中小企業(yè)市場與營銷

     目錄
   第1章 中小企業(yè)與營銷
    1.1中小企業(yè)的作用
    1.2中小企業(yè)的核心問題
    1.3中小企業(yè)與市場營銷管理
   第2章 中小企業(yè)市場機會分析與調(diào)研
    2.1環(huán)境分析
    2.2營銷機會分析
    2.3環(huán)境分析轉(zhuǎn)化為市場機會分析
    2.4營銷調(diào)研
    2.5市場調(diào)查與預(yù)測
   第3章 中小企業(yè)營銷企劃
    3.1營銷企劃
    3.2營銷企劃部門設(shè)立與職能
    3.3企劃案
    3.4營銷企劃策略
   第4章 中小企業(yè)目標(biāo)定位
    4.1營銷定位
    4.2市場定位
    4.3產(chǎn)品定位
   第5章 中小企業(yè)的產(chǎn)品策略
    5.1滿意顧客與產(chǎn)品
    5.2產(chǎn)品管理
    5.3產(chǎn)品策略
    5.4產(chǎn)品策略評估依據(jù)
   第6章 中小企業(yè)的價格策略
    6.1定價
    6.2價格頂點分析
    6.3價格策略的選擇
    6.4提供信用與價格折扣
    6.5如何應(yīng)付價格的漲落
   第7章 中小企業(yè)的促銷策略
    7.1促銷溝通過程
    7.2促銷費用
    7.3廣告
    7.4營業(yè)推廣
    7.5中小企業(yè)與公關(guān)
    7.6個人推銷技巧
   第8章 中小企業(yè)分銷渠道與全球市場營銷
    8.1分銷體系的功能與角色
    8.2分銷渠道體系的設(shè)計
    8.3經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)
    8.4全球營銷渠道策略
   第9章 銷售管理管什么——必須認真的話題
    9.1銷售預(yù)測與銷售計劃
    9.2銷售預(yù)算與配額
    9.3銷售通路的建立與疏導(dǎo)
    9.4建立客戶檔案
    9.5如何處理客戶投訴
    9.6營銷業(yè)績分析
   第10章 經(jīng)理——營銷的引擎
    10.1學(xué)會學(xué)習(xí)
    10.2營銷員素質(zhì)培訓(xùn)
    10.3擁有戰(zhàn)略構(gòu)想能力
    10.4計劃、組織、實施
    10.5激勵、溝通、協(xié)調(diào)
   第11章 營銷人員——營銷的車輪
    11.1營銷員素質(zhì)要求
    11.2營銷員活動設(shè)計
    11.3銷售競賽
    11.4業(yè)績評估