伙伴關系：新商務環(huán)境贏利秘訣

定　價：￥18.00

作　者：	（美）邁克爾·J.卡寧漢姆（Michael J.Cunningham）著；常玉田，于淼，徐靜譯
出版社：	中信出版社
叢編項：
標　簽：	網(wǎng)絡經(jīng)濟

購買這本書可以去

當當網(wǎng) (￥9.00)

ISBN：	9787800733772	出版時間：	2002-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	234	字數(shù)：

內容簡介

　　伙伴關系是電子商務的生命線，因為在線顧客要求高度個性化的服務，顯而易見，沒有哪一家公司僅靠自已就能迅速地滿足這么多具體而微的需求。然而，大多數(shù)企業(yè)并不知道如何著手建設創(chuàng)新型的伙伴關系，例如親和組織、專用交流網(wǎng)、自助式業(yè)務伙伴、辛迪加電子商務、聯(lián)盟項目以及在線學習論壇等。在本書中，邁克爾·卡寧漢姆闡述了企業(yè)如何利用因特網(wǎng)與競爭對手、顧客、供貨商、分銷商、雇員以及其他企業(yè)結成業(yè)務伙伴關系，一起構筑一個共享共榮的經(jīng)營環(huán)境。從亞馬遜網(wǎng)上書店的消費者服務計劃到通用汽車公司先進的B2B服務中心CONVISINT，作者說明了以前需要經(jīng)年累月才能形成的伙伴關系，如今只消幾天甚至數(shù)個小時即可投入使用。本書拉開了厚厚的帷幕，揭示了構成電子商務中新穎而更好的經(jīng)營方式的具體要素，分析了發(fā)展趨勢，列舉了電子港灣、阿爾托拉能源公司、GoFish動網(wǎng)站、思科公司、Prosavvy等公司如何利用基于先進技術的業(yè)務伙伴關系，論證了發(fā)展和管理伙伴關系可以帶來的經(jīng)濟利益，指出了哪些方法有效、哪些做法行不通。如今各家網(wǎng)絡企業(yè)都在積極探索實現(xiàn)贏利的途徑方略，伙伴關系不失為一個選擇，而且將成為決勝于電子商務時代的新式武器之一。邁克爾·卡寧漢姆是設在馬薩諸塞州的哈佛計算集團（HarvardComputingGroup，Inc.）的創(chuàng)始人兼董事長。這是一家商務和技術咨詢公司，主要從事創(chuàng)新策略咨詢和開發(fā)基于網(wǎng)絡的解決方案，客戶包括NYNEX、東芝、Vignette、美國癌癥協(xié)會和AT＆T?？▽帩h姆經(jīng)常受邀做講座，定期為《電子商務顧問》雜志等刊物撰寫有關電子商務的文章。

作者簡介

暫缺《伙伴關系：新商務環(huán)境贏利秘訣》作者簡介

圖書目錄

目錄
前言
第1章合伙的力量
為何需要伙伴？
伙伴關系（核心.外圍及網(wǎng)絡）
銀彈與木楔
開發(fā)戰(zhàn)略
第2章最重要的伙伴：員工和B2E
公司環(huán)境
基礎設施
企業(yè)文化
第3章成功的伙伴關系
專用交流網(wǎng)
大公司公會
伙伴關系的動力
伙伴關系不能做什么
消費者市場
第4章組建伙伴關系組織（組建B2x公司）
VIVA！

基礎架構
第5章分銷伙伴關系：制定銷售渠道計劃
銷售渠道
商業(yè)目標
明確銷售渠道計劃
伙伴關系類型
伙伴關系“市場導向”架構
第6章伙伴自助系統(tǒng)
什么是自助系統(tǒng)
自助的維度
自助系統(tǒng)的優(yōu)勢
聯(lián)盟計劃——強有力的自助營銷手段
實施自助的清單
第7章構建伙伴關系的技術基礎
了解基礎知識的重要性
技術種類
電子函件與瀏覽器
客戶與合作伙伴信息系統(tǒng)
客戶關系管理系統(tǒng)引擎
網(wǎng)站編制工具與內容管理
內容管理與動態(tài)發(fā)布
個性化與定制化
不同系統(tǒng)對應不同任務
知識管理與合作系統(tǒng)
后臺管理系統(tǒng)
門戶技術及其基本架構（伙伴的門戶）
第8章協(xié)議與合同
無效的合同
參與者
戰(zhàn)術與戰(zhàn)略
伙伴關系協(xié)議（戰(zhàn)略性）
談判技巧與策略
國際性
第9章伙伴.客戶與網(wǎng)絡
系統(tǒng)交叉
利用網(wǎng)絡營銷為合伙人創(chuàng)造需求
關于投資回報——知識管理與商務合作
第10章伙伴關系發(fā)展前景