會務接待服務

　　本書根據(jù)《會務接待服務員技術等級標準》編寫，是會務接待服務員的專業(yè)技術教材。它適用于會務接待服務員初、中、高三個等＜br＞級的專業(yè)技術理論及操作技能的培訓。＜br＞全書共分八章，內(nèi)容包括會務接待服務概述、服務禮儀、服務心＜br＞理、中外民俗、服務規(guī)范、服務實務、會議裝飾布置、服務設備的使用＜br＞與維護等。＜br＞ 本書內(nèi)容豐富、翔實，對提高會務接待服務人員整體素質，適應＜br＞改革開放發(fā)展的需要，做好會務接待服務工作具有積極的現(xiàn)實意＜br＞義。＜br＞ 本書可用作會務接待服務人員的崗位培訓教材，對旅游業(yè)及其＜br＞他服務性行業(yè)人員也有一定的參考價值。

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