旅游服務接待禮節(jié)禮貌常識

　　本書是國家教委職業(yè)技術教育司和國家旅游局人事勞動教育司為旅游中等職業(yè)技術學校飯店服務專業(yè)組織編寫的試用教材。///本書力圖從理論上闡明在旅游服務接待工作中講究禮貌的重要意義，從實踐上指導學生如何結合各工種崗位上的實際做好禮貌服務接待工作。本書內容豐富，文字通俗易懂，具有較強的實用性。///本書可作為旅游中等專業(yè)學校、旅游職業(yè)高中和旅游中等技工學校的教材，還可供旅游業(yè)和其他服務性行業(yè)的廣大職工作為培訓教材和自學用書。

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