控制鏈管理：防范客戶風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)

導(dǎo)論
第一部分 控制鏈管理：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新型管理方式
第一章\t狹義控制鏈管理：定義和目錄
第二章\t廣義控制鏈管理：結(jié)構(gòu)與功能
第三章\t面對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)，建立控制鏈管理體系
第四章\t客戶風(fēng)險(xiǎn)及其原因分析
第五章\t管理對(duì)策：三段式（事前、事中和事后）控制鏈
第二部分 基于企業(yè)的價(jià)值鏈，建立風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理體系
第六章\t對(duì)目標(biāo)客戶分類管理，建立降低風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制
第七章\t銷售部門的控制鏈管理
第八章\t分銷渠道中的控制鏈管理
第九章\t財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的控制鏈管理
第十章\t采購供應(yīng)中的控制鏈管理
第十一章 生產(chǎn)制造中的控制鏈管理
第十二章 客戶信息管理部門的控制鏈管理
第三部分 不同行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第十三章 不同行業(yè)的作用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第十四章 商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第十五章 保險(xiǎn)業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第十六章 國(guó)際貿(mào)易中的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第十七章 國(guó)內(nèi)貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第十八章 制藥行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第十九章 橡膠輪胎行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第二十章 煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第二十一章 移動(dòng)通信行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第二十二章 汽車租賃行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
第二十三章 電子商務(wù)中的信用風(fēng)險(xiǎn)控制鏈管理
結(jié)束語
參考書目
后記