IT項(xiàng)目管理

譯者序
前言
致謝
第1章 項(xiàng)目管理概述
1.1 簡(jiǎn)介
1.2 什么是項(xiàng)目
1.3 什么是項(xiàng)目管理
1.4 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系
1.5 項(xiàng)目管理沿革
1.6 項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)
第2章 項(xiàng)目管理的環(huán)境和過(guò)程
2.1 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀念
2.2 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期
2.3 理解組織
2.4 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的相關(guān)技能
2.5 項(xiàng)目管理過(guò)程組
第3章 項(xiàng)目整體管理
3.1 什么是項(xiàng)目整體管理
3.2 項(xiàng)目計(jì)劃的制定
3.3 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行
3.4 整體變更控制
3.5 需要高級(jí)管理層的支持
第4章 項(xiàng)目范圍管理
4.1 什么是項(xiàng)目范圍管理
4.2 項(xiàng)目啟動(dòng)：戰(zhàn)略計(jì)劃與項(xiàng)目選擇
4.3 范圍計(jì)劃編制和范圍說(shuō)明書(shū)
4.4 范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)
4.5 范圍審核和范圍變更控制
第5章 項(xiàng)目時(shí)間管理
5.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的重要性
5.2 進(jìn)度計(jì)劃來(lái)自何處？活動(dòng)定義
5.3 活動(dòng)排序
5.4 活動(dòng)歷時(shí)估算
5.5 制定進(jìn)度計(jì)劃
5.6 控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更
5.7 使用軟件進(jìn)行時(shí)間管理
5.8 使用項(xiàng)目管理軟件的注意事項(xiàng)
第6章 項(xiàng)目成本管理
6.1 項(xiàng)目成本管理的重要性
6.2 成本管理基本原理
6.3 資源計(jì)劃
6.4 成本估算
6.5 成本預(yù)算
6.6 成本控制
6.7 使用軟件輔助成本管理
第7章 項(xiàng)目質(zhì)量管理
7.1 IT項(xiàng)目的質(zhì)量
7.2 什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理
7.3 現(xiàn)代質(zhì)量管理
7.4 質(zhì)量計(jì)劃編制
7.5 質(zhì)量保證
7.6 質(zhì)量控制
7.7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)
7.8 提高IT項(xiàng)目質(zhì)量
第8章 項(xiàng)目人力資源管理
8.1 人力資源管理的重要性
8.2 什么是項(xiàng)目人力資源管理
8.3 人員管理的關(guān)鍵
8.4 組織計(jì)劃編制
8.5 項(xiàng)目人員獲取和團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題
8.6 用軟件協(xié)助進(jìn)行人力資源管理
第9章 項(xiàng)目溝通管理
9.1 項(xiàng)目溝通管理的重要性
9.2 溝通計(jì)劃編制
9.3 信息發(fā)送
9.4 績(jī)效報(bào)告
9.5 管理收尾
9.6 改善溝通的建議
9.7 利用軟件輔助溝通
第10章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
10.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
10.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來(lái)源
10.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
10.4 風(fēng)險(xiǎn)量化
10.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定
10.6 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制
10.7 “十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)追蹤”
10.8 使用軟件輔助項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
10.9 好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果
第11章 項(xiàng)目采購(gòu)管理
11.1 項(xiàng)目采購(gòu)管理的重要性
11.2 采購(gòu)計(jì)劃編制
11.3 詢價(jià)計(jì)劃編制
11.4 詢價(jià)
11.5 供方選擇
11.6 合同管理
11.7 合同收尾
第12章 啟動(dòng)
12.1 項(xiàng)目啟動(dòng)包括哪些內(nèi)容
12.2 西北航空公司的背景
12.3 ResNet項(xiàng)目的背景
12.4 選擇項(xiàng)目經(jīng)理
12.5 為項(xiàng)目準(zhǔn)備商業(yè)論證
12.6 制定項(xiàng)目章程
12.7 項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理層的行動(dòng)
第13章 計(jì)劃
13.1 項(xiàng)目計(jì)劃編制包括哪些內(nèi)容
13.2 制定項(xiàng)目計(jì)劃
13.3 界定項(xiàng)目的范圍和進(jìn)度
13.4 ResNet項(xiàng)目成本估算
13.5 人力資源和溝通計(jì)劃編制
13.6 質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃
第14章 實(shí)施
14.1 項(xiàng)目實(shí)施中涉及到什么
14.2 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
14.3 發(fā)展核心團(tuán)隊(duì)
14.4 核實(shí)項(xiàng)目范圍
14.5 質(zhì)量保證
14.6 發(fā)送信息
14.7 采購(gòu)必要資源
14.8 培訓(xùn)用戶開(kāi)發(fā)代碼
第15章 控制
15.1 項(xiàng)目控制涉及到什么
15.2 進(jìn)度控制
15.3 范圍變化控制
15.4 質(zhì)量控制
15.5 績(jī)效和狀態(tài)報(bào)告
15.6 對(duì)抵制變更的管理
第16章 收尾
16.1 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容是什么
16.2 管理收尾
16.3 ResNet項(xiàng)目審計(jì)
16.4 ResNet項(xiàng)目最后表彰大會(huì)和人員轉(zhuǎn)移
16.5 吸取的教訓(xùn)
16.6 ResNet項(xiàng)目的下一步工作是什么
附錄A Microsoft Project 98使用指南
A.1 導(dǎo)言
A.2 Microsoft Project 98概述
A.3 項(xiàng)目范圍管理
A.4 項(xiàng)目時(shí)間管理
A.5 項(xiàng)目成本管理
A.6 項(xiàng)目人力資源管理
A.7 項(xiàng)目溝通管理
A.8 練習(xí)
附錄B 對(duì)PMP考試的建議
B.1 什么是PMP證書(shū)
B.2 獲得并保持PMP證書(shū)的要求是什么
B.3 PMP認(rèn)證考試的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容是什么
B.4 你應(yīng)該怎樣準(zhǔn)備PMP考試
B.5 參加考試的十點(diǎn)建議
B.6 樣題
B.7 對(duì)PMP認(rèn)證和項(xiàng)目管理的最后建議
術(shù)語(yǔ)表