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西方企業(yè)的服務(wù)革命：只有顧客滿意，企業(yè)才能盈利

西方企業(yè)的服務(wù)革命：只有顧客滿意，企業(yè)才能盈利

定　價：￥3.50

作　者： （法）菲利普·布洛克等著；汪家榮，史美珍編譯
出版社： 旅游教育出版社
叢編項：
標(biāo)　簽： 服務(wù)質(zhì)量 企業(yè)管理
ISBN： 9787563700561 出版時間： 1989-01-01 包裝：
開本： 19cm 頁數(shù)： 322頁 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　據(jù)阿歇特出版公司（Hachette）1986版編譯。

作者簡介

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