商店經理快速成長法則

前言——經理的職務
商店銷售額為什么上不去
  廣泛探討業(yè)績不佳的原因
  顧客反應比銷售數(shù)字更為重要
  檢討顧客不上門的原因
  各方面通盤檢討
  徹底探究原因
  追根究底是人的問題
  商店缺乏生機導致業(yè)績不佳
  充分借助公司的力量
  重視員工間的合作
  訊息的收集有沒有死角
  要從顧客的角度來考慮問題
2  經理應具備哪些條件
   善用積極的思考方式
   你有自己的奮斗目標嗎
   你能夠自我管理嗎
   你具備判斷盈虧的能力嗎
   在任何情況下你都能掌握領導權嗎
   善用領導權
   靈活處理突發(fā)事件
   多研究人的心理、行為 
   不斷提高自我能力
   具備“服務之心”
   精于核算才能掌握商店的經營狀況
   活用數(shù)字
3  提高工作士氣的要訣
4  運用自如的領導藝術
5  經理的任務
6  超越自我的經營之道