電子商務解決方案

第1章  電子商務解決方案概述                  
 1.1  電子商務的概念和結(jié)構(gòu)                  
 1.2   電子商務環(huán)境與電子商務網(wǎng)站功能                  
 1.2.1  電子商務環(huán)境                  
 1.2.2  電子商務網(wǎng)站的功能                  
 1.2.3  電子商務網(wǎng)站的構(gòu)成                  
 1.3  電子商務的網(wǎng)絡類型與應用特點                  
 1.3.1  電子商務的網(wǎng)絡類型                  
 1.3.2  電子商務的應用特點                  
 1.3.3  電子商務解決方案應該考慮的技術問題                  
 1.4  電子商務解決方案綜述                  
 1.4.1  電子商務解決方案基本概念                  
 1.4.2  電子商務戰(zhàn)略模型                  
 1.4.3  電子商務功能模型                  
 1.4.4  我國電子商務模式                  
 1.4.5  電子商務安全模型與保障體系選擇                  
 1.4.6  電子商務解決方案服務商的選擇                  
 1.4.7  電子商務解決方案應用中的問題                  
 1.5  各具特色的電子商務解決方案                  
 1.5.1  HP公司電子商務解決方案                  
 1.5.2  SUN公司電子商務解決方案：iPlanet                  
 1.5.3  Oracle電子商務解決方案：OEP（Oracle Exchange PlatForm）                  
 1.5.4  Sybase的商業(yè)智能解決方案                  
 1.5.5  Sybase和Oracle電子商務解決方案比較                  
 1.5.6  Informix解決方案：i.Sell網(wǎng)上交易系統(tǒng)                  
 1.5.7  Novell電子商務解決方案                  
 1.5.8  結(jié)合自身實際選用企業(yè)電子商務解決方案                  
 思考題                  
 第2章  電子商務解決方案的技術基礎                  
 2.1  電子商務的網(wǎng)絡技術                  
 2.1.1  電子商務的網(wǎng)絡基礎                  
 2.1.2  TCP相關協(xié)議                  
 2.1.3  DNS（域名系統(tǒng)）                  
 2.2  Web技術                  
 2.2.1  Web概述                  
 2.2.2  HTTP協(xié)議                  
 2.2.3  URL位址                  
 2.2.4   靜態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)網(wǎng)頁                  
 2.3  XML技術                  
 2.3.1  XML擴展標記語言                  
 2.3.2  XML特征                  
 2.3.3  XML基本結(jié)構(gòu)                  
 2.3.4  DTD                  
 2.3.5  使用ASP文件生成XML文檔                  
 2.3.6  XML和EDI                  
 2.3.7  供應鏈集成                  
 2.4  Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術                  
 2.4.1  Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)一般技術                  
 2.4.2  Windows NT Web服務器平臺的數(shù)據(jù)庫處理技術                  
 2.5  Web應用系統(tǒng)設計技術                  
 2.5.1  ASP（ActiveXServerPage）                  
 2.5.2  PHP（PersonalHomePage）                  
 2.5.3  JSP（JavaServer Page）                  
 2.5.4  JSP和ASP的比較                  
 2.6  電子商務解決方案的安全性技術                  
 2.6.1  電子商務解決方案存在的安全隱患                  
 2.6.2  黑客手段對電子商務系統(tǒng)的危害與對策                  
 2.6.3  防火墻技術及防火墻產(chǎn)品的選擇                  
 2.6.4  電子商務的安全認證技術                  
 2.7  電子商務解決方案的網(wǎng)上支付技術                  
 2.7.1  網(wǎng)上支付概念                  
 2.7.2  網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)成                  
 2.7.3  網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能                  
 2.7.4  SET與電子商務                  
 2.7.5   網(wǎng)上支付模式                  
 思考題                  
 第3章  電子商務解決方案的基礎架構(gòu)                  
 3.1  電子商務網(wǎng)絡平臺                  
 3.1.1  電子商務網(wǎng)絡平臺一般結(jié)構(gòu)                  
 3.1.2  網(wǎng)絡的操作系統(tǒng)平臺選擇                  
 3.2  電子商務基礎平臺                  
 3.2.1  身份認證                  
 3.2.2  支付網(wǎng)關                  
 3.2.3  客戶服務中心                  
 3.3  電子商務應用系統(tǒng)                  
 3.3.1  企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）                  
 3.3.2  企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）                  
 3.3.3  電子商務應用系統(tǒng)                  
 3.4  電子商務網(wǎng)站架設步驟                  
 3.4.1  ISP的申請                  
 3.4.2  域名的申請                  
 3.4.3  網(wǎng)站的接入方式                  
 3.4.4  網(wǎng)頁的設計與分布                  
 思考題                  
 第4章  B2C系統(tǒng)設計                  
 4.1  B2C電子商務模式                  
 4.1.1  B2C電子商務模式概述                  
 4.1.2  B2C模式的分類                  
 4.1.3  我國B2C上的發(fā)展狀況                  
 4.2  B2C商務的工作流程                  
 4.2.1  傳統(tǒng)購物流程                  
 4.2.2  B2C網(wǎng)上購物的基本流程                  
 4.2.3  訂單的處理過程                  
 4.3  B2C商務的支付方式                  
 4.3.1  國內(nèi)主要的網(wǎng)上支付方式                  
 4.3.2  基于智能卡技術的網(wǎng)上支付系統(tǒng)                  
 4.4  B2C網(wǎng)站的實施方式                  
 4.4.l  虛擬主機                  
 4.4.2  加盟電子商城                  
 4.4.3  服務器托管                  
 4.4.4  自行建立平臺                  
 4.5  B2C商務網(wǎng)站設計                  
 4.5.1  B2C商務網(wǎng)站的設計要求                  
 4.5.2  概念設計階段                  
 4.5.3  邏輯設計階段                  
 4.5.4  物理設計階段                  
 4.6  B2C案例：亞馬遜網(wǎng)上書店                  
 4.6.1  亞馬遜公司概況                  
 4.6.2  亞馬遜網(wǎng)站的服務流程                  
 4.6.3  亞馬遜的發(fā)展策略                  
 4.6.4  亞馬遜的競爭優(yōu)勢和發(fā)展前景                  
 思考題                  
 第5章  B2B電子商務系統(tǒng)設計                  
 5.1  B2B電子商務模式                  
 5.1.1  B2B電子商務模式概述                  
 5.1.2  B2B電子商務模式的特點                  
 5.1.3  我國B2B電子商務模式運營模式                  
 5.1.4  B2B電子商務模式交易機制                  
 5.1.5  B2B電子商務模式在我國的發(fā)展狀況                  
 5.2  典型B2B電子商務模式舉例——阿里巴巴商業(yè)網(wǎng)站                  
 5.2.1  阿里巴巴公司概況                  
 5.2.2  阿里巴巴的B2B模式                  
 5.2.3  阿里巴巴發(fā)展前景                  
 5.3  B2B開發(fā)環(huán)境                  
 5.3.1  政府環(huán)境支持                  
 5.3.2  商業(yè)環(huán)境支持                  
 5.3.3  技術環(huán)境支持                  
 5.4  B2B模式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計                  
 5.4.1  B2B模式總體結(jié)構(gòu)                  
 5.4.2  B2B模式數(shù)據(jù)功能模塊                  
 5.4.3  B2B網(wǎng)站設計的成功要素                  
 5.5  B2B客戶網(wǎng)頁設計                  
 5.5.1  客戶網(wǎng)頁設計的基本要求                  
 5.5.2  客戶網(wǎng)頁的設計實現(xiàn)                  
 5.6  B2B電子商務模式設計實例                  
 5.6.1  網(wǎng)站結(jié)構(gòu)                  
 5.6.2  網(wǎng)站數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計                  
 5.6.3  網(wǎng)站實現(xiàn)設計                  
 思考題                  
 第6章  Microsoft電子商務解決方案                  
 6.1  微軟電子商務策略                  
 6.1.1  微軟電子商務策略                  
 6.1.2  微軟電子商務策略的優(yōu)勢                  
 6.2  支持微軟電子商務策略的技術與產(chǎn)品                  
 6.2.1  客戶服務                  
 6.2.2  應用程序服務                  
 6.2.3  站點服務                  
 6.2.4  數(shù)據(jù)服務                  
 6.2.5  操作系統(tǒng)服務                  
 6.2.6  對開發(fā)者的服務                  
 6.3  使用微軟技術創(chuàng)建商務解決方案時的考慮事項                  
 6.3.1  建立一個企業(yè)購買解決方案時結(jié)構(gòu)上的考慮                  
 6.3.2  創(chuàng)建直銷和銷售解決方案時體系結(jié)構(gòu)方面的考慮事項                  
 6.3.3  技術方面的建議                  
 6.4  微軟Commerce Server商務平臺介紹                  
 6.4.1  Commerce Server簡介                  
 6.4.2  Commerce Server構(gòu)建電子商務解決方案特點                  
 6.4.3  Commerce Server應用實例                  
 6.5  Microsoft電子商務解決方案應用                  
 6.5.1  Microsoft電子商務解決方案應用現(xiàn)狀                  
 6.5.2  Microsoft電子商務解決方案應用實例                  
 思考題                  
 第7章  IBM電子商務解決方案                  
 7.1  IBM公司電子商務解決方案概述                  
 7.1.1  IBM客戶關系管理（CRM）解決方案                  
 7.1.2  IBM企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）解決方案                  
 7.1.3  IBM供應鏈管理（SCM）解決方案                  
 7.2  IBM硬件解決方案和產(chǎn)品                  
 7.2.1  體系結(jié)構(gòu)和硬件的規(guī)劃                  
 7.2.2  Web應用程序服務器                  
 7.3  IBM軟件解決方案和產(chǎn)品                  
 7.3.1  信息運用                  
 7.3.2  企業(yè)重組                  
 7.3.3  資源管理                  
 7.3.4  組織效率                  
 7.4  IBM WebSphere電子商務平臺介紹                  
 7.4.1  WebSphere Application Server（WebSphere應用服務器）                  
 7.4.2  WebSphere Commerce Suite                  
 7.5  IBM電子商務解決方案應用案例                  
 7.5.1  電子商務基礎設施應用案例                  
 7.5.2  電子商務解決方案應用案例                  
 思考題                  
 第8章  電子商務解決方案應用實例                  
 8.1  企業(yè)電子商務整體解決方案                  
 8.1.1  硬件組成及其特點                  
 8.1.2  系統(tǒng)平臺                  
 8.1.3  方案整體特點                  
 8.2  金融行業(yè)解決方案                  
 8.2.1  網(wǎng)上銀行解決方案                  
 8.2.2  農(nóng)業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)（ABIS）解決方案                  
 8.2.3  證券行業(yè)電子商務解決方案                  
 8.3  報業(yè)解決方案                  
 8.3.1  系統(tǒng)的組成和結(jié)構(gòu)                  
 8.3.2  系統(tǒng)特點                  
 8.4  中小企業(yè)電子商務解決方案                  
 8.4.1  中小企業(yè)現(xiàn)狀分析                  
 8.4.2  一個網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)                  
 8.4.3  基于Linux的中小企業(yè)應用解決方案                  
 8.5  國研電子商務（ChinaEB）解決方案                  
 8.5.1  電子商務賦能鏈的形成                  
 8.5.2  ChinaEB電子商務基礎解決方案                  
 8.5.3  ChinaEB電子交易市場解決方案                  
 8.5.4  ChinaEB采購解決方案                  
 8.5.5  ChinaEB供應商解決方案                  
 8.5.6  ChinaEB招投標/拍賣解決方案                  
 8.5.7  ChinaEB電子商務基礎支撐服務                  
 參考文獻