營銷渠道（英文版）

第一篇 緒 論
第1章 營銷渠道：結(jié)構(gòu)、功能與關(guān)系
渠道結(jié)構(gòu)的應(yīng)變性
營銷渠道的功能與流程
分析營銷渠道結(jié)構(gòu)
渠道管理、渠道關(guān)系與競爭機制
課文的方法
課文的組織
附錄1A 綠色營銷的逆向分銷渠道
附錄1B 不同的渠道模式：定義與案例
第二篇 渠道結(jié)構(gòu)
第2章 零售：關(guān)鍵因素與戰(zhàn)略問題
美國零售業(yè)戰(zhàn)略
全球零售業(yè)戰(zhàn)略
結(jié)論
附錄2A 零售采購者運用的評估程序（選擇戰(zhàn)略）
附錄2B 零售商常用的定價與采購術(shù)語
附錄2C 商品的規(guī)劃與控制
第3章 渠道中介：批發(fā)業(yè)
批發(fā)的定義
批發(fā)業(yè)
選擇和采用批發(fā)商
批發(fā)的最新發(fā)展
結(jié)論
附錄3A 不同類型批發(fā)商在營銷渠道中的作用
第4章 實體分銷：結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略
實體分銷的重要性
實體分銷管理的應(yīng)用
實體分銷的概念：全面、系統(tǒng)的觀念
顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
運輸決策
倉儲決策
存貨管理和控制
訂單處理與相關(guān)的信息系統(tǒng)
實體分銷戰(zhàn)略的改進
結(jié) 論
第三篇 渠道設(shè)計與規(guī)劃
第5章 渠道規(guī)劃：設(shè)計渠道系統(tǒng)
一個渠道設(shè)計方案
結(jié)論
第6章 營銷渠道的組織模式
"硬"垂直一體化
外部采購
"軟" 重直一體化
"硬" 垂直一體化與"軟" 垂直一體化的結(jié)合
結(jié)論
附錄6A 7-11特許店
第四篇 渠道管理
第7章 營銷渠道的管理
有效渠道管理的資源配置
識別潛在的和現(xiàn)實的渠道沖突
沖突管理技巧
結(jié)論
附錄7A Aeroquip公司的功能性折扣方案（摘要）
第8章 渠道政策與潛在的法律限制
市場復(fù)蓋政策
顧客復(fù)蓋政策
價格政策
產(chǎn)品線政策
選擇與終止策略
所有權(quán)政策
結(jié)論
附錄8A Aeroquip公司的首要分銷協(xié)議（摘要）
附錄8B Aeroquip公司的授權(quán)分銷協(xié)議（摘要）
附錄8C Aeroquip公司的附屬性分銷協(xié)議（摘要）
第9章 信息系統(tǒng)和渠道管理
渠道信息系統(tǒng)的組成要素
信息系統(tǒng)對服務(wù)效果的作用
信息系統(tǒng)對渠道運行的作用
信息系統(tǒng)對渠道權(quán)力、沖突、協(xié)調(diào)與合作的影響
渠道信息系統(tǒng)對渠道成員業(yè)績的作用
結(jié)論
附錄9A Aeroquip公司的EDI系統(tǒng)（摘要）
第10章 營銷渠道運行評估
渠道運行
渠道成員財務(wù)狀況總體評估
評價渠道成員對渠道整體運行的貢獻
渠道運行結(jié)果：審計服務(wù)質(zhì)量
結(jié)論
第五篇 國際化
第11章 國際營銷渠道
國際渠道的形式和進入方式
國際渠道的效力
國際渠道的協(xié)調(diào)
國際渠道能實現(xiàn)"全球化" 嗎？
結(jié)論
索 引