電子商務(wù)技術(shù)教程

第1章 電子商務(wù)系統(tǒng)概述
1.1 電子商務(wù)的歷史及發(fā)展
1.1.1 電子商務(wù)的發(fā)展歷史
1.1.2 電子商務(wù)的現(xiàn)狀
1.1.3 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
1.2 電子商務(wù)的定義
1.2.1 電子商務(wù)概念的提出
1.2.2 不同領(lǐng)域電子商務(wù)的解釋
1.3 電子商務(wù)的基本原理
1.3.1 電子商務(wù)的概念模型
1.3.2 電子商務(wù)的組成
1.3.3 電子商務(wù)的交易過(guò)程
1.3.4 交易鏈的扁平化
1.4 電子商務(wù)的分類(lèi)
1.4.1 企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)
1.4.2 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)
1.5 電子商務(wù)的基本框架
1.5.1 政策法規(guī)
1.5.2 技術(shù)支持
1.6 電子商務(wù)解決方案的核心問(wèn)題
1.6.1 基礎(chǔ)設(shè)施
1.6.2 社會(huì)對(duì)電子商務(wù)意識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變
1.6.3 安全問(wèn)題
習(xí)題一
第2章 網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
2.1.3 OSI互連參考模型
2.1.4 網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)
2.2 局域網(wǎng)（LAN）
2.2.1 局域網(wǎng)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和傳輸媒體
2.2.2 以太網(wǎng)技術(shù)
2.2.3 令牌環(huán)技術(shù)
2.2.4 路由與交換
2.3 廣域網(wǎng)（WAN）互聯(lián)
2.3.1 ISDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)
2.3.2 分組交換網(wǎng)
2.3.3 DDN數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)
2.3.4 幀中繼（Frame Relay）
2.3.5 虛擬專(zhuān)用網(wǎng)VPN
2.4 接入技術(shù)
2.4.1 低軌衛(wèi)星網(wǎng)
2.4.2 Cable Modem
2.4.3 ADSL Modem
2.4.4 各種接入技術(shù)的比較
2.5 TCP／IP協(xié)議
2.5.1 TCP／IP整體構(gòu)架概述
2.5.2 TCP／IP中的協(xié)議
2.5.3 IP地址
2.5.4 域名系統(tǒng)
2.5.5 TCP／IP與其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.5.6 IPv6
習(xí)題二
第3章 EDI電子商務(wù)
3.1 EDI的產(chǎn)生和發(fā)展
3.1.1 EDI的產(chǎn)生背景
3.1.2 EDI的發(fā)展過(guò)程
3.1.3 國(guó)內(nèi)發(fā)展概況
3.2 EDI系統(tǒng)的構(gòu)成及應(yīng)用
3.2.1 EDI的概念
3.2.2 EDI的構(gòu)成要素
3.2.3 EDI的通信服務(wù)方式
3.2.4 EDI的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
3.2.5 EDI的應(yīng)用過(guò)程
3.2.6 EDI服務(wù)中心
3.3 EDI與電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)
3.3.1 EDI通信協(xié)議和服務(wù)
3.3.2 在Internet上實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換
3.3.3 EDI包封于Internet多功能郵件擴(kuò)展的方法
3.3.4 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在EDI中的應(yīng)用
3.4 EDI標(biāo)準(zhǔn)化
3.4.1 UN／EDIFACT與ANSI X.12
3.4.2 UN／EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)
3.4.3 EDI標(biāo)準(zhǔn)三要素
習(xí)題三
第4章 電子商務(wù)安全技術(shù)
4.1 網(wǎng)絡(luò)的安全性
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)安全策略
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制的實(shí)現(xiàn)
4.1.3 建立防火墻
4.1.4 虛擬專(zhuān)用網(wǎng)（VPN）
4.1.5 幾個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題
4.2 數(shù)字認(rèn)證
4.3 數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)DES
4.3.1 常用加密方法
4.3.2 秘密密鑰加密
4.4 安全套接協(xié)議SSL
4.5 安全電子交易SET
4.5.1 SET概述
4.5.2 SET協(xié)議的交易模式
4.5.3 SET的加密技術(shù)
4.5.4 SET認(rèn)證
4.5.5 用戶(hù)注冊(cè)
4.5.6 SET標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
4.5.7 SET標(biāo)準(zhǔn)的局限
4.5.8 SET標(biāo)準(zhǔn)的前景
4.6 數(shù)字簽名
4.6.1 數(shù)字簽名
4.6.2 數(shù)字簽名技術(shù)
4.6.3 發(fā)展數(shù)字簽名存在的障礙
4.7 公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）
4.7.1 PKI的基本組成
4.7.2 PKI的功能
4.7.3 PKI的性能要求
4.7.4 PKI的應(yīng)用前景
習(xí)題四
第5章 電子支付技術(shù)
5.1 電子貨幣
5.1.1 貨幣的產(chǎn)生與發(fā)展
5.1.2 電子貨幣的特征
5.1.3 電子貨幣的表現(xiàn)形式
5.2 結(jié)算、支付與信用
5.2.1 結(jié)算、支付與信用的發(fā)展
5.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)中的支付結(jié)算
5.3 網(wǎng)上支付系統(tǒng)概述
5.3.1 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成
5.3.2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的種類(lèi)
5.3.3 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
5.4 銀行卡支付系統(tǒng)
5.4.1 銀行卡概述
5.4.2 銀行卡支付系統(tǒng)的分類(lèi)
5.4.3 信用卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
5.4.4 信用卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)實(shí)例介紹
5.5 電子支票和電子資金轉(zhuǎn)賬
5.5.1 電子資金轉(zhuǎn)賬
5.5.2 電子支票系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
5.5.3 電子支票中的安全方案
5.5.4 電子支票支付系統(tǒng)實(shí)例介紹
5.6 電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)
5.6.1 電子現(xiàn)金的種類(lèi)
5.6.2 電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
5.6.3 電子現(xiàn)金中的安全方案
5.6.4 電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)實(shí)例介紹
5.7 完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)中面臨的幾個(gè)問(wèn)題
5.7.1 財(cái)政問(wèn)題
5.7.2 電子貨幣對(duì)金融發(fā)展的影響問(wèn)題
5.7.3 電子貨幣的立法問(wèn)題
5.7.4 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題
5.8 Internet網(wǎng)上的支付模式
5.8.1 面向商戶(hù)的SET（Merchant－Oriented SET，Moset）模式
5.8.2 無(wú)證書(shū)SET（CertLess）模式
5.8.3 完全SET模式
5.8.4 單純SSL模式（收銀機(jī)、POS仿真）
5.9 電子支付案例（中國(guó)銀行）
習(xí)題五
第6章 服務(wù)于電子商務(wù)的Internet技術(shù)
6.1 C／S架構(gòu)到B／W／D結(jié)構(gòu)
6.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的演變史
6.1.2 B／W／D結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)勢(shì)
6.2 Web及其服務(wù)內(nèi)容
6.2.1 WWW服務(wù)
6.2.2 文件傳輸服務(wù)（FTP）
6.2.3 電子郵件（E－mail）
6.2.4 遠(yuǎn)程登錄服務(wù)（Telnet）
6.2.5 搜索
6.2.6 數(shù)據(jù)分析
6.2.7 動(dòng)態(tài)內(nèi)容
6.3 應(yīng)用于電子商務(wù)的Web編程語(yǔ)言
6.3.1 關(guān)于HIML語(yǔ)言
6.3.2 VBScript
6.3.3 JavaScript語(yǔ)言
6.3.4 CGI
6.3.5 ActiveX技術(shù)
6.3.6 ASP（Active Server page）
6.4 應(yīng)用服務(wù)器
6.5 Internet、Intranet和Extranet
習(xí)題六
第7章 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
7.1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展
7.1.1 手工管理階段
7.1.2 文件系統(tǒng)階段
7.1.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段
7.1.4 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)階段
7.2 數(shù)據(jù)庫(kù)的基本理論
7.2.1 數(shù)據(jù)模型簡(jiǎn)介
7.2.2 有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念
7.3 結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言SQL
7.3.1 數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言DDL
7.3.2 數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言DML
7.3.3 數(shù)據(jù)查詢(xún)語(yǔ)言DQL
7.3.4 數(shù)據(jù)控制語(yǔ)言DCL
7.3.5 事務(wù)管理命令
7.4 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和建立
7.4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)方法
7.4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)步驟
7.5 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘
7.5.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data Warehouse，DW）
7.5.2 聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）
7.5.3 數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）
7.5.4 決策支持方案
7.6 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)
7.6.1 數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和組織
7.6.2 決策支持
7.6.3 對(duì)EDI的支持
7.6.4 Web數(shù)據(jù)庫(kù)
7.7 Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
7.7.1 Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展歷史
7.7.2 Web數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)特征
7.7.3 Web數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)
習(xí)題七
第8章 企業(yè)Intranet建設(shè)
8.1 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的要求
8.1.1 建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)和網(wǎng)頁(yè)
8.1.2 建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)MIS
8.1.3 建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)
8.1.4 建立合理的企業(yè)管理信息模式
8.2 Intranet體系結(jié)構(gòu)
8.2.1 Intranet的特點(diǎn)
8.2.2 Intranet的系統(tǒng)組成
8.2.3 Intranet的體系結(jié)構(gòu)
8.2.4 Intranet的硬件和軟件結(jié)構(gòu)
8.3 Intranet的規(guī)劃
8.3.1 需求分析
8.3.2 系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)
8.3.3 性能設(shè)計(jì)
8.3.4 其他
8.4 Intranet的建設(shè)
8.4.1 硬件和軟件的選型
8.4.2 應(yīng)用軟件、系統(tǒng)集成與試運(yùn)行
8.5 Intranet的管理
8.5.1 系統(tǒng)管理
8.5.2 網(wǎng)絡(luò)管理
8.5.3 服務(wù)管理
8.5.4 Intranet系統(tǒng)管理所采用的方法
8.5.5 Intranet系統(tǒng)管理策略
8.5.6 Intranet系統(tǒng)管理有關(guān)技術(shù)
8.6 Intranet的使用
8.6.1 概述
8.6.2 Intranet使用實(shí)例——Silicon Graphics公司
習(xí)題八
第9章 商務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)
9.1 網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)建設(shè)的方案和選擇
9.1.1 建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)
9.1.2 利用ISP提供的服務(wù)方案
9.2 創(chuàng)建網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)的流程與技術(shù)
9.2.1 申請(qǐng)域名
9.2.2 IP地址
9.2.3 建設(shè)網(wǎng)站平臺(tái)
9.2.4 規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容并制作網(wǎng)頁(yè)（Homepage）
9.2.5 信息發(fā)布和維護(hù)
9.2.6 完善網(wǎng)站功能
9.2.7 設(shè)置防火墻
9.2.8 網(wǎng)站推廣
9.3 域名注冊(cè)
9.3.1 域名選擇
9.3.2 域名申請(qǐng)流程
9.3.3 域名注冊(cè)中的注意事項(xiàng)
9.4 網(wǎng)上商場(chǎng)建設(shè)方案的規(guī)劃
9.4.1 網(wǎng)上商場(chǎng)
9.4.2 網(wǎng)上商場(chǎng)的解決方案概述
9.4.3 如何組建網(wǎng)上商場(chǎng)
習(xí)題九
參考文獻(xiàn)