市場(chǎng)營(yíng)銷

總序
再版前言
前言
第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷概述
　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究對(duì)象
　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷含義
　第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì)
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　案例與分析
第二章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷間接環(huán)境
　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷直接環(huán)境
　第三節(jié)　營(yíng)銷環(huán)境分析
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　案例與分析
第三章　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述
　第二節(jié)　問卷調(diào)查
　第三節(jié)　案頭調(diào)研
　第四節(jié)　實(shí)地調(diào)研
　第五節(jié)　市場(chǎng)數(shù)據(jù)處理
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　案例與分析
第四章　購(gòu)買行為分析
　第一節(jié)　消費(fèi)者購(gòu)買行為概述
　第二節(jié)　影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
　第三節(jié)　消費(fèi)者購(gòu)買的決策過程
　第四節(jié)　組織市場(chǎng)購(gòu)買行為
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　案例與分析
第五章　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
　第一節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分策略
　第二節(jié)　目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　第三節(jié)　規(guī)模定制
　第四節(jié)　目標(biāo)市場(chǎng)定位
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　案例與分析
第六章 產(chǎn)品策略
第七章 企業(yè)形象與品牌戰(zhàn)略
第八章 價(jià)格策略
第九章 促銷策略
第十章 分銷策略
第十一章 公共關(guān)系與權(quán)力營(yíng)銷
第十二章 服務(wù)與客戶關(guān)系管理
第十三章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)道德與相關(guān)法律
參考文獻(xiàn)