電信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	肖金學(xué)編著
出版社：	北京郵電大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	現(xiàn)代電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理叢書(shū)
標(biāo)　簽：	電信

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ISBN：	9787563505470	出版時(shí)間：	2001-11-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	302	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本套叢書(shū)的特點(diǎn)是以電信企業(yè)發(fā)展要素為主線，圍繞資本運(yùn)作、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)創(chuàng)新、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)文化、企業(yè)制度以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后經(jīng)營(yíng)管理等問(wèn)題，系統(tǒng)而科學(xué)地闡述電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新概念；融匯國(guó)內(nèi)外電信企業(yè)管理精髓，總覽電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展全貌，通過(guò)大量經(jīng)典管理個(gè)案，深入淺出的揭示電信產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的真諦；以實(shí)踐性和可操作性擺脫純理論的虛玄，以生動(dòng)活潑的事例沉淀理論的質(zhì)地，從戰(zhàn)略發(fā)展的角度把電信產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要義推給讀者。本套叢書(shū)共分10冊(cè)，分別是《電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展概論》、《電信資運(yùn)作》、《電信企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《電信政策與管制》、《電信人力資源管理》、《電信企業(yè)文化》、《電信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理》、《電信管理信息系統(tǒng)》、《國(guó)外電信管理》、《全球化與電信企業(yè)的創(chuàng)新》。

作者簡(jiǎn)介

　　肖金學(xué)，1964年6月出生，碩士，中國(guó)電信集團(tuán)北京研究院黨委書(shū)記和常務(wù)副院長(zhǎng)。曾任原郵電部干部管理學(xué)院企管系主任、學(xué)院副院長(zhǎng)，中國(guó)電信集團(tuán)發(fā)展研究中心主任。1995年獲“郵電部?jī)?yōu)秀青年知識(shí)分子”稱(chēng)號(hào)，1997年獲“北京市成人院校優(yōu)秀青年教師”稱(chēng)號(hào)。本人著作有：《郵電通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)》、《郵電通信企業(yè)管理概論》等。

圖書(shū)目錄

1、電信市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)
  1.1 電信市場(chǎng)概述
  1.2 電信市場(chǎng)的特征
  1.3 電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
  2.1 電信市場(chǎng)外部環(huán)境
  2.2 電信企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境
3、電信市場(chǎng)研究方法
  3.1 電信市場(chǎng)細(xì)分化
  3.2 電信市場(chǎng)目標(biāo)選擇策略
  3.3 電信市場(chǎng)調(diào)查
  3.4 電信消費(fèi)需求行為
4、電信企業(yè)產(chǎn)品策略
  4.1 電信產(chǎn)品的概念
  4.2 電信產(chǎn)品壽命周期
  4.3 電信產(chǎn)品的決策
  4.4 電信新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
5、電信通信價(jià)格策略
  5.1 影電信價(jià)格的因素
  5.2 國(guó)外電信資費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)
  5.3 電信企業(yè)訂價(jià)目標(biāo)與方法
  5.4 訂價(jià)策略和技巧
6、電信企業(yè)分銷(xiāo)渠道策略
  6.1 電信分銷(xiāo)渠道概念及其形式
  6.2 電信分銷(xiāo)渠道選擇因素
  6.3 電信分銷(xiāo)渠道作用和選擇原則
7、電信企業(yè)促銷(xiāo)策略
  7.1 電信促銷(xiāo)策略的基本原理
  7.2 廣告促銷(xiāo)
  7.3 營(yíng)業(yè)推廣
  7.4 人員促銷(xiāo)
  7.5 電信業(yè)務(wù)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策略
8、電信企業(yè)的服務(wù)
  8.1 電信企業(yè)服務(wù)概述
  8.2 電信市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量
  8.3 電信企業(yè)的服務(wù)管理
9、電信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理
  9.1 電信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)和職能
  9.2 電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
  9.3 電信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效益的評(píng)估
參考文獻(xiàn)