運作管理：《財富》500強成功經典

序言
作者簡介
前言
致謝
本書使用說明
本書結構安排
第1篇 簡介
 第1章 運作管理概論
 第2章 運作職能的戰(zhàn)略作用與戰(zhàn)略目標
 第3章 運作戰(zhàn)略
第2篇 設計
 第4章 運作管理中的設計
 第5章 產品與服務設計
 第6章 運作網絡設計
 第7章 布置與流程
 第8章 工藝技術
 第9章 工作設計與作業(yè)組織
第3篇 計劃與控制
 第10章 計劃與控制的本質
 第11章 生產能力計劃與控制
 第12章 庫存計劃與控制
 第13章 供應鏈計劃與控制
 第14章 MRP
 第15章 準時制計劃與控制
 第16章 項目計劃與控制
 第17章 質量計劃與控制
第4篇 改善
 第18章 運作改善
 第19章 故障預防與系統(tǒng)恢復
 第20章 全面質量管理
第5篇 運作挑戰(zhàn)
 第21章 運作挑戰(zhàn)
 附錄1 需求預測
 附錄2 時間估計—作業(yè)測定
 附錄3 方法研究中的記錄技術