現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理全書(shū)

     目錄
   第一編 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)：
    基本理論、方法與手段
    一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論
    （一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本理論
    1.管理學(xué)
    2.經(jīng)濟(jì)學(xué)
    3.經(jīng)濟(jì)法學(xué)
    4.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)
    5.公共關(guān)系學(xué)
    6.心理學(xué)
    7.政治學(xué)
    8.哲學(xué)
    9.社會(huì)學(xué)
    10.系統(tǒng)論
    11.控制論
    12.計(jì)算機(jī)科學(xué)
    13.管理數(shù)學(xué)
    14.信息論
    （二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要學(xué)派
    1.古典管理學(xué)派
    2.管理科學(xué)學(xué)派
    3.管理過(guò)程學(xué)派
    4.管理經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)學(xué)派
    5.行為科學(xué)學(xué)派
    6.系統(tǒng)管理學(xué)派
    7.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派
    8.社會(huì)——技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派
    9.人群關(guān)系學(xué)派
    10.決策理論學(xué)派
    11.數(shù)學(xué)學(xué)派
    12.經(jīng)理角色學(xué)派
    13.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派
    14.權(quán)變理論學(xué)派
    15.需求層次理論
    16.X理論——Y理論、Z理論
    17.管理方格理論
    18.社會(huì)系統(tǒng)理論
    19.決策理論
    20.系統(tǒng)理論
    21.管理過(guò)程理論
    22.權(quán)變理論
    （三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想的代表人物
    1.阿爾法拉比
    2.阿布·穆罕默德·格扎里
    3.詹姆斯·斯圖亞特
    4.亞當(dāng)·斯密
    5.理查德·阿克賴(lài)特
    6.安德魯·尤爾
    7.羅伯特·歐文
    8.查爾斯·巴貝奇
    9.查爾斯·杜平
    10.威廉·杰文斯
    11.伊萊·惠特尼
    12.亨利·普爾
    13.丹尼爾·麥卡勒姆
    14.亨利·梅特卡夫
    15.弗雷德里克·哈爾西
    16.奧柏林·史密斯
    17.亨利·湯
    18.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅
    19.卡爾·巴恩
    20.亨利·甘特
    21.弗蘭克·吉爾布雷思
    22.哈林頓·埃默森
    23.莫里斯·庫(kù)克
    24.霍勒斯·哈撒韋
    25.路易斯·布蘭代斯
    26.詹姆斯·道奇
    27.愛(ài)德華·法林
    28.羅伯特·瓦倫丁
    29.查爾斯·諾普爾
    30.詹姆斯·麥金西
    31.亨利·福特
    32.亨利——路易斯·勒·夏特里爾
    33.亨利·法約爾
    34.查爾斯·德·弗雷門(mén)維爾
    35.馬克斯·韋伯
    36.沃爾特·拉瑟瑙
    37.卡爾·科特根
    38.庫(kù)爾特·赫格納
    39.弗里德利克——路德維格·邁恩貝格
    40.沃爾德馬·赫爾米西
    41.詹姆斯·羅恩
    42.約瑟夫·斯萊特·路易斯
    43.約翰·李
    44.愛(ài)德華·特里加斯吉斯·埃爾伯恩
    45.歐內(nèi)斯特·索爾韋
    46.古斯塔夫·杰勒德
    47.埃德蒙·蘭多爾
    48.阿曼多·薩勒斯·奧利弗拉
    49.林德?tīng)枴ざ蛲?br />     50.盧瑟·古利克
    51.保羅·索利爾
    52.雨果·芒斯特伯格
    53.瑪麗·帕克·福萊特
    54.羅伯特·霍克西
    55.沃爾特·迪爾·斯科特
    56.本杰明·朗特里
    57.查爾斯·塞繆爾·邁爾斯
    58.喬治·德·艾伯特·巴布科克
    59.亨利·丹尼森
    60.利恩·P·阿爾福特
    61.莉蓮·吉爾布雷斯
    62.喬治·埃爾頓·梅奧
    63.華萊士·克拉克
    64.哈里·亞瑟·霍普夫
    65.薩姆·路易森
    66.伯納德·穆斯西奧
    67.奧利佛·謝爾登
    68.亞歷山大·丘奇
    69.桑福德·E·湯普森
    70.詹姆斯·穆尼
    71.切斯特·巴納德
    72.拉爾夫·柯里爾·戴維斯
    73.弗里茨·朱爾斯·羅特利斯伯格
    74.道格拉斯·麥格雷戈
    75.哈羅德·孔茨
    76.彼得·F·德魯克
    77.阿爾弗雷德·P·JR·斯隆
    78.赫伯特·西蒙
    79.詹姆斯·馬奇
    二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)
    （一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本方法
    1.經(jīng)驗(yàn)法
    2.人際（關(guān)系）行為法
    3.集體行為法
    4.協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)法
    5.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)法
    6.管理系統(tǒng)工程法
    7.信息中心法
    （二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要手段
    1.辦公自動(dòng)化（officeAut0mation）
    2.電子計(jì)算機(jī)
    3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)通訊技術(shù)
    4.信息處理技術(shù)
    5.OA系統(tǒng)的安全與保密技術(shù)
    6.OA系統(tǒng)的應(yīng)用軟件
   第二編 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的計(jì)劃、
    決策、組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)
    一、計(jì) 劃
    （一）計(jì)劃職能概述
    1.計(jì)劃與計(jì)劃工作
    2.計(jì)劃的目標(biāo)
    3.計(jì)劃的要求
    4.計(jì)劃的發(fā)展
    （二）計(jì)劃的性質(zhì)
    1.計(jì)劃工作的目的性
    2.計(jì)劃工作的首要性
    3.計(jì)劃工作的滲透性
    4.計(jì)劃工作的普遍性
    5.計(jì)劃工作的系統(tǒng)性
    6.計(jì)劃工作的效益性
    （三）計(jì)劃的種類(lèi)
    1.目的或使命
    2.目標(biāo)
    3.策略
    4.政策
    5.程序
    6.規(guī)則
    7.規(guī)劃
    8.預(yù)算
    （四）計(jì)劃的原則
    1.計(jì)劃的原則的幾個(gè)方面
    2.計(jì)劃應(yīng)注意的問(wèn)題
    （五）計(jì)劃工作的步驟
    1.估量機(jī)會(huì)
    2.確定目標(biāo)
    3.擬定前提條件
    4.提出并抉擇計(jì)劃方案
    5.評(píng)價(jià)備選方案
    6.決策最優(yōu)方案
    7.制訂支持計(jì)劃
    8.編制預(yù)算
    （六）計(jì)劃的實(shí)施
    1.企業(yè)整體計(jì)劃
    2.全面計(jì)劃管理
    3.應(yīng)急計(jì)劃
    4.滾動(dòng)計(jì)劃
    5.線性規(guī)劃
    二、決 策
    （一）決策與決策職能
    1.決策
    2.決策的構(gòu)成
    3.決策職能
    （二）決策過(guò)程和準(zhǔn)則
    1.決策過(guò)程
    2.決策的要素和準(zhǔn)則
    （三）決策體制
    1.決策組織結(jié)構(gòu)
    2.決策結(jié)構(gòu)
    3.企業(yè)決策體制的效率
    4.企業(yè)決策體制與環(huán)境
    （四）決策者
    1.決策者
    2.決策者的智能機(jī)構(gòu)
    3.決策者個(gè)體的類(lèi)型
    4.決策者的素質(zhì)
    （五）企業(yè)決策的信息系統(tǒng)
    1.企業(yè)決策信息的來(lái)源和溝通
    2.企業(yè)決策信息溝通的效率
    3.決策支持系統(tǒng)（DSS）
    （六）企業(yè)決策的控制系統(tǒng)
    1.差異分析
    2.控制手段
    （七）預(yù)測(cè)與預(yù)測(cè)分析方法
    1.預(yù)測(cè)
    2.預(yù)測(cè)分類(lèi)
    3.預(yù)測(cè)方法
    （八）決策分類(lèi)
    1.經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策
    2.宏觀決策、中觀決策與微觀決策
    3.戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策
    4.程序化決策和非程序化決策
    5.定量決策和定性決策
    6.單項(xiàng)決策和序列決策
    7.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策
    8.確定型決策、完全不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策
    9.個(gè)人決策和組織決策
    （九）決策分析方法
    1.確定型決策分析方法
    2.完全不確定型決策分析方法
    3.風(fēng)險(xiǎn)型決策分析方法
    4.效用決策
    5.層次分析法（AHP法）
    6.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA法）
    7.綜合決策分析法
    三、組 織
    （一）組織和組織工作
    1.組織
    2.組織工作的性質(zhì)
    3.組織工作的目的
    4.組織工作的原則
    5.企業(yè)組織形式
    6.企業(yè)的職能
    （二）正式組織和非正式組織
    1.正式組織
    2.非正式組織
    3.非正式組織的形成
    4.非正式組織的結(jié)構(gòu)
    5.非正式組織的主要特點(diǎn)
    6.非正式組織的積極作用
    7.非正式組織的消極作用
    8.正式組織與非正式組織的關(guān)系
    （三）組織結(jié)構(gòu)
    1.組織結(jié)構(gòu)
    2.組織層次和管理幅度
    3.部門(mén)化的方法
    4.組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型
    （四）組織關(guān)系
    1.職權(quán)的來(lái)源
    2.直線與參謀
    3.直線與參謀的職權(quán)關(guān)系
    4.職能職權(quán)
    （五）組織過(guò)程
    1.授權(quán)
    2.授權(quán)過(guò)程
    3.授權(quán)過(guò)程中的注意事項(xiàng)
    4.授權(quán)的原則
    5.授權(quán)的藝術(shù)
    6.職權(quán)的分散化
    （六）人員配備工作
    1.人員配備
    2.主管人員供求預(yù)測(cè)
    3.主管人員的選拔
    4.主管人員考核
    5.主管人員的培養(yǎng)和訓(xùn)練
    四、指 揮
    （一）指揮職能
    1.指揮
    2.指揮的原則
    3.指揮的職能
    （二）激勵(lì)理論及方法
    1.激勵(lì)
    2.麥格雷戈的理論
    3.需要層次理論
    4.雙因素理論
    5.激勵(lì)的期望理論
    6.公平理論
    7.強(qiáng)化理論
    8.激勵(lì)需要理論
    9.佩頓的主管人員激勵(lì)因素理論
    10.激勵(lì)的綜合模型
    11.豐富工作內(nèi)容
    12.目標(biāo)設(shè)置理論
    13.挫折理論
    14.系統(tǒng)和權(quán)變的激勵(lì)方法
    （三）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)
    1.領(lǐng)導(dǎo)
    2.領(lǐng)導(dǎo)的功能
    3.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
    4.領(lǐng)導(dǎo)的影響力
    5.領(lǐng)導(dǎo)影響力的基礎(chǔ)
    6.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
    （四）領(lǐng)導(dǎo)理論
    1.領(lǐng)導(dǎo)理論的分類(lèi)
    2.性格理論
    3.行為理論
    4.因地制宜或權(quán)變理論
    五、控 制
    （一）控制職能
    （二）控制系統(tǒng)
    1.控制系統(tǒng)
    2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理控制系統(tǒng)
    （三）控制的過(guò)程
    1.控制過(guò)程的步驟
    2.建立標(biāo)準(zhǔn)
    3.評(píng)定成效
    4.糾正措施
    （四）控制的類(lèi)型
    1.控制的三種類(lèi)型
    2.預(yù)先控制
    3.現(xiàn)場(chǎng)控制
    4.反饋控制
    5.關(guān)鍵控制點(diǎn)
    6.關(guān)鍵控制點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)
    （五）有效的控制
    1.有效控制的特點(diǎn)
    2.控制的兩個(gè)基本前提
    3.控制失敗的原因
    （六）傳統(tǒng)的控制方法
    1.預(yù)算
    2.預(yù)算的種類(lèi)
    3.預(yù)算的彈性
    4.預(yù)算控制方法
    （七）傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法
    1.親自觀察法
    2.報(bào)告分析法
    3.經(jīng)營(yíng)審計(jì)法
    4.比率分析法
    5.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）
    （八）全面控制
    1.預(yù)算匯總表
    2.損益控制
    3.投資回收率控制
    4.對(duì)人事組織的衡量和控制
    5.企業(yè)自我審計(jì)法
    6.間接控制
    7.直接控制
    （九）專(zhuān)門(mén)控制技術(shù)
    1.庫(kù)存管理與控制
    2.生產(chǎn)計(jì)劃與控制
    3.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
    4.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法
    5.成本差異分析
    六、協(xié) 調(diào)
    （一）協(xié)調(diào)職能的性質(zhì)
    1.協(xié)調(diào)
    2.協(xié)調(diào)的類(lèi)型
    （二）協(xié)調(diào)的原理與原則
    1.協(xié)調(diào)的原理
    2.協(xié)調(diào)的原則
    （三）各種經(jīng)營(yíng)要素協(xié)調(diào)
    1.各種經(jīng)營(yíng)要素的關(guān)系
    2.人機(jī)協(xié)調(diào)
    3.物料協(xié)調(diào)
    4.資源協(xié)調(diào)的方法
    （四）各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)
    1.計(jì)劃的協(xié)調(diào)
    2.生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)
    3.營(yíng)銷(xiāo)中的協(xié)調(diào)
    （五）人群關(guān)系協(xié)調(diào)
    1.人際關(guān)系與群際關(guān)系
    2.沖突的處理
    3.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào)
    （六）信息溝通
    1.信息溝通的性質(zhì)
    2.信息溝通的過(guò)程
    3.信息溝通的形式
    4.信息溝通的障礙
    5.改善信息溝通的方法
    （七）協(xié)調(diào)的實(shí)施
    1.協(xié)調(diào)的程序
    2.協(xié)調(diào)手段
    3.協(xié)調(diào)的形式
    4.協(xié)調(diào)的其他問(wèn)題
    六、中外合貿(mào)企業(yè)類(lèi)文書(shū)
    （一）中外合資企業(yè)項(xiàng)目建議書(shū)
    （二）中外合資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
    （三）中外合資意向書(shū)
    （四）中外合資企業(yè)協(xié)議書(shū)
    （五）中外合資企業(yè)合同
    （六）中外合資企業(yè)章程
    七、外貿(mào)文書(shū)
    （一）國(guó)別（地區(qū)）調(diào)研報(bào)告
    （二）國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
    （三）外貿(mào)可行性研究報(bào)告
    （四）技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目建議書(shū)
    （五）進(jìn)出口商品經(jīng)營(yíng)方案
    （六）國(guó)際招標(biāo)通告和招標(biāo)通知書(shū)
    （七）國(guó)際招標(biāo)文件
    （八）國(guó)際投標(biāo)書(shū)
    （九）外銷(xiāo)出倉(cāng)單
    （十）出口貨物報(bào)關(guān)單與出口貨物明細(xì)單
    （十一）出口檢驗(yàn)申請(qǐng)單
    （十二）出口許可證
    （十三）檢驗(yàn)證明書(shū)
    （十四）產(chǎn)地證明書(shū)
    （十五）外貿(mào)保單
    （十六）索賠、理賠書(shū)
    （十七）外貿(mào)調(diào)解書(shū)
    （十八）外貿(mào)仲裁協(xié)議書(shū)
    （十九）外貿(mào)仲裁申請(qǐng)書(shū)
    （二十）外貿(mào)仲裁申訴書(shū)
    （二十一）外貿(mào)仲裁裁決書(shū)
    （二十二）外貿(mào)訴訟委托書(shū)
    （二十三）涉外起訴書(shū)
    （二十四）涉外答辯書(shū)
    八、財(cái)經(jīng)法律文書(shū)
    （一）財(cái)經(jīng)起訴狀
    （二）經(jīng)濟(jì)案件起訴書(shū)
    （三）經(jīng)濟(jì)案件控訴書(shū)
    （四）經(jīng)濟(jì)案件上訴狀
    （五）經(jīng)濟(jì)案件申訴狀
    （六）經(jīng)濟(jì)案件抗訴書(shū)
    （七）經(jīng)濟(jì)案件答辯狀
    （八）經(jīng)濟(jì)案件反訴狀
    （九）經(jīng)濟(jì)案件訴訟委托書(shū)
    （十）財(cái)經(jīng)申請(qǐng)?jiān)V訟保全文書(shū)
    （十一）經(jīng)濟(jì)案件撤訴狀