第1章 概述
1. 1 基礎知識
1. 2 復習OSI參考模型
1. 2. 1 OSI的七個層次
1. 2. 2 包的結構
1. 3 按協(xié)議層來隔離問題
1. 4 規(guī)程分析儀
1. 4. 1 規(guī)程分析儀的基本操作
1. 4. 2 分析基礎——規(guī)程分析儀之間的差別
1. 4. 3 包的過濾. 分解和觸發(fā)技巧
1. 4. 4 前攝的性能和升級分析
1. 4. 5 多個LAN／WAN的分析
1. 4. 6 遠程分析
1. 4. 7 通信量的產生
1. 4. 8 專家系統(tǒng)——有用與否？
1. 5 最后的但并非最不重要的：把網絡信息歸檔！
第2章 分析與排除物理層的故障
2. l 引言
2. 2 EIA 568-A布線標準
2. 3 沒有布線問題了嗎？
2. 4 基本的線纜測試
2. 5 智能線纜測試儀
2. 6 把線纜測試儀作為小型SNMP控制臺和小型Web服務器
2. 7 以太網的連接問題
2. 7. 1 案例研究：違反以大網接線規(guī)則的情況
2. 7. 2 如何探測沖突
2. 8 快速以太網的布線
2. 9 令牌環(huán)的布線
2. 10 把編好碼的數據位放到介質上去
第3章 分析與排除數據鏈路層的故障
3. 1 引言
3. 2 錯誤檢測
3. 3 IEEE MAC層的 48位尋址
3. 3. 1 功能地址
3. 3. 2 不同類型廣播信息的影響
3. 4 透明橋接. 交換操作及其故障的排除
3. 4. 1 把交換機看作多端口網橋
3. 4. 2 生成樹
3. 4. 3 排除橋接式或交換式環(huán)境中的故障
3. 4. 4 案例分析：一個癱瘓的交換式網絡
3. 5 IEEE 802. 3／以大網
3. 5. 1 以太網歷史簡介
3. 5. 2 以太網訪問機制
3. 5. 3 全雙工以太網
3. 5. 4 以太網的幀格式
3. 5. 5 在以太網中計算網絡和帶寬的利用率
3. 5. 6 案例研究：分析過多的以太網沖突
3. 5. 7 案例研究：以大網上出現(xiàn)一個慢速服務器
3. 6 令牌環(huán)／IEEE 802. 5
3. 6. 1 令牌的傳遞過程
3. 6. 2 幀和令牌的格式
3. 6. 3 插入階段和環(huán)的輪詢過程
3. 6. 4 活動監(jiān)控器和后備監(jiān)控器的作用
3. 6. 5 訪問優(yōu)先級和令牌的早釋放
3. 6. 6 案例研究：高速率的包重發(fā)
3. 6. 7 令牌環(huán)的軟錯和硬錯
3. 6. 8 錯誤的隔離和恢復
3. 6. 9 計算令牌環(huán)中的網絡利用率和帶寬效率
3. 6. 10 源選路橋接
3. 6. 11 IEEE 802. 2/邏輯鏈路控制（LLC）
第4章 分析與排除網絡層的故障
4. 1 引言
4. 2 路由器操作
4. 3 網絡層協(xié)議
4. 3. 1 AppleTalk
4. 3. 2 案例研究：AppleTalk用戶看不到服務器
4. 3. 3 DECnet
4. 3. 4 IP
4. 3. 5 IP分解
4. 3. 6 IP的 RIP操作
4. 3. 7 案例研究：選擇本地路由的IP包
4. 3. 8 互聯(lián)網控制報文協(xié)議（ICMP）包格式與操作
4. 3. 9 案例研究：使用Traceroute程序排除錯誤
4. 3. 10 案例研究：使用PING和ICMP排除故障
4. 3. 11 IPX
4. 3. 12 IPX傳播廣播包
4. 3. 13 案例研究：額外跳
4. 3. 14 IPX RIP操作
4. 3. 15 案例研究：IPX MTU不匹配
第5章 分析與排除傳輸層的故障
5. 1 引言
5. 2 用戶數據報協(xié)議（UDP）
5. 3 傳輸控制協(xié)議（TCP）
5. 3. 1 TCP報頭
5. 3. 2 TCP重發(fā)
5. 3. 3 案例研究, 丟失終端會話
5. 3. 4 案例研究：副作用的調節(jié)
5. 3. 5 NetWare核心協(xié)議（NCP）的傳輸層組件
5. 4 NetWare SPX與SPX II協(xié)議
5. 4. 1 SPX II
5. 4. 2 SPX計時器
第6章 分析與排除會話層的故障
6. 1 引言
6. 2 域名系統(tǒng)（DNS）
6. 2. 1 背景
6. 2. 2 包格式
6. 2. 3 故障分析
6. 3 NetBIOS
6. 3. 1 NetBIOSoverLLC
6. 3. 2 NetBIOS over IPX
6. 3. 3 NetBIOS over TCP／IP
6. 4 Netware服務廣播協(xié)議（SAP）
第7章 分析與排除表示層的故障
7. 1 引言
7. 2 第一種抽象語法表示法（ASN.1）
7. 2. 1 X Windows
第8章 分析與排除應用層的故障
8. 1 應用啟介紹及其常見問題
8. 2 TCP／ IP相關協(xié)議
8. 2. 1 動態(tài)主機配置協(xié)議（DHCP）
8. 2. 2 案例研究：用戶不能獲取一個IP地址
8. 2. 3 文件傳輸協(xié)議（FTP）
8. 2. 4 Telnet
8. 2. 5 SUN網絡文件系統(tǒng)（NFS）
8. 2. 6 超文本傳輸協(xié)議（HTTP）
8. 3 Netware核心協(xié)議（NCP）
8. 3. 1 案例研究：網絡太慢了
8. 3. 2 案例研究：網絡慢之二
8. 3. 3 案例研究：惡化的登錄響應時間
8. 3. 4 案例研究：時斷時續(xù)的服務器連接
8. 4 服務器消息塊（SMB）協(xié)議
8. 4. 1 SMB登錄和包的格式
8. 4. 2 案例研究：糟糕的響應時間
8. 4. 3 案例研究：糟糕的吞吐量
8. 4. 4 Microsoft例覽器協(xié)議
8. 4. 5 案例研究：非廣播包風暴造成網絡癱瘓
第9章 吞吐量和延誤時間的測量與分析
9. 1 引言
9. 2 突出應用的特征
9. 3 廣域網和局域網的延誤時間范圍
9. 4 延誤時間楔
9. 4. 1 案例研究：慢速遠程之一
9. 5 延誤時間分析
9. 6 吞吐量分析
9. 6. 1 案例研究回顧
9. 6. 2 案例研究：慢速的遠程之二
附錄A 資源與參考資料
附錄B 十六進制一十進制一二進制轉換表
附錄C 專用詞匯表
附錄D 可登記的端口
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