公共關系學概論

前言
第一編　公共關系概述
第一章　什么是公共關系
第一節(jié)　公共關系的涵義
第二節(jié)　公共關系的特點
第三節(jié)　為什么要學習公共關系學
第二章　公共關系的對象與職能
第一節(jié)　公共關系的對象
第二節(jié)　公共關系的職能
第三章　公共關系發(fā)展史
第一節(jié)　公共關系的起源與早期公共關系活動
第二節(jié)　公共關系職業(yè)與公共關系學的發(fā)展
第三節(jié)　公共關系在各國的發(fā)展及公共關系得以發(fā)展的基本社會條件
第四章　公共關系學的基礎理論
第一節(jié)　傳播的基礎理論
第二節(jié)　人際交往的其礎理論
第二編　公共關系的實施過程
第五章　公共關系人員的素質(zhì)和培訓
第一節(jié)　公共關系人員的條件
第二節(jié)　公共關系人員的禮儀
第三節(jié)　公共關系人員的職業(yè)道德
第四節(jié)　公共關系人員的培訓
第六章　公共關系的組織機構(gòu)
第一節(jié)　組織內(nèi)的公共關系部
第二節(jié)　公共關系咨詢公司
第三節(jié)　兩種公共關系組織機構(gòu)的比較
第七章　公共關系工作程序
第一節(jié)　發(fā)現(xiàn)和分析問題
第二節(jié)　制定計劃方案
第三節(jié)　實施計劃方案
第四節(jié)　分析評價成效
第三編　公共關系工作的專門技術
第八章　大眾傳播與視聽媒介傳播技術
第一節(jié)　大眾傳播技術
第二節(jié)　視聽媒介傳播技術
第九章　語言與非語言、文字與非文字的傳播技術
第一節(jié)　語言傳播技術
第二節(jié)　非語言傳播技術
第三節(jié)　文字傳播技術
第四節(jié)　非文字傳播技術
第十章　新聞、宣傳技術
第一節(jié)　公共關系新聞傳播技術
……
第四編　公共關系的應用