現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理

第1章 企業(yè)與企業(yè)管理
1.1企業(yè)
1.1.1企業(yè)的含義
1.1.2企業(yè)組織的形成與演變
1.1.3企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1.1.4企業(yè)的分類(lèi)
1.1.5現(xiàn)代企業(yè)制度
1.2企業(yè)管理
1.2.1管理的概念與特征
1.2.2企業(yè)管理的職能
1.3企業(yè)管理思想的發(fā)展
1.3.1傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段
1.3.2古典管理理論階段
1.3.3現(xiàn)代管理理論階段
1.3.4企業(yè)管理的新發(fā)展
思考題
第2章 企業(yè)戰(zhàn)略
2.1企業(yè)戰(zhàn)略概述
2.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念
2.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的類(lèi)型
2.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程
2.1.4對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)
2.2企業(yè)總體戰(zhàn)略
2.2.1一體化戰(zhàn)略
2.2.2多樣化戰(zhàn)略
2.2.3兼并與合并戰(zhàn)略
2.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
2.3.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
2.3.2差別化戰(zhàn)略
2.3.3集中戰(zhàn)略
2.4企業(yè)戰(zhàn)略觀念的新發(fā)展
2.4.1知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略
2.4.2核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
2.5企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)
2.5.1企業(yè)形象與企業(yè)形象識(shí)別(CI)
2.5.2CIS的構(gòu)成
2.5.3CI的功能
思考題
案例 海爾制勝之道
第3章 經(jīng)營(yíng)決策
3.1經(jīng)營(yíng)決策的概念、分類(lèi)及其重要性
3.1.1經(jīng)營(yíng)決策的概念
3.1.2經(jīng)營(yíng)決策的分類(lèi)
3.1.3經(jīng)營(yíng)決策的重要性
3.2經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容、原則和程序
3.2.1經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容
3.2.2經(jīng)營(yíng)決策的原則
3.2.3經(jīng)營(yíng)決策的程序
3.3經(jīng)營(yíng)決策的方法
3.3.1確定型決策
3.3.2風(fēng)險(xiǎn)情況下的決策
3.3.3非確定型決策
思考題
第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
4.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的演進(jìn)
4.1.2顧客滿意
4.1.3市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
4.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
4.2.1宏觀環(huán)境分析
4.2.2顧客分析
4.2.3競(jìng)爭(zhēng)分析
4.2.4企業(yè)內(nèi)部分析
4.3目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
4.3.1市場(chǎng)細(xì)分
4.3.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇
4.3.3產(chǎn)品定位
4.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
4.4.1產(chǎn)品策略
4.4.2價(jià)格策略
4.4.3促銷(xiāo)策略
4.4.4銷(xiāo)售渠道策略
思考題
案例 紅色王老吉
第5章 組織行為學(xué)
5.1組織行為學(xué)概述
5.1.1組織行為學(xué)的概念及其內(nèi)容層次
5.1.2組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展-
5.1.3學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義和方法
5.2個(gè)體行為
5.2.1感知與行為
5.2.2個(gè)性與行為
5.3激勵(lì)與行為
5.3.1激勵(lì)概述
5.3.2需要與激勵(lì)
5.3.3哪些需要可以激勵(lì)人
5.3.4如何激勵(lì)員工
5.4群體行為
5.4.1群體
5.4.2群體的動(dòng)態(tài)特性
5.4.3群體決策
5.5領(lǐng)導(dǎo)行為
5.5.1領(lǐng)導(dǎo)的概念
5.5.2有效的領(lǐng)導(dǎo)行為
5.6組織與組織變革
5.6.1組織的概念
5.6.2組織變革
思考題
案例 第五冶金設(shè)計(jì)院
第6章 人力資源管理
6.1人力資源管理概述
6.1.1人力資源管理的基本目的
6.1.2人力資源管理的基本職能
6.1.3人力資源管理職能的執(zhí)行者
6.1.4現(xiàn)代人力資源管理的新發(fā)展
6.2工作分析
6.2.1工作分析概述
6.2.2工作分析的方法
6.2.3工作描述與工作說(shuō)明書(shū)
6.3人員招聘與錄用
6.3.1人員招聘與錄用概述
6.3.2求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)
6.3.3人員招聘錄用的方法
6.4績(jī)效考評(píng)
6.4.1績(jī)效與績(jī)效考評(píng)
6.4.2績(jī)效管理系統(tǒng)
6.4.3績(jī)效考評(píng)的方法
6.4.4績(jī)效考評(píng)的組織與實(shí)施
6.5薪酬管理
6.5.1薪酬與薪酬管理
6.5.2薪酬管理決策及影響因素
6.5.3薪酬制度的要求與制定
6.5.4企業(yè)工資制度的合理設(shè)計(jì)
6.6人力資源開(kāi)發(fā)
6.6.1人力資源開(kāi)發(fā)概述
6.6.2人力資源開(kāi)發(fā)的三個(gè)層次
6.6.3人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)
思考題
案例 新人事經(jīng)理的難題
第7章 財(cái)務(wù)管理
7.1財(cái)務(wù)管理概述
7.1.1企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)
7.1.2財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
7.1.3影響財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的因素
7.1.4企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系
7.1.5財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
7.1.6財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)
7.2融資管理
7.2.1短期債務(wù)資金籌集
7.2.2長(zhǎng)期債務(wù)資金籌集
7.2.3股權(quán)資金籌集
7.2.4資本成本
7.3財(cái)務(wù)分析
7.3.1財(cái)務(wù)分析的概念
7.3.2財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法
思考題
案例 青島海爾集團(tuán)償債能力分析
第8章 工程項(xiàng)目管理
8.1項(xiàng)目管理概述
8.1.1項(xiàng)目的基本概念
8.1.2項(xiàng)目管理的基本概念
8.2項(xiàng)目計(jì)劃
8.2.1項(xiàng)目計(jì)劃概述
8.2.2項(xiàng)目計(jì)劃編制
8.2.3網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
8.2.4項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整與優(yōu)化
8.3項(xiàng)目控制管理
8.3.1項(xiàng)目進(jìn)度控制
8.3.2項(xiàng)目費(fèi)用控制
8.4項(xiàng)目組織管理與資格認(rèn)證體系
8.4.1項(xiàng)目管理證書(shū)體系的發(fā)展與流派
8.4.2PMP與IPMP比較
8.4.3關(guān)于IPMP認(rèn)證
思考題
第9章 質(zhì)量管理
9.1質(zhì)量管理概述
9.1.1質(zhì)量管理的基本概念
9.1.2質(zhì)量管理的意義
9.1.3質(zhì)量管理發(fā)展歷程
9.1.4全面質(zhì)量管理
9.1.5質(zhì)量成本管理
9.2質(zhì)量認(rèn)證與IS09000
9.2.1質(zhì)量認(rèn)證
9.2.2IS09000族標(biāo)準(zhǔn)
9.2.3IS09000與全面質(zhì)量管理
9.3統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
9.3.1過(guò)程質(zhì)量控制
9.3.2設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制
9.3.3抽樣檢驗(yàn)
9.4常用統(tǒng)計(jì)方法
9.4.1排列圖
9.4.2因果圖
9.4.3直方圖
思考題
第10章 設(shè)備管理
10.1設(shè)備管理概述
10.1.1設(shè)備管理的形成與發(fā)展
10.1.2設(shè)備管理的基本內(nèi)容
10.1.3設(shè)備管理的任務(wù)
10.1.4設(shè)備的綜合管理
10.2設(shè)備的選擇和評(píng)價(jià)
10.2.1設(shè)備的分類(lèi)
10.2.2設(shè)備的選擇
10.2.3設(shè)備投資資金的時(shí)間價(jià)值及其計(jì)算方法
10.2.4設(shè)備的評(píng)價(jià)
10.3設(shè)備的使用與維修管理
10.3.1設(shè)備的合理使用
10.3.2設(shè)備的磨損理論
10.3.3故障與故障率曲線
10.3.4設(shè)備維修的基本內(nèi)容
10.3.5設(shè)備維修制度
10.3.6設(shè)備修理的計(jì)劃工作
10.3.7設(shè)備的大修理
10.4設(shè)備的更新和技術(shù)改造
10.4.1設(shè)備更新的概念
10.4.2設(shè)備的壽命
10.4.3設(shè)備更新的評(píng)價(jià)方法
10.4.4設(shè)備的技術(shù)改造
思考題
第11章 庫(kù)存管理
11.1庫(kù)存管理的基本內(nèi)容
11.1.1庫(kù)存及其基本功能
11.1.2庫(kù)存控制的任務(wù)
11.1.3庫(kù)存的分類(lèi)
11.2庫(kù)存成本與庫(kù)存控制決策
11.2.1庫(kù)存控制的基本決策
11.2.2影響庫(kù)存控制決策的因素
11.2.3庫(kù)存成本
11.3庫(kù)存控制模型
11.3.1連續(xù)檢查控制模型(Q system)
11.3.2周期檢查控制模型(P system)
11.3.3庫(kù)存重點(diǎn)控制方法——ABC分析法
11.3.4庫(kù)存控制思想的發(fā)展
11.4庫(kù)存控制決策的定量分析方法
11.4.1確定性固定訂貨量系統(tǒng)
11.4.2非確定性固定訂貨量系統(tǒng)
11.4.3固定訂貨期系統(tǒng)
11.5供應(yīng)鏈管理
11.5.1供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)
11.5.2供應(yīng)鏈管理的主要工作內(nèi)容
11.5.3供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)
思考題
案例 連鎖零售之王——沃爾瑪
參考文獻(xiàn)