電子商務

第一章  電子商務概述                  
 1. 1  電子商務的概念和定義                  
 1. 1. 1  電子商務的由來和發(fā)展                  
 1. 1. 2  電子商務的概念和定義                  
 1. 1. 3  電子商務涉及的范圍和應用形式                  
 1. 1. 4  電子商務與電子政務                  
 1. 2  電子商務的特征和影響                  
 1. 2. 1  電子商務的特征和功能                  
 1. 2. 2  電子商務對經濟和社會的影響                  
 1. 2. 3  電子商務和企業(yè)                  
 1. 3  電子商務的類型與模式                  
 1. 3. 1  電子商務的基本框架                  
 1. 3. 2  電子商務的分類                  
 1. 3. 3  電子商務的主要類型和基本模式                  
 1. 4  電子商務的現(xiàn)狀和前景                  
 1. 4. 1  世界各國的電子商務發(fā)展                  
 1. 4. 2  我國電子商務的現(xiàn)狀                  
 1. 4. 3  電子商務的發(fā)展前景                  
 1. 5  有關案例                  
 1. 5. 1  亞太國家和地區(qū)電子商務的發(fā)展策略                  
 1. 5. 2  中國商品交易中心                  
 1. 5. 3  首都電子商務工程                  
 1. 5. 4  中遠集團電子商務發(fā)展戰(zhàn)略                  
 第二章  電子商務系統(tǒng)的建設                  
 2. 1  企業(yè)信息系統(tǒng)建設                  
 2. 1. 1  企業(yè)信息化建設的重要性                  
 2. 1. 2  信息系統(tǒng)建設的方法和過程                  
 2. 1. 3  企業(yè)信息化建設的內容                  
 2. 2  電子商務網(wǎng)站建設                  
 2. 2. 1  網(wǎng)站域名的設計                  
 2. 2. 2  主頁的構思與策劃                  
 2. 2. 3  建設網(wǎng)站的工具                  
 2. 2. 4  企業(yè)網(wǎng)站的宣傳與推廣                  
 2. 3  電子商務的運行環(huán)境                  
 2. 3. 1  電子商務與政府管理機構                  
 2. 3. 2  電子商務與中介                  
 2. 3. 3  電子商務與網(wǎng)絡服務商                  
 2. 3. 4  電子商務的軟硬件平臺                  
 2. 4  電子商務系統(tǒng)的管理                  
 2. 4. 1  企業(yè)電子商務的組織管理                  
 2. 4. 2  企業(yè)網(wǎng)站的技術維護                  
 2. 4. 3  電子商務的人才管理                  
 2. 5  有關案例                  
 2. 5. 1  知名注冊網(wǎng)站--域名星空                  
 2. 5. 2  在網(wǎng)易申請主頁空間的規(guī)則                  
 2. 5. 3  百度搜索引擎競價排名服務                  
 第三章  電子商務營銷                  
 3. 1  網(wǎng)絡營銷                  
 3. 1. 1  電子商務的營銷理念                  
 3. 1. 2  網(wǎng)絡營銷的特點和優(yōu)勢                  
 3. 1. 3  企業(yè)營銷的流程                  
 3. 2  網(wǎng)絡營銷的規(guī)劃                  
 3. 2. 1  營銷戰(zhàn)略                  
 3. 2. 2  網(wǎng)絡商品資源的開發(fā)                  
 3. 2. 3  網(wǎng)絡營銷中的顧客關系管理                  
 3. 3  網(wǎng)絡促銷的策略                  
 3. 3. 1  網(wǎng)絡營銷中的市場調查                  
 3. 3. 2  網(wǎng)絡消費的心理和行為分析                  
 3. 3. 3  網(wǎng)絡營銷的主要方法                  
 3. 4  電子商務的盈利目標                  
 3. 4. 1  網(wǎng)絡營銷的成本                  
 3. 4. 2  電子商務目前的盈利狀況                  
 3. 4. 3  電子商務的盈利途徑                  
 3. 5  有關案例                  
 3. 5. 1  世界上最大的網(wǎng)絡書店--亞瑪遜的傳奇                  
 3. 5. 2  華普在線的電子商務                  
 3. 5. 3  一個網(wǎng)上小商品商城                  
 第四章  支付結算系統(tǒng)                  
 4. 1  電子商務的支付系統(tǒng)                  
 4. 1. 1  傳統(tǒng)商務支付方式                  
 4. 1. 2  電子支付的特點                  
 4. 1. 3  電子商務支付系統(tǒng)的構成                  
 4. 2  電子商務支付方式                  
 4. 2. 1  信用卡支付                  
 4. 2. 2  電子支票                  
 4. 2. 3  電子現(xiàn)金                  
 4. 3  電子商務的支付協(xié)議                  
 4. 3. 1  商務信用和支付風險                  
 4. 3. 2  網(wǎng)絡交易的不安全現(xiàn)象                  
 4. 3. 3  支付系統(tǒng)中的安全協(xié)議                  
 4. 4  電子商務與金融                  
 4. 4. 1  電子商務中的網(wǎng)絡銀行                  
 4. 4. 2  網(wǎng)絡銀行的發(fā)展                  
 4. 4. 3  網(wǎng)絡銀行面臨的挑戰(zhàn)                  
 4. 5  有關案例                  
 4. 5. 1  美國的信用卡                  
 4. 5. 2  招商銀行的網(wǎng)絡服務                  
 4. 5. 3  中國銀行的電子錢包                  
 第五章  電子商務物流系統(tǒng)                  
 5. 1  電子商務中的物流                  
 5. 1. 1  電子商務物流的特點                  
 5. 1. 2  物流組織的幾種模式                  
 5. 1. 3  我國物流的現(xiàn)狀和問題                  
 5. 2  現(xiàn)代物流技術                  
 5. 2. 1  條碼技術                  
 5. 2. 2  射頻技術應用                  
 5. 2. 3  GIS和GPS技術                  
 5. 2. 4  其他物流技術的應用                  
 5. 3  供應鏈及其管理                  
 5. 3. 1  供應鏈的基本思想                  
 5. 3. 2  企業(yè)資源計劃                  
 5. 3. 3  供應鏈管理                  
 5. 4  電子商務的物流配送中心                  
 5. 4. 1  物流配送中心的規(guī)劃                  
 5. 4. 2  電子商務的配送                  
 5. 4. 3  配送技術的應用                  
 5. 4. 4  我國商品配送中存在的主要問題                  
 5. 5  有關案例                  
 5. 5. 1  美國的電子商務物流模式                  
 5. 5. 2  不同類型的物流作業(yè)流程和物流管理                  
 5. 5. 3  日本物流的現(xiàn)狀和發(fā)展                  
 5. 5. 4  廣州寶供儲運公司物流方案                  
 第六章  電子商務的安全                  
 6. 1  電子商務安全的重要性                  
 6. 1. 1  電子商務的安全要素                  
 6. 1. 2  電子商務安全現(xiàn)狀                  
 6. 1. 3  安全問題對企業(yè)和消費者的影響                  
 6. 2  電子商務安全涉及的范圍                  
 6. 2. 1  電子商務數(shù)據(jù)的安全                  
 6. 2. 2  電子商務網(wǎng)絡的安全                  
 6. 2. 3  電子商務設備的安全                  
 6. 3  電子商務安全技術                  
 6. 3. 1  電子商務認證技術                  
 6. 3. 2  信息加密技術                  
 6. 3. 3  病毒與黑客的防范                  
 6. 4  電子商務安全管理                  
 6. 4. 1  安全管理體系                  
 6. 4. 2  安全管理措施                  
 6. 4. 3  人員管理                  
 6. 5  有關案例                  
 6. 5. 1  國富安電子商務認證中心                  
 6. 5. 2  廣東發(fā)展銀行安全性建設                  
 6. 5. 3  黑客案例                  
 附錄一  電子商務標準                  
 附錄二  世界上的第一個Internet商務標準介紹                  
 附錄三  近年來我國互聯(lián)網(wǎng)宏觀發(fā)展狀況                  
 附錄四  計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦法                  
 附錄五  中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊暫行管理辦法                  
 附錄六  中文域名注冊管理辦法(試行)                  
 附錄七  中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊實施細則                  
 附錄八  互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理辦法                  
 附錄九  互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法                  
 附錄十  互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定                  
 附錄十一  銀行卡業(yè)務管理辦法                  
 附錄十二  中國銀行人民幣長城卡管理辦法                  
 附錄十三  金融機構計算機信息系統(tǒng)安全保護工作暫行規(guī)定                  
 附錄十四  牡丹信用卡                  
 附錄十五  商品代理配送制行業(yè)管理若干規(guī)定                  
 附錄十六  商用密碼管理條例                  
 附錄十七  中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例                  
 附錄十八  計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法                  
 附錄十九  計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定