管理信息系統(tǒng)：管理導(dǎo)向的理論與實踐

定　價：￥42.00

作　者：	（美）小瑞芒德·麥克勞德（Raymond McLeod，Jr.），（美）喬治·謝爾（George Schell）著；張成洪等譯；張成洪譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	21世紀經(jīng)管權(quán)威教材譯叢
標　簽：	知識/信息管理

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ISBN：	9787505376496	出版時間：	2002-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	26cm	頁數(shù)：	418	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是經(jīng)典教材《管理信息系統(tǒng)》的第8版，從管理者視角，介紹了如何把計算機系統(tǒng)作為商業(yè)管理工具，有效產(chǎn)生和組織信息，為企業(yè)管理服務(wù)。本書覆蓋了管理信息系統(tǒng)的全面內(nèi)容，介紹了會計、營銷、信息資源、經(jīng)理信息系統(tǒng)等各種信息系統(tǒng)，具有扎實的理論框架，同時還及時體現(xiàn)了信息技術(shù)的最新進展和企業(yè)信息系統(tǒng)的前沿動態(tài)，新增了網(wǎng)站支持——互動式學(xué)習(xí)《管理信息系統(tǒng)》一直是國外廣受歡迎的經(jīng)典教材，在學(xué)生和教師中形成了很強的品牌忠誠。讀者對象：本書可作為高等院校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)及相關(guān)的管理專業(yè)、計算機應(yīng)用專業(yè)本科生、研究生的管理信息系統(tǒng)課程教材，也可作為企業(yè)信息化的培訓(xùn)教材，還可供信息系統(tǒng)的開發(fā)人員和企業(yè)管理人員參考。前言一本教材通常由兩個關(guān)鍵要素構(gòu)成——主題的選擇及其組織。這些要素在《管理信息系統(tǒng)》中一直受到最優(yōu)先的考慮，但由于計算機領(lǐng)域的動態(tài)性，這一工作在后續(xù)的版本中變得更加困難，每年都會有大量新的主題，在做決定的時候要考慮把它們放在什么地方，以及舊的主題如何舍棄（如果有的話）。盡管這些可能是非常艱難的決定，不過現(xiàn)在有兩種情境可以讓這項工作變得容易些。首先，今天的資料來源比過去的要多得多。當(dāng)《管理信息系統(tǒng)》的第1版在1979年出版的時候，有關(guān)某個主題的某個很好的參考文獻被當(dāng)做是一個金礦。幸運的是，這種情況已經(jīng)改變了。今天，每個主題都有許多非常好的資料源，這樣從多個觀點提供完整的描述就變得可能了。第二種簡化編寫MIS教材工作的情境就是基礎(chǔ)理論并沒有太多改變這樣一個事實。理論提供了技術(shù)的框架結(jié)構(gòu)，而且也較為穩(wěn)定。所以，當(dāng)有人編寫一個新的版本的時候，并不像從一塊空白的寫字板開始，還要考慮第一個字是什么?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》一直以來都受到選擇和使用它的教師們的極大歡迎，主要的原因是學(xué)生們喜歡這本書。在他們的課程評價上，學(xué)生們一直給這一教程很高的評分，他們的評論表明他們喜歡書的邏輯組織以及清晰的描述。支持這兩個特色的是強大的理論基礎(chǔ)。邏輯性組織你會發(fā)現(xiàn)這本第8版教材組織嚴密，每一部分和每一章節(jié)的主題都按照邏輯的次序安排，章節(jié)里面的術(shù)語在首次定義之前絕對不會使用。全面的解釋這一版本堅持了全面覆蓋所介紹主題的一貫的傳統(tǒng)，強調(diào)的重點不是介紹的主題有多少，而是介紹的好主題有多少。堅實的理論基礎(chǔ)本書的框架由大約400幅示意圖或者是模型形式的示例搭成。有一些模型是由多年來這一領(lǐng)域的專家所創(chuàng)建的，他們的貢獻都值得感謝，然而，絕大多數(shù)都是這本書所獨有的。本書的各種圖表提供了一幅道路圖，這樣學(xué)生們學(xué)習(xí)這些材料就更加容易，而且在他們今后的工作中也能夠用到。這3個特色——邏輯性組織、全面的解釋以及堅實的理論基礎(chǔ)，有利于學(xué)生們學(xué)習(xí)商業(yè)計算這一復(fù)雜且不斷變化的領(lǐng)域。1．管理導(dǎo)向和前面的版本一樣，第8版以管理者的視角看待計算機的使用。管理導(dǎo)向一直是非常恰當(dāng)?shù)?，而今天，?dāng)眾多的管理人員自己使用計算機來生成信息時，這種要求變得愈發(fā)重要了。當(dāng)今天的學(xué)生成為將來的管理者后，他們會有許多機會來使用這本教程中的材料?；蛘?，他們對計算機更感興趣，并且想成為計算機專家。作為系統(tǒng)分析員、網(wǎng)絡(luò)專家或者是數(shù)據(jù)庫管理員，他們在和管理者一起工作來開發(fā)管理系統(tǒng)時也會用到這些材料。當(dāng)然，不久他們自己就可能成為信息系統(tǒng)領(lǐng)域的管理者。因此，不管計算機專家在組織中的位置如何，他們都會因以管理視角看待問題而受益匪淺。這本書會給學(xué)生們這樣一種視角。2．新版中的新內(nèi)容網(wǎng)站支持PrenticeHall公司的網(wǎng)站為本書提供了互動式學(xué)習(xí)指南。網(wǎng)站為學(xué)生提供了項目和完成項目的指導(dǎo)，同時為教師提供了包含項目、項目答案以及幫助有困難的學(xué)生完成項目的材料。這些新的網(wǎng)站項目是為了加強章節(jié)中所列舉的概念而設(shè)計的，學(xué)生們在使用技術(shù)完成項目的過程中可以獲得相應(yīng)的技能。項目練習(xí)在設(shè)計中結(jié)合了電子表格、數(shù)據(jù)庫查詢和報表、文字處理及網(wǎng)頁開發(fā)。本書網(wǎng)址是http：//www.prenhall.com/mcleod。新的和更新的章節(jié)這個版本包括了一個全新的章節(jié)——第15章（企業(yè)信息系統(tǒng)）。教材一直以來都對諸如經(jīng)理信息系統(tǒng)和營銷信息系統(tǒng)這些組織信息系統(tǒng)以極大的重視，這種重視在本書中也延續(xù)了下來。第15章從全組織的視角介紹了商業(yè)計算——目前在全球范圍受到極大重視的方法。除了這一全新章節(jié)外，其他章節(jié)也有許多重大改變。第3部分（介紹計算機技術(shù)），進行了徹底改寫。第8章——計算機處理基礎(chǔ)，也用當(dāng)前硬件和軟件的例子做了更新。第9章——數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，以及第10章——數(shù)據(jù)通信，也做了很完全的修訂。所有這些改變都是為了保持教程在技術(shù)和方法領(lǐng)域的最新性。3．箱式插頁所有章節(jié)都包含了一個箱式插頁，稱為“MIS亮點”，它們把這一章節(jié)的內(nèi)容同信息技術(shù)在商業(yè)和工業(yè)組織中的應(yīng)用聯(lián)系了起來。這些插頁講述了企業(yè)在應(yīng)用信息管理過程中的成功與失敗。4．應(yīng)用系統(tǒng)方法的例子第6章講述了解決問題的基本方法——系統(tǒng)方法。從這里開始，本書每一章都包括了一個稱為“應(yīng)用系統(tǒng)方法”的部分，主要討論這種方法如何應(yīng)用到這一章的材料中去。5．更新的附錄除了章節(jié)之外，還有5個附錄，其中兩個是關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)的工具——數(shù)據(jù)建模和過程建模。這些主題是信息專家最感興趣的，但對從事終端用戶計算的用戶來說也很有價值。數(shù)據(jù)建模通過實體關(guān)系圖和用于企業(yè)數(shù)據(jù)歸檔的數(shù)據(jù)字典來實現(xiàn)，過程建模通過數(shù)據(jù)流程圖和結(jié)構(gòu)化英語來實現(xiàn)。另外3個附錄是關(guān)于組織信息系統(tǒng)——制造信息系統(tǒng)、財務(wù)信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)的。這3個附錄覆蓋了計算機在主要商業(yè)領(lǐng)域的使用。6．模塊化的章節(jié)組織

作者簡介

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圖書目錄

目錄
第1部分作為組織信息系統(tǒng)
的計算機 1
第1章基于計算機的信息系
統(tǒng)介紹 2
1.1 介紹 2
1.2 信息管理 3
1.3 關(guān)注信息管理 4
1.4 誰是信息用戶 5
1.5 管理者與系統(tǒng) 8
1.6 數(shù)據(jù)與信息 11
1.7 計算機信息系統(tǒng)開發(fā) 11
1.8 基于計算機的信息系統(tǒng)模型 13
1.9 管理信息系統(tǒng)示例 13
1.10 信息服務(wù)組織 15
1.11 終端用戶計算趨勢 16
1.12 證明CBIS的合理性 17
1.13 CBIS的實現(xiàn) 18
1.14 CBIS再造 18
1.15 管理CBIS 18
1.16 現(xiàn)代CBIS 19
1.17 小結(jié) 21
第2章用信息技術(shù)獲取競爭
優(yōu)勢 24

2.1 介紹 24
2.2 公司與外界環(huán)境 25
2.3 競爭優(yōu)勢 26
2.4 什么是信息資源 27
2.5 誰來管理信息資源 28
2.6 復(fù)雜程度不斷提高的信
息管理 28
2.7 戰(zhàn)略規(guī)劃 29
2.8 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 29
2.9 信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃 30
2.10 作為戰(zhàn)略問題的終端用
戶計算 32
2.11 信息資源管理概念 33
2.12 小結(jié) 35
第3章利用信息技術(shù)從事電
子商務(wù) 38
3.1 介紹 38
3.2 電子商務(wù) 39
3.3 商務(wù)智能 41
3.4 電子商務(wù)戰(zhàn)略 43
3.5 跨組織系統(tǒng) 43
3.6 電子數(shù)據(jù)交換 44
3.7 電子商務(wù)技術(shù) 48
3.8 因特網(wǎng)的演變 49
3.9 電腦空間和信息高速公路 51
3.10 一個因特網(wǎng)模型 52
3.11 因特網(wǎng)標準 52
3.12 因特網(wǎng)的安全性 53
3.13 因特網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用 55
3.14 零售業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用 56
3.15 成功使用因特網(wǎng)的建議 57
3.16 因特網(wǎng)對商業(yè)的未來影響 57
3.17 小結(jié) 58
第4章計算機在國際市場中
的使用 62
4.1 介紹 62
4.2 跨國公司 63
4.3 跨國公司內(nèi)部協(xié)作的特殊
需求 64
4.4 全球經(jīng)營戰(zhàn)略 65
4.5 全球經(jīng)營動力 67
4.6 全球信息系統(tǒng)實施中存在
的問題 68
4.7 全球信息系統(tǒng)實施策略 69
4.8 世界范圍內(nèi)的計算機化 70
4.9 正確看待計算機的國際使
用 73
4.10 小結(jié) 74

第5章信息技術(shù)中的倫理 77
5.1 介紹 77
5.2 道德、倫理和法律 77
5.3 一種倫理文化的需要 79
5.4 倫理和信息服務(wù) 80
5.5 社會權(quán)利和計算機 81
5.6 倫理和CIO 83
5.7 小結(jié) 86
第2部分系統(tǒng)方法論 89
第6章系統(tǒng)概念 90
6.1 介紹 90
6.2 模型 91
6.3 通用系統(tǒng)模型 93
6.4 環(huán)境 99
6.5 系統(tǒng)方法 102
6.6 準備工作 103
6.7 明確問題 104
6.8 解決問題 105
6.9 系統(tǒng)方法回顧 106
6.10 小結(jié) 107

第7章系統(tǒng)生命周期方法論 110
7.1 介紹 110
7.2 系統(tǒng)生命周期 111
7.3 計劃階段 112
7.4 計劃階段中的步驟 113
7.5 分析階段 115
7.6 設(shè)計階段 117
7.7 實施階段 121
7.8 使用階段 125
7.9 系統(tǒng)生命周期展望 126
7.10 原型法 126
7.11 快速應(yīng)用開發(fā) 129
7.12 業(yè)務(wù)流程再造 130
7.13 SLC、原型法、RAD和
BPR展望 132
7.14 小結(jié) 132
第3部分計算機成為解決問
題的工具 135
第8章計算機處理基礎(chǔ) 136
8.1 介紹 136
8.2 計算機的發(fā)展歷史 137
8.3 計算機硬件 138
8.4 軟件 145
8.5 小結(jié) 148

第9章數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理
系統(tǒng) 152
9.1 介紹 152
9.2 數(shù)據(jù)組織 153
9.3 作為簡單數(shù)據(jù)庫的電子表格 156
9.4 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) 157
9.5 建立數(shù)據(jù)庫 162
9.6 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型 166
9.7 數(shù)據(jù)庫管理員 167
9.8 數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn) 168
9.9 小結(jié) 170
第10章數(shù)據(jù)通信 174
10.1 介紹 174
10.2 通信基礎(chǔ) 175
10.3 網(wǎng)絡(luò) 178
10.4 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的控制 181
10.5 通信硬件 182
10.6 通信線路 184
10.7 網(wǎng)絡(luò)管理 184
10.8 小結(jié) 186
第4部分基于計算機的信息
系統(tǒng) 189
第11章會計信息系統(tǒng) 190
11.1 介紹 190
11.2 什么是數(shù)據(jù)處理 190
11.3 一個會計信息系統(tǒng)模型 191
11.4 數(shù)據(jù)處理任務(wù) 191
11.5 會計信息系統(tǒng)的特征 192
11.6 會計信息系統(tǒng)的例子 192
11.7 會計信息系統(tǒng)在解決問題時
的作用 203
11.8 小結(jié) 204
第12章管理信息系統(tǒng) 207
12.1 介紹 207
12.2 什么是管理信息系統(tǒng) 207
12.3 組織信息子系統(tǒng)的概念 209
12.4 報表生成軟件 210
12.5 數(shù)學(xué)建模 212
12.6 模擬 213
12.7 建模實例 214
12.8 建模的優(yōu)點和缺點 216
12.9 圖解輸出 217
12.10 管理信息系統(tǒng)和人為因素 218
12.11 管理信息系統(tǒng)展望 219
12.12 管理信息系統(tǒng)和問題解決 220
12.13 小結(jié) 220

第13章決策支持系統(tǒng) 223
13.1 介紹 223
13.2 決策 224
13.3 決策支持系統(tǒng)概念 224
13.4 決策支持系統(tǒng)目標 226
13.5 決策支持系統(tǒng)模型 227
13.6 群體決策支持系統(tǒng) 228
13.7 群件 229
13.8 人工智能 232
13.9 專家系統(tǒng)的魅力 233
13.10 專家系統(tǒng)模型 233
13.11 專家系統(tǒng)的利弊 239
13.12 成功開發(fā)專家系統(tǒng)的關(guān)鍵
因素 240
13.13 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 240
13.14 知識庫系統(tǒng)展望 242
13.15 小結(jié) 243

第14章虛擬辦公室 247
14.1 介紹 247
14.2 辦公自動化 247
14.3 關(guān)于虛擬辦公室 248
14.4 虛擬組織 249
14.5 辦公自動化應(yīng)用 251
14.6 虛擬辦公室和辦公自動化
在問題解決中所扮演的角色 255
14.7 虛擬辦公室和辦公自動化
展望 256
14.8 小結(jié) 258
第5部分組織信息系統(tǒng) 263
第15章企業(yè)信息系統(tǒng) 264
15.1 介紹 264
15.2 什么是企業(yè)信息系統(tǒng) 265
15.3 企業(yè)信息系統(tǒng)的演變 265
15.4 ERP軟件行業(yè) 266
15.5 企業(yè)信息系統(tǒng)的可行性 268
15.6 企業(yè)信息系統(tǒng)的實施 270
15.7 企業(yè)信息系統(tǒng)的失敗 272
15.8 企業(yè)信息系統(tǒng)與萬維網(wǎng) 273
15.9 企業(yè)信息系統(tǒng)的未來 275
15.10 小結(jié) 276

第16章經(jīng)理信息系統(tǒng) 279
16.1 介紹 279
16.2 經(jīng)理們在做什么 280
16.3 經(jīng)理如何思考 281
16.4 經(jīng)理獨特的信息需求 282
16.5 對改進經(jīng)理信息系統(tǒng)的建議 287
16.6 基于計算機的經(jīng)理信息系統(tǒng) 288
16.7 經(jīng)理信息系統(tǒng)實施決策 290
16.8 經(jīng)理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵成功因素 291
16.9 經(jīng)理信息系統(tǒng)的未來趨勢 292
16.10 小結(jié) 294

第17章營銷信息系統(tǒng) 298
17.1 介紹 298
17.2 職能組織結(jié)構(gòu) 298
17.3 職能信息系統(tǒng) 299
17.4 市場營銷的原則 299
17.5 營銷信息系統(tǒng)概念的演變 299
17.6 一種營銷信息系統(tǒng)模型 300
17.7 會計信息系統(tǒng) 301
17.8 營銷研究子系統(tǒng) 302
17.9 營銷智能子系統(tǒng) 302
17.10 產(chǎn)品子系統(tǒng) 303
17.11 銷售地點子系統(tǒng) 304
17.12 促銷子系統(tǒng) 305
17.13 定價子系統(tǒng) 306
17.14 集成組合子系統(tǒng) 307
17.15 對《財富》500強營銷信
息系統(tǒng)的研究 309
17.16 管理者如何使用營銷信息
系統(tǒng) 313
17.17 小結(jié) 313

第18章信息資源信息系統(tǒng) 317
18.1 介紹 317
18.2 信息服務(wù)組織 318
18.3 信息資源信息系統(tǒng)模型 319
18.4 CIO的職責(zé) 322
18.5 實現(xiàn)信息服務(wù)的質(zhì)量管理 324
18.6 系統(tǒng)安全 327
18.7 應(yīng)急計劃 329
18.8 信息管理成本削減戰(zhàn)略 331
18.9 3個亞太地區(qū)國家的信息
管理 332
18.10 CIO的未來 336
18.11 小結(jié) 337
附錄 343
附錄A 數(shù)據(jù)建模 345
附錄B 過程建模 354
附錄C 制造信息系統(tǒng) 364
附錄D 財務(wù)信息系統(tǒng) 382
附錄E 人力資源信息系統(tǒng) 397
參考文獻 409

【媒體評論】