零售店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)

第1章 各種零售形式的產(chǎn)生、發(fā)展及特性分析
1.1 百貨商店的地域概念及分類(lèi)
1.2 百化商店的產(chǎn)生、發(fā)展
1.3 百貨商店的經(jīng)營(yíng)特征
1.4 超級(jí)市場(chǎng)的理論界定
1.5 業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的定義
1.6 超級(jí)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)特征
1.7 超級(jí)市場(chǎng)分類(lèi)的依據(jù)
1.8 超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)推行程序
1.9 美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.10 日本超級(jí)市場(chǎng)的政策導(dǎo)向與發(fā)展
1.11 我國(guó)超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展及現(xiàn)狀分析
1.12 超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律性趨勢(shì)
1.13 專(zhuān)業(yè)商店及其經(jīng)營(yíng)特征
1.14 專(zhuān)業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展
1.15 時(shí)裝商店及經(jīng)營(yíng)策略
1.16 鞋店及經(jīng)營(yíng)策略
1.17 食品商店及經(jīng)營(yíng)策略
1.18 電器專(zhuān)賣(mài)店及經(jīng)營(yíng)策略
1.19 珠寶商店及經(jīng)營(yíng)策略
1.20 連鎖商店及其產(chǎn)生
1.21 連鎖商店在美國(guó)的發(fā)展
1.22 正規(guī)連鎖店及經(jīng)營(yíng)特征
1.23 特許連鎖店及經(jīng)營(yíng)特征
1.24 自由連鎖店及經(jīng)營(yíng)特征
1.25 自由連鎖店各組織的職能、義務(wù)
1.26 方便食品商店
1.27 超級(jí)商店、聯(lián)合商店和特級(jí)商場(chǎng)
1.28 折扣商店及經(jīng)營(yíng)特征
1.29 倉(cāng)儲(chǔ)商店及經(jīng)營(yíng)特征
1.30 產(chǎn)品陳列室推銷(xiāo)店
1.31 購(gòu)物中心及經(jīng)營(yíng)特征
1.32 無(wú)店鋪的零售企業(yè)
1.33 決定零售店鋪形式的主要因素
第2章 零售店鋪如何選擇恰當(dāng)?shù)牡曛?br /> 2.1 分析商圈是選擇店址的前提
2.2 商圈的構(gòu)成
2.3 商圈的顧客來(lái)源
2.4 分析商圈時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素
2.5 選擇商圈時(shí)應(yīng)分析的有關(guān)因素
2.6 市場(chǎng)飽和理論
2.7 拉伊利法則
2.8 康帕斯界線(xiàn)模型
2.9 顧客分布調(diào)查
2.10 顧客意識(shí)調(diào)查
2.11 店址選擇重要性、原則
2.12 區(qū)域位置選擇
2.13 店鋪地點(diǎn)選擇：分析交通條件
2.14 店鋪地點(diǎn)選擇：分析客流規(guī)律
……
第3章 如何設(shè)計(jì)零售店鋪的店面
第4章 如何設(shè)計(jì)零售店鋪的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境
第5章 零售店鋪商品配置與陳列
第6章 零售店鋪商品規(guī)劃
第7章 零售店鋪商品采購(gòu)
第8章 零售店鋪價(jià)格策略
第9章 如何預(yù)測(cè)零售店鋪的銷(xiāo)售額
第10章 如何開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng)
第11章 零售店鋪服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
第12章 零售店鋪業(yè)務(wù)人員管理
第13章 零售店鋪的營(yíng)銷(xiāo)資訊系統(tǒng)
第14章 零售店鋪的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
參考文獻(xiàn)