居住物業(yè)管理

第一章 居住物業(yè)管理概述
第一節(jié) 居住物業(yè)
第二節(jié) 居住物業(yè)管理
第三節(jié) 居住物業(yè)管理的內(nèi)容和要求
思考題
第二章 居住物業(yè)管理的硬件環(huán)境分析
第一節(jié) 房屋建筑主體
第二節(jié) 房屋設(shè)備
第三節(jié) 公共建筑和配套設(shè)施
思考題
第三章 居住物業(yè)管理的軟件環(huán)境分析
第一節(jié) 居住需求和居住者行為分析
第二節(jié) 居住物業(yè)管理的公共關(guān)系
第三節(jié) 人力資源管理
第四節(jié) 居住物業(yè)管理的法制建設(shè)
思考題
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第十一章 各類居住物業(yè)的管理
第一節(jié) 住宅小區(qū)物業(yè)管理
第二節(jié) 高層住宅物業(yè)管理
第三節(jié) 公寓物業(yè)管理
第四節(jié) 別墅物業(yè)管理
思考題
附錄
《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》（示范文本）的通知
參考文獻