旅游心理學(xué)

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	賈靜主編
出版社：	鄭州大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高等教育旅游管理專業(yè)統(tǒng)編教材
標(biāo)　簽：	旅游心理學(xué)

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ISBN：	9787810486453	出版時(shí)間：	2002-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	230頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書是高等教育旅游管理專業(yè)的統(tǒng)編教材之一，其以旅游活動(dòng)的主體——旅游者為研究對(duì)象，運(yùn)用心理學(xué)的原理和規(guī)律，對(duì)旅游者的心理活動(dòng)進(jìn)行深入具體的研究，旨在幫助旅游服務(wù)部門有效地開展旅游服務(wù)工作。本書內(nèi)容主要包括三部分：第一部分著重研究旅游者心理現(xiàn)象的一般表現(xiàn)，包括旅游者對(duì)旅游資源和旅游服務(wù)等的認(rèn)知、旅游者的情結(jié)晶和情感以及旅游者的個(gè)性等內(nèi)容；第二部分研究影響旅游者心理及行為的內(nèi)部原因和外部原因，其中對(duì)內(nèi)因的研究包括旅游者的需要與動(dòng)機(jī)、旅游者的態(tài)度、旅游者的學(xué)習(xí)等，對(duì)外因的研究包括對(duì)影響旅游行為的社會(huì)環(huán)境分析及關(guān)于群體對(duì)旅游行為的影響等；第三部分具體研究旅游服務(wù)中的心理問題，包括對(duì)旅游服務(wù)的心理要求、旅游服務(wù)的心理策略、導(dǎo)游與旅游心理等問題。本書還采用大量案例分析，使讀者能更充分地認(rèn)識(shí)和理解旅游者典型的心理現(xiàn)象；每章后設(shè)有練習(xí)題和思考題，以幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)一步理解和鞏固所學(xué)內(nèi)容。本書緊緊圍繞旅游者開展研究，突出創(chuàng)新性、實(shí)用性，既是高校旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的教材，又可作為旅游服務(wù)部門廣大領(lǐng)導(dǎo)、員工的良師益友。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游心理學(xué)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

1 緒論
1.1 旅游心理學(xué)的研究對(duì)象
1.2 旅游心理學(xué)的研究意義
1.3 旅游心理學(xué)的研究方法
1.4 旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
2 旅游者的知覺
2.1 知覺的規(guī)律
2.2 旅游者對(duì)旅游條件的知覺
3 旅游者的情緒和情感
3.1 情緒情感與行為
3.2 旅游者的情緒和情感
4 旅游者的個(gè)性
4.1 旅游者的個(gè)性傾向性
4.2 旅游者的個(gè)性心理特征
4.3 旅游者的個(gè)性類型分析
5 旅游者的需要和動(dòng)機(jī)
5.1 旅游者的需要
5.2 旅游者的動(dòng)機(jī)
6 旅游者的態(tài)度
6.1 態(tài)度的基本理論
6.2 態(tài)度與旅游行為
6.3 旅游者態(tài)度的改變
7 旅游者的學(xué)習(xí)
7.1 學(xué)習(xí)與旅游者
7.2 旅游者的學(xué)習(xí)規(guī)律
7.3 旅游者學(xué)習(xí)規(guī)律的運(yùn)用
8 社會(huì)環(huán)境與旅游行為
8.1 旅游活動(dòng)的社會(huì)環(huán)境分析
8.2 社會(huì)制度對(duì)旅游行為的影響
8.3 社會(huì)文化對(duì)旅游行為的影響
8.4 社會(huì)分工對(duì)旅游行為的影響
9 社會(huì)群體與旅游行為
10 旅游服務(wù)與心理
11 導(dǎo)游與旅游心理
參考文獻(xiàn)
后記