大規(guī)模定制：企業(yè)競爭的新前沿

　　本書是我的企業(yè)經歷和學術經歷的結晶。雖然在我決定本書該寫什么和怎樣寫時，優(yōu)先考慮了經理、管理人員和專業(yè)人員的需要，但是它的主要目的還是供企業(yè)和學術界讀者使用。第一部分，“從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制的轉變”，介紹了這一新前沿的內容和要進行轉變的原因。第一章以一個大家比較熟悉但稍微有點曲折的故事開始，介紹了大規(guī)模定制的概念。第二章簡要討論了生產的歷史，以解釋今天的局面是怎樣形成的，并揭示了大規(guī)模生產固有的局限性。在過去的二三十年里，這些局限的出現(xiàn)導致了許多企業(yè)，甚至于整個美國競爭力的衰退。第二部分，“探索企業(yè)競爭的新前沿”，講述了大規(guī)模定制的方法。第七章提供了一批轉向這種新管理模式的企業(yè)案例，指出你的企業(yè)可以如何根據(jù)周圍環(huán)境進行這種轉變。第八章描述了大規(guī)模生產個性化的定制產品和服務的五種基本方法，同時列舉了采用具體方法的許多例子及指導。第九章敘述了企業(yè)致力于重組自身業(yè)務過程以實現(xiàn)產品的高度多樣化和定制化的方法，提供了面對更加動蕩的世界而用來改造組織的結構化創(chuàng)新的進程。最后，也就是第十章講述了大規(guī)模定制模式的局限性，提醒你可能存在的危險，同時展望了將來更多的企業(yè)進入新前沿后企業(yè)競爭呈現(xiàn)的新狀況。

　　約瑟夫·派恩（JOePine）是位于克利夫蘭的策略前景LLP公司的創(chuàng)始人，是一位作家、演說家和咨詢顧問。通過研討會、專題討論會和現(xiàn)場的咨詢，派恩先生幫助客戶們以不同的方式看待事物——從各個客戶越來越重視什么的角度。他幫助客戶們制定正確的主動性策略，組建適當?shù)慕M織機構和運作的能力，克服在企業(yè)變革中不可避免的各種障礙。約瑟夫·派思曾是IBM客戶經理教育中心，即高級商務學院（Ady。cedBusinessl。titUte）的一位項目經理。他負責探索和研究管理與策略的前沿問題，這一問題被并人行政教育和IBM管理咨詢實踐。早在加人高級商務學院之前，派恩先生就在IBM公司擔任了許多技術和管理職務。他的工作業(yè)績突出，獲得了眾多的榮譽，包括IBM杰出創(chuàng)新獎，并被主席邀請出席公司技術表彰活動（CorporateTechnicalRecognitionEvent）。他于1980年畢業(yè)于Wisconsin—Stout大學，獲得應用數(shù)學科學學士學位，1991年畢業(yè)于麻省理工學院的斯隆管理學院，獲得科技管理科學碩士學位。他還是計劃論壇（戰(zhàn)略管理與計劃國際協(xié)會）及其研究與教育基金會以及戰(zhàn)略管理協(xié)會的成員。派恩先生在本書中詳細地描述了企業(yè)正在進行的這樣一種轉變，即從大規(guī)模生產標準產品到有效地提供滿足單個客戶想法和需求的產品和服務的大規(guī)模定制?！督鹑跁r代》將《大規(guī)模定制》一書譽為1993年的七本最佳商業(yè)圖書之一，美國出版家協(xié)會、專業(yè)和學者分會（AmericanAssociationofPubllshe‘，ProfessionalandScholarlyDivision）也將這本書選為1993年商業(yè)和管理方面的最佳新版圖書。該書同時還獲得了“在制造和研究方面具有杰出成就”的Shingo獎，被翻譯成日語、德語、葡萄牙語、朝鮮語和西班牙語，并且正在被翻譯成其他語言。