導(dǎo)游心理學(xué)

     目錄
   序
   序
   第一章 緒論
    第一節(jié) 心理與心理學(xué)
    第二節(jié) 什么是導(dǎo)游心理學(xué)
    第三節(jié) 研究導(dǎo)游心理學(xué)的意義
   第二章 導(dǎo)游的需要
    第一節(jié) 什么是導(dǎo)游的需要
    第二節(jié) 導(dǎo)游的基本需要及特征
    第三節(jié) 導(dǎo)游需要的一般特點(diǎn)
    第四節(jié) 導(dǎo)游需要的認(rèn)識與引導(dǎo)
   第三章 導(dǎo)游的動機(jī)
    第一節(jié) 什么是導(dǎo)游的動機(jī)
    第二節(jié) 導(dǎo)游動機(jī)的分類
    第三節(jié) 導(dǎo)游的興趣
    第四節(jié) 導(dǎo)游動機(jī)的一般特點(diǎn)
    第五節(jié) 導(dǎo)游動機(jī)的調(diào)節(jié)
    第六節(jié) 導(dǎo)游動機(jī)的培養(yǎng)與激發(fā)
   第四章 導(dǎo)游的注意
    第一節(jié) 什么是導(dǎo)游的注意
    第二節(jié) 導(dǎo)游的無意注意和有意注意
    第三節(jié) 導(dǎo)游注意的品質(zhì)
    第四節(jié) 導(dǎo)游注意的一般特點(diǎn)
    第五節(jié) 導(dǎo)游良好注意品質(zhì)的培養(yǎng)
   第五章 導(dǎo)游的情緒與情感
    第一節(jié) 什么是導(dǎo)游的情緒與情感
    第二節(jié) 導(dǎo)游的情緒
    第三節(jié) 導(dǎo)游的情緒狀態(tài)
    第四節(jié) 導(dǎo)游的情感
   第六章 導(dǎo)游的意志
    第一節(jié) 什么是導(dǎo)游的意志
    第二節(jié) 導(dǎo)游意志行動的過程
    第三節(jié) 導(dǎo)游意志行動的一般表現(xiàn)
    第四節(jié) 導(dǎo)游意志行動的特點(diǎn)
    第五節(jié) 導(dǎo)游意志能動作用的發(fā)揮
   第七章 導(dǎo)游的技能與熟練
    第一節(jié) 什么是導(dǎo)游的技能與熟練
    第二節(jié) 導(dǎo)游技能的形成到導(dǎo)游獲得熟練的過程
    第三節(jié) 導(dǎo)游技能的遷移與干擾
    第四節(jié) 導(dǎo)游技能與熟練形成中的心理變化特點(diǎn)
    第五節(jié) 導(dǎo)游技能與熟練的培訓(xùn)
   第八章 導(dǎo)游的能力
    第一節(jié) 什么是導(dǎo)游的能力
    第二節(jié) 導(dǎo)游能力的形成與發(fā)展
    第三節(jié) 導(dǎo)游的能力結(jié)構(gòu)
    第四節(jié) 導(dǎo)游能力的鑒別
   第九章 導(dǎo)游的氣質(zhì)
    第一節(jié) 什么是導(dǎo)游的氣質(zhì)
    第二節(jié) 導(dǎo)游的氣質(zhì)類型及特征
    第三節(jié) 工作中導(dǎo)游氣質(zhì)的一般特點(diǎn)
    第四節(jié) 工作中如何使用不同氣質(zhì)的導(dǎo)游
    第五節(jié) 導(dǎo)游氣質(zhì)的自我鑒定
   第十章 導(dǎo)游的言語交際
    第一節(jié) 什么是導(dǎo)游的言語
    第二節(jié) 導(dǎo)游的言語表達(dá)
    第三節(jié) 導(dǎo)游的言語講解
    第四節(jié) 導(dǎo)游的動作言語
    第五節(jié) 導(dǎo)游言語交際心理的調(diào)節(jié)
   第十一章 導(dǎo)游的人際關(guān)系心理
    第一節(jié) 什么是導(dǎo)游的人際關(guān)系心理
    第二節(jié) 影響導(dǎo)游人際關(guān)系的因素
    第三節(jié) 旅行社心理與導(dǎo)游的人際關(guān)系
    第四節(jié) 導(dǎo)游人際關(guān)系的一般特點(diǎn)
    第五節(jié) 改善導(dǎo)游人際關(guān)系的方法
   后記