商業(yè)禮儀

　　本書是中等職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營專業(yè)系列教材之一。它系統(tǒng)地介紹了商業(yè)活動中常見的禮儀；商業(yè)服務(wù)人員的儀容、儀表修飾，規(guī)范舉止；商業(yè)服務(wù)人員的禮貌用語；商業(yè)活動中各行業(yè)人員的禮儀規(guī)范，以及涉外商務(wù)禮儀。本書以中等職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營專業(yè)教學(xué)計劃及教學(xué)大綱為依據(jù)，注重理論與實踐的結(jié)合，加強職業(yè)技能的訓(xùn)練，突出了操作性和實用性。在內(nèi)容上注意吸收國內(nèi)外有關(guān)行業(yè)的新觀點、新資料。本書可作為中等職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營專業(yè)教材，也可作為商業(yè)企業(yè)員工規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)用書和商務(wù)工作者的自學(xué)用書。

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