戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理

     目錄
   第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基準(zhǔn)
    1.1競(jìng)爭(zhēng)決定成敗
    麥當(dāng)勞的神話(huà)/決定成敗的關(guān)鍵/競(jìng)爭(zhēng)的
    絕對(duì)性/競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性
    1.2競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)需求
    競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造需求/“卡西歐”帶來(lái)的需求/競(jìng)
    爭(zhēng)需要的需求
    1.3競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)強(qiáng)壯
    美國(guó)鋼鐵業(yè)的衰落/“基準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”的啟示/
    持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力
    1.4一切為競(jìng)爭(zhēng)讓路
    日本人競(jìng)爭(zhēng)觀透視/競(jìng)爭(zhēng)壓倒一切/市場(chǎng)
    占有率的價(jià)值
    1.5本章提要
    1.6案例研究：“不受競(jìng)爭(zhēng)影響”的庫(kù)爾斯
   第2章 按需生產(chǎn)的誤區(qū)
    2.1不確定的需求
    糊涂的“上帝”/挑剔的糊涂客/欲望層次
    上的需求/主觀上的滿(mǎn)足
    2.2倍受制約的生產(chǎn)
    有限的預(yù)見(jiàn)能力/按“利潤(rùn)”生產(chǎn)的壓力
    /生產(chǎn)與消費(fèi)的對(duì)立/工商背離
    2.3競(jìng)爭(zhēng)者的干擾
    “可發(fā)姆”的悲劇/攪亂市場(chǎng)的后果/常被
    誤導(dǎo)的消費(fèi)/不受約束的欺騙行為
    2.4本章提要
    2.5案例研究：“被顧客誤解”的新可樂(lè)
   第3章 爭(zhēng)奪市場(chǎng)的要點(diǎn)
    3.1競(jìng)爭(zhēng)三角關(guān)系
    企業(yè)生產(chǎn)與顧客需求/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入/
    需求結(jié)構(gòu)的演變/競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡
    3.2競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的互動(dòng)過(guò)程
    彩擴(kuò)市場(chǎng)的演變過(guò)程/把握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源
    /高層次競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源
    3.3市場(chǎng)演進(jìn)中的突變
    行業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性/彩擴(kuò)業(yè)面臨的突變/
    應(yīng)付突變的難點(diǎn)
    3.4本章提要
    3.5案例研究：“抓住競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)”的朝日
   第4章 有組織的整體營(yíng)銷(xiāo)
    4.1膚淺的“過(guò)程”營(yíng)銷(xiāo)
    “過(guò)程”營(yíng)銷(xiāo)觀的定義/“生產(chǎn)”對(duì)“開(kāi)發(fā)”的
    制約/JVC公司的開(kāi)發(fā)思想/“銷(xiāo)售”對(duì)“開(kāi)
    發(fā)”的“需求”
    4.2營(yíng)銷(xiāo)的整體性
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)/福特公司的是與非/索
    尼公司的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
    4.3整體營(yíng)銷(xiāo)觀
    整體營(yíng)銷(xiāo)的普遍性/過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)的難題/整
    體營(yíng)銷(xiāo)的特殊性/有組織的整體營(yíng)銷(xiāo)
    4.4本章提要
    4.5案例研究：“懂得整體協(xié)同”的朝日
   第5章 選擇企業(yè)的市場(chǎng)
    5.1選擇市場(chǎng)的理論
    科特勒的理論/波士頓矩陣/GE—麥肯齊
    短陣/波特的貢獻(xiàn)
    5.2確定生存的理由
    選擇市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)/尋找企業(yè)存在的理由/
    成功系于組織的精神
    5.3創(chuàng)造成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
    “機(jī)會(huì)”的神秘性/日本綜合商社的故事/
    生存上的未來(lái)價(jià)值
    5.4本章提要
    5.5案例研究：“意欲進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)
    的三洋
   第6章 把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)
    6.1機(jī)會(huì)上的“偶然性”
    偶然性的根源/“時(shí)間”上的偶然性/“狀
    態(tài)”上的偶然性
    6.2把握機(jī)會(huì)的法則
    權(quán)變法則/競(jìng)爭(zhēng)法則/趨勢(shì)法則
    6.3思考未來(lái)的方法
    形成見(jiàn)解/作出假設(shè)/小心求證
    6.4本章提要
    6.5案例研究：“二次破產(chǎn)”的布蘭尼夫
   第7章 在變化中識(shí)別良機(jī)
    7.1 “時(shí)間”就是金錢(qián)
    “時(shí)間”上的機(jī)會(huì)/把“時(shí)間”留住/讓
    “時(shí)間”富有意義/爭(zhēng)分奪秒搶“時(shí)間”
    7.2 “空間”即是機(jī)會(huì)
    “空間”上的機(jī)會(huì)/提高“空間”質(zhì)量/改
    變“空間”的感覺(jué)/創(chuàng)造第三種“空間”
    7.3 “快活”也是財(cái)源
    讓“快活”成為尋常事/創(chuàng)造“快活”的
    時(shí)光
    7.4讓“美好”成為事業(yè)
    強(qiáng)化“美好”的價(jià)值/提高“美好”的氣
    質(zhì)
    7.4本章提要
    7.5案例研究：“不知如何是好”
    的AT&T
   第8章 與顧客建立聯(lián)系
    8.1市場(chǎng)細(xì)分與定位理論
    市場(chǎng)細(xì)分理論/細(xì)分市場(chǎng)選擇理論/產(chǎn)品
    定位理論
    8.2弄清產(chǎn)品的價(jià)值
    營(yíng)銷(xiāo)如“求偶”/盛田昭夫的經(jīng)歷/對(duì)產(chǎn)品
    進(jìn)行定義
    8.3弄清顧客的價(jià)值
    有價(jià)值的顧客/沒(méi)有滿(mǎn)足的需求/顧客認(rèn)
    定的價(jià)值
    8.4本章提要
    8.5案例研究：“把電腦變玩具”的任天堂
   第9章 確定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域
    9.1確立事業(yè)基礎(chǔ)
    “投機(jī)”不是事業(yè)/利潤(rùn)導(dǎo)向與事業(yè)導(dǎo)向/
    開(kāi)放系統(tǒng)的事業(yè)基礎(chǔ)
    9.2經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的定義
    明確經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域/經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的重組/經(jīng)營(yíng)領(lǐng)
    域的變化
    9.3經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的統(tǒng)一性
    技術(shù)上的統(tǒng)一性/市場(chǎng)上的統(tǒng)一性/文化
    上的統(tǒng)一性/共同文化的基礎(chǔ)
    9.4本章提要
    9.5案例研究：“大起大落”的福特
   第10章 抓住成功的關(guān)鍵
    10.1確定成功的關(guān)鍵
    原一平的成功/關(guān)鍵功能的確定/關(guān)鍵活
    動(dòng)的確定
    10.2關(guān)鍵系于組織
    有組織地把握“關(guān)鍵”/把“關(guān)鍵”落實(shí)在
    組織上/確定關(guān)鍵部門(mén)
    10.3在成功關(guān)鍵上集中力量
    集中使用資源/形成獨(dú)特的能力/跨越未
    來(lái)障礙
    10.4本章提要
    10.5案例研究：“抓住關(guān)鍵、起死回生”
    的卡林頓
   第11章 與眾不同的R&D
    11.1產(chǎn)品R&D理論的局限
    產(chǎn)品R&D的戰(zhàn)略管理/產(chǎn)品R&D的組織
    管理/產(chǎn)品R&D的過(guò)程管理
    11.2R&D的有效性
    需求導(dǎo)向的缺陷/產(chǎn)品R&D的競(jìng)爭(zhēng)/競(jìng)
    爭(zhēng)導(dǎo)向的R&D/“麥當(dāng)勞”特例
    11.3R&D有效性的來(lái)源
    弄清R&D的方向/確定R&D課題/在技
    術(shù)上超越對(duì)手/在整體上壓倒對(duì)手
    11.4本章提要
    11.5案例研究：“插手科技”的馬獅
   第12章 與眾不同的生產(chǎn)
    12.1產(chǎn)品策略理論的局限
    產(chǎn)品策略理論/產(chǎn)品策略理論的謬誤/被
    夸大的“產(chǎn)品地位”
    12.2生產(chǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的武器
    日本企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)來(lái)源/生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)地
    位/生產(chǎn)的協(xié)同規(guī)則
    12.3生產(chǎn)方式的競(jìng)爭(zhēng)作用
    大量生產(chǎn)方式的實(shí)質(zhì)/大量生產(chǎn)方式的價(jià)
    值/集中生產(chǎn)方式的意義/JIT方式的建立
    /JIT方式的作用
    12.4本章提要
    12.5案例研究：“沒(méi)有工廠的制造商”
    馬獅
   第13章 與眾不同的銷(xiāo)售
    13.1營(yíng)銷(xiāo)策略的價(jià)值
    PLC理論/4P理論/“狀元紅”酒的營(yíng)銷(xiāo)
    策略/營(yíng)銷(xiāo)策略的價(jià)值
    13.2營(yíng)銷(xiāo)是一種職能
    營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的落空/整體營(yíng)銷(xiāo)的職能/過(guò)程
    營(yíng)銷(xiāo)的職能/營(yíng)銷(xiāo)策略的終結(jié)
    13.3交換領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    向交換領(lǐng)域滲透/控制交換過(guò)程/銷(xiāo)售的
    戰(zhàn)略職能
    13.4本章提要
    13.5案例研究：“與制造商合作共謀”
    的馬獅
   第14章 在交換領(lǐng)域中超越對(duì)手
    14.1把握市場(chǎng)
    組織的情報(bào)活動(dòng)/情報(bào)活動(dòng)能力/把握市
    場(chǎng)的“情報(bào)力”
    14.2接近市場(chǎng)
    商業(yè)渠道的局限/有組織地接近市場(chǎng)/接
    近市場(chǎng)的“分銷(xiāo)力”
    14.3影響市場(chǎng)
    促銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)職能/有組織地影響市場(chǎng)/影
    響市場(chǎng)的“促銷(xiāo)力”
    14.4滲透市場(chǎng)
    推銷(xiāo)并非多余/推銷(xiāo)的功能/滲透市場(chǎng)的
    “推銷(xiāo)力”
    14.5維持市場(chǎng)
    服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)手段/維持市場(chǎng)的職能/維持
    市場(chǎng)的“服務(wù)力”
    14.6本章提要
    14.7案例研究：“強(qiáng)化有組織分銷(xiāo)”的
    通用汽車(chē)
   主要參考文獻(xiàn)