談判中的獨(dú)立思考

     目錄
   前言
   感謝
   1.談判——一項(xiàng)日常性活動(dòng)
    一個(gè)成功的談判者應(yīng)該具備什么素質(zhì)？
    談判過(guò)程
    構(gòu)筑快速反應(yīng)機(jī)制
    學(xué)會(huì)獨(dú)立思考
    學(xué)會(huì)成為一個(gè)成功的談判者
   2.積極的思維方法
    解決問(wèn)題與解決問(wèn)題的方法之間的差異
    為什么說(shuō)解決問(wèn)題的方法很重要？
    三種不同的談判結(jié)果
    爭(zhēng)取贏—贏的談判結(jié)局
    贏—輸?shù)恼勁蟹椒〞?huì)成為現(xiàn)實(shí)的方法嗎？
    輸—輸?shù)慕Y(jié)局
    同頑固地堅(jiān)持贏—輸或輸—輸談判立場(chǎng)的
    人談判
   3.做好獨(dú)立思考的準(zhǔn)備
    獨(dú)立思考的基礎(chǔ)
    決定希望的結(jié)果的四個(gè)步驟
    知道自己需要優(yōu)先考慮的事
    理想的、現(xiàn)實(shí)的和后退的狀況
    討價(jià)還價(jià)的活動(dòng)范圍
    認(rèn)真考慮對(duì)方的需要
   4.充分利用手中的權(quán)力
    權(quán)力意識(shí)
    權(quán)力的來(lái)源
    感到更自信——信心的來(lái)源
    權(quán)力問(wèn)題調(diào)查表
   5.有效地陳述自己的條件
    言談舉止給人以充滿(mǎn)自信的印象
    成功的著裝
    運(yùn)用穩(wěn)健性的談判方法
    營(yíng)造和睦的談判氛圍
   6.快速反應(yīng)技巧和策略
    使談判按照你的意圖開(kāi)始
    花一點(diǎn)時(shí)間思考問(wèn)題
    提問(wèn)的妙用
    制造影響
    談判高手運(yùn)用的策略
    評(píng)估讓步
   7.討價(jià)還價(jià)的要點(diǎn)
    發(fā)出和接收信號(hào)
    描述事情發(fā)展的可能前景
    交換
    一攬子解決
   8.策略、謀略和威脅
    策略
    謀略
    威脅
   9.聽(tīng)：獲得總體情況
    為什么在談判中聽(tīng)很重要？
    全神貫注地聽(tīng)別人說(shuō)話
   10.提出中肯的問(wèn)題
    為什么提問(wèn)是關(guān)鍵性的？
    最基本的提問(wèn)技術(shù)
    缺乏常規(guī)性的提問(wèn)技術(shù)
    在談判中創(chuàng)造性地運(yùn)用提問(wèn)技術(shù)
    避免問(wèn)題的提問(wèn)技術(shù)
    采用提問(wèn)的方式進(jìn)行談話
    對(duì)沖突反應(yīng)的提問(wèn)技術(shù)
   11.思維：建立快速反應(yīng)機(jī)制
    創(chuàng)造性和分析性思維
    更有創(chuàng)造性的思維方法
    去掉自己一生的習(xí)慣
   12.應(yīng)付意外情況
    害怕意外情況
    意外的反對(duì)意見(jiàn)
    意外的建議或觀點(diǎn)
    意外的合作
    意外的談判局勢(shì)
   13.打破僵持
    第一反應(yīng)
    評(píng)估
    創(chuàng)造性地向前進(jìn)的方法
   14.處理沖突
    組織（企業(yè)）內(nèi)部發(fā)生沖突的原因
    建設(shè)性沖突
    破壞性沖突
    圍繞沖突談判
    同以前與你發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)的伙伴談判
   15.總是一帆風(fēng)順
    最大限度地增長(zhǎng)你的知識(shí)
    充分做好實(shí)踐練習(xí)的準(zhǔn)備
    談判中獨(dú)立思考的關(guān)鍵因素