精英團(tuán)隊
關(guān)于不分裂美國人
團(tuán)隊行為的一個網(wǎng)絡(luò)模式
來自中國式菜單的選擇
將它們組合在一起
第5部分：在這里工作應(yīng)該很開心
第24章 混亂和秩序
進(jìn)步是我們最重要的問題
前導(dǎo)項目
戰(zhàn)爭游戲
頭腦風(fēng)暴
培訓(xùn)、旅游、會議、慶祝和休養(yǎng)所
第25章 "自由電子"
"家庭手工業(yè)"現(xiàn)象
伙伴、領(lǐng)袖、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家
沒有父母親的指導(dǎo)
第26章 霍爾加·丹斯克
但為什么是我？
沉睡的巨人
喚醒霍爾加
第6部分：《人件》續(xù)集
第27章  再訪團(tuán)隊自殺
那些該死的海報和招貼牌
加班：一種未預(yù)料到的負(fù)面效應(yīng)
第28章  競爭
考慮一個類比
訓(xùn)練真的重要嗎？
對團(tuán)隊自殺的再考察
混合比喻
第29章 過程改進(jìn)的步驟
簡史
過程改進(jìn)計劃的謬論
這是有關(guān)利潤的問題，傻瓜
一個新的室內(nèi)/室外世界紀(jì)錄
過程改進(jìn)：它正把我們轉(zhuǎn)向黑暗面嗎？
過程改進(jìn)的最大矛盾
第30章 使變更成為可能
現(xiàn)在，一些來自另一個著名系統(tǒng)咨詢顧問的話……
老板，那是一個多么精彩的主意。我將動手去做。
一個更好的改變模式
安全第一
第31章 人力資本
有關(guān)人的費(fèi)用怎么辦？
那誰在乎呢？
評估人力資本投資
什么是有經(jīng)驗(yàn)員工的銜接時間？
迎合華爾街
訓(xùn)練的目標(biāo)是擴(kuò)大規(guī)模而不是減小規(guī)模
第32章 公司的學(xué)習(xí)
經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)
重新設(shè)計的案例
公司學(xué)習(xí)的關(guān)鍵問題
管理團(tuán)隊
白色空間里的危險
這"白色空間"是公司的學(xué)習(xí)中心
第33章 那個最后的管理罪行是……
例如
情況分析會議是關(guān)于情況分析的會議
早期的人員超編
再次談及時間分割
重視你的投資
第34章 社區(qū)的形成
社團(tuán)政治學(xué)的脫軌
為什么它重要
實(shí)現(xiàn)魔力
注釋
參考文獻(xiàn)
譯后記