成功制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

第1章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃使銷(xiāo)售額保持增長(zhǎng) 1
第1部分
聚焦客戶(hù) 9
聚焦客戶(hù), 集中精力了解你的客戶(hù)群, 包括他們需要什么, 怎樣購(gòu)買(mǎi)以及對(duì)他們來(lái)說(shuō)哪些產(chǎn)品特點(diǎn)是重要的.
第2章 客戶(hù)概況 10
第3章 客戶(hù)如何購(gòu)買(mǎi) 17
第2部分 環(huán)境分析 25
環(huán)境分析, 包括內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià), 評(píng)價(jià)公司當(dāng)前的市場(chǎng)地位, 以及主要機(jī)會(huì)和威脅.
第4章 內(nèi)部評(píng)價(jià) 26
第5章 外部評(píng)價(jià) 34
第3部分
市場(chǎng)戰(zhàn)略 45
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略, 集中討論如何制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和策略, 設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和目標(biāo), 制定出完成這些目標(biāo)的戰(zhàn)略. 本部分也討論了在執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)用到的策略.
第6章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 46
第7章 基于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略 57
第8章 基于溝通的營(yíng)銷(xiāo)策略 66
第9章 銷(xiāo)售. 促銷(xiāo)和分銷(xiāo)方面的營(yíng)銷(xiāo)策略 77
第4部分
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)例 89
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)例, 包括不同公司的真實(shí)計(jì)劃書(shū)舉例, 廣泛涉及零售公司. 服務(wù)公司. 制造公司以及網(wǎng)絡(luò)公司.
第10章 零售店/咖啡店的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 90
第11章 服務(wù)公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 110
第12章 制造公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 126
第13章 網(wǎng)絡(luò)公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 147
第5部分
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃工作手冊(cè) 183
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃手冊(cè), 給出了撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)的具體步驟以及每一部分應(yīng)該注意的重點(diǎn)問(wèn)題.
第14章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃前言 184
第15章 環(huán)境分析 189
第16章 戰(zhàn)略. 策略和執(zhí)行 201
附錄部分 211
附錄A 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃內(nèi)容表 212
附錄B 基于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行計(jì)劃 214
附錄C 基于溝通的營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行計(jì)劃 216
附錄D 基于銷(xiāo)售. 促銷(xiāo)和分銷(xiāo)策略的執(zhí)行計(jì)劃 218