會(huì)務(wù)接待服務(wù)

定　價(jià)：￥19.00

作　者：	陸永慶主編；上海市人民政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局，上海市級(jí)機(jī)關(guān)工人考核委員會(huì)編；阮益中[等]編寫
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	會(huì)議

ISBN：	9787313023841	出版時(shí)間：	2000-03-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	355頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書根據(jù)《會(huì)務(wù)接待服務(wù)員技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》編寫，是會(huì)務(wù)接待服務(wù)員的專業(yè)技術(shù)教材。它適用于會(huì)務(wù)接待服務(wù)員初、中、高三個(gè)等＜br＞級(jí)的專業(yè)技術(shù)理論及操作技能的培訓(xùn)。＜br＞全書共分八章，內(nèi)容包括會(huì)務(wù)接待服務(wù)概述、服務(wù)禮儀、服務(wù)心＜br＞理、中外民俗、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)實(shí)務(wù)、會(huì)議裝飾布置、服務(wù)設(shè)備的使用＜br＞與維護(hù)等。＜br＞本書內(nèi)容豐富、翔實(shí)，對(duì)提高會(huì)務(wù)接待服務(wù)人員整體素質(zhì)，適應(yīng)＜br＞改革開放發(fā)展的需要，做好會(huì)務(wù)接待服務(wù)工作具有積極的現(xiàn)實(shí)意＜br＞義。＜br＞本書可用作會(huì)務(wù)接待服務(wù)人員的崗位培訓(xùn)教材，對(duì)旅游業(yè)及其＜br＞他服務(wù)性行業(yè)人員也有一定的參考價(jià)值。